الغرض من الوظيفة:

• يتولى مدير العمليات التجارية المسؤولية على مستوى المؤسسة عن الهيكل التجاري وحوكمة الإيرادات وأداء المحفظة لشبكة المحطات المتعددة التابعة لأسياد للموانئ.
• يحمل الدور مسؤولية تنفيذية عن محفظة تجارية بقيمة ملايين الريالات العمانية  وحجم تداول سنوي يبلغ ملايين الأطنان عبر الموانئ الاستراتيجية والموانئ الجافة.
• يحدد المنصب ويحكم نموذج التشغيل التجاري المتكامل الذي يربط المحطات البرية بموانئ البوابة الرئيسية في عُمان، مما يضمن تحسين تخصيص البضائع واستدامة الهوامش وتنافسية الممرات التجارية.
• هذا الدور مسؤول عن الأرباح والخسائر على مستوى الشركة (الإيرادات الإجمالية لـ APFZ) مع سلطة اتخاذ القرار بشأن استراتيجية التسعير وأطر الحوكمة التجارية ومعايير ضمان الإيرادات.

 

المسؤوليات الرئيسية:

المسؤولية التنفيذية والنطاق:

• إدارة محفظة تجارية بملايين الريالات العمانية عبر كيانات متعددة للمحطات.
• الإشراف على حجم تداول سنوي للبضائع بملايين الأطنان.
• المسؤولية عن تعزيز الهوامش والعائد التجاري عبر الشبكة.
• تأثير استراتيجي على التنافسية اللوجستية لسلطنة عُمان وأداء سلسلة التوريد.
• سلطة تصميم وتنفيذ بنية التسعير عبر المحطات.
• التحكم في حوكمة السياسات التجارية وأطر العقود.
• استقلالية اتخاذ القرار بشأن تخصيص البضائع وتحسين المحفظة.
• تمثيل تنفيذي في مراجعات مستوى مجلس الإدارة ومناقشات الاستثمار الاستراتيجي.
• الملكية المباشرة لتحقيق الإيرادات والاستدامة التجارية.

 

قيادة التنفيذ التجاري:

• تحديد ومأسسة نموذج التشغيل التجاري على مستوى المحفظة عبر جميع محطات أسياد للموانئ.
• قيادة صياغة الاستراتيجيات التجارية المتكاملة المتوافقة مع طموحات النمو المؤسسي والأهداف اللوجستية الوطنية.
• ترجمة استراتيجية المؤسسة إلى أداء تجاري ملموس عبر كيانات الموانئ المتعددة.
• العمل كمرجع أول في السياسة التجارية وحوكمة التسعير وإدارة الإيرادات عبر الشبكة.
• قيادة المواءمة المستمرة بين الاستراتيجية والتنفيذ التجاري والقدرة التشغيلية.

 

نمو الإيرادات والتفاوض وأداء الأعمال:

• امتلاك أداء الأرباح والخسائر بما في ذلك نمو الإيرادات وإدارة العائد وتحسين الهوامش.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن إيرادات المحطات والربحية وأداء العائد التجاري.
• هيكلة والتفاوض على اتفاقيات معقدة طويلة الأجل مع الخطوط الملاحية وأصحاب البضائع والجهات الحكومية والشركاء.
• تصميم وحوكمة هندسة تسعير المحفظة لتحقيق التوازن بين التنافسية والهامش والتموضع الاستراتيجي.
• تحسين تخصيص البضائع عبر المحطات لتعظيم إجمالي عائد المحفظة.
• حوكمة مخاطر التعرض التجاري والامتثال للعقود عبر الكيانات المتعددة. 

 

تكامل الشبكة وتطوير الممرات التجارية:

• تصميم وتحسين النموذج التجاري المتكامل الذي يربط الموانئ الجافة البرية بالموانئ الرئيسية.
• مواءمة حزم الخدمات وهياكل التسعير والحلول اللوجستية عبر شبكة المحطات.
• تطوير مقترحات ممرات تجارية متكاملة للعملاء الإقليميين والدوليين.
• تقديم المدخلات التجارية لتطوير المحطات الجديدة وقرارات جدوى التوسع.

 

تجربة العملاء والاحتفاظ بهم:

• قيادة استراتيجية تجربة العملاء على مستوى المؤسسة لضمان تحقيق مستويات فائقة من الرضا والولاء.
• وضع أطر التعامل مع العملاء ومعايير الخدمة التي تدفع العلاقات طويلة الأمد.
• الإشراف على إدارة الحسابات الاستراتيجية وتصعيد شكاوى العملاء وحوكمة مستويات الخدمة.
• دمج مقاييس تجربة العملاء في تخطيط الأعمال ومراجعات الأداء.

 

تطوير المنتجات والابتكار التجاري:

• حوكمة استراتيجية المنتجات والخدمات على مستوى المحطات لضمان مواءمتها مع طلب العملاء واتجاهات التجارة.
• قيادة مبادرات الابتكار المشتركة لتسويق حلول الموانئ واللوجستيات البرية الجديدة.
• ضمان الجدوى المالية والجاهزية التشغيلية للعروض التجارية الجديدة قبل الإطلاق.

 

الحوكمة والأنظمة وإدارة الأداء:

• وضع أطر الحوكمة التجارية للمؤسسة التي تغطي التسعير ومعايير العقود وضمان الإيرادات.
• الإشراف على استخدام APFZ والمحطات لأنظمة CRM و SAP كأنظمة ذكاء تجاري.
• قيادة مراجعات أداء المحفظة الشهرية المجمعة مع المالية والعمليات والقيادة التنفيذية.
• ضمان الشفافية والامتثال والمساءلة عن الأداء عبر جميع المحطات.

 

القيادة التنظيمية وتطوير الأفراد:

• قيادة كبار القادة التجاريين في المبيعات وتجربة العملاء وتطوير المنتجات.
• بناء مسارات القدرات التجارية المتوافقة مع نمو المحفظة طويل الأجل.
• تمثيل أسياد للموانئ في المحافل الصناعية والحكومية والاستراتيجية رفيعة المستوى.

 

 

المؤهلات والخبرات والمهارات:

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو اللوجستيات أو تخصص ذي صلة.
• يفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA).
• شهادة في قيادة المبيعات أو إدارة الإيرادات أو أنظمة CRM (مثل Salesforce) تعتبر ميزة.

 

الخبرات:

• خبرة لا تقل عن 8 سنوات من الخبرة التجارية المتدرجة.
• ما لا يقل عن 5 سنوات في القيادة التنفيذية ضمن قطاعات الموانئ أو الشحن أو اللوجستيات.
• سجل حافل في قيادة فرق متعددة الوظائف وتحقيق نمو ملموس في الإيرادات والأرباح.
• فهم عميق للاقتصاد البحري وتدفقات التجارة ونماذج ربحية العملاء.
• خبرة مثبتة في الحوكمة التجارية وإدارة الأرباح والخسائر وتحول الأعمال.

 

الكفاءات التنفيذية:

• امتلاك شبكة علاقات صناعية محلية وإقليمية قوية مع نفوذ تجاري لجذب تدفقات البضائع.
• علاقات على المستوى التنفيذي مع أصحاب البضائع والخطوط الملاحية والجهات الحكومية.
• خبرة في حوكمة التجارة على مستوى المؤسسة وبنية التسعير وتحسين المحفظة.
• قدرة متقدمة في الإدارة المالية والأرباح والخسائر.
• اتخاذ قرارات تجارية استراتيجية ومستقبلية متعددة المتغيرات.
• التفاوض رفيع المستوى على اتفاقيات معقدة متعددة الأطراف.
• تأثير تنفيذي على أداء الشركة والاستراتيجية اللوجستية الوطنية.

 

 

التواصل والعلاقات الوظيفية:

داخلياً:

• تقديم التقارير لنائب الرئيس التجاري.
• العمل عن كثب مع الاستراتيجية والنمو، الشراكات والشبكات، التسويق والاتصال، والمالية.
• التنسيق مع عمليات الموانئ ومديري تجربة العملاء والمبيعات.

 

خارجياً:

• وحدات الأعمال التجارية عبر مجموعة أسياد.
• مشغلو الموانئ الرئيسية (صحار، صلالة، الدقم).
• أصحاب المصلحة في الممرات التجارية والشركاء اللوجستيين.
• الخطوط الملاحية ووكلاء الشحن وأصحاب البضائع.
• السلطات الحكومية والموانئ.

 

 

 

 

 

JOB PURPOSE:

 

• Commercial Operations Manager holds enterprise-wide accountability for the commercial architecture, revenue governance, and portfolio performance of Asyad Ports’ multi-terminal network.
• The role carries executive responsibility for a double-digit million OMR commercial portfolio and multi-million-ton annual throughput across strategic ports and dry ports.
• The position holds end-to-end commercial accountability for major revenue streams and large-scale cargo volumes across several strategic port and dry port operations.
• The position defines and governs the integrated commercial operating model linking inland terminals with Oman’s major gateway ports, ensuring optimized cargo allocation, margin sustainability, trade corridor competitiveness, and long-term portfolio growth.
• This is a corporate-level P&L accountable role (APFZ’s top line) with decision authority over pricing strategy, commercial governance frameworks, revenue assurance standards, and portfolio yield optimization.

 

 

KEY ACCOUNTABILITIES:

EXECUTIVE ACCOUNTABILITY & MAGNITUDE:

 

• Management of a double-digit million OMR commercial portfolio across multiple terminal entities.
• Oversight of multi-million-ton annual cargo throughput.
• Accountability for margin enhancement and commercial yield across the network.
• Strategic impact on Oman’s logistics competitiveness and supply chain performance.
• Authority to design and implement pricing architecture across terminals.
• Governance control over commercial policies and contract frameworks.
• Decision-making autonomy on cargo allocation and portfolio optimization.
• Executive representation in board-level reviews and strategic investment discussions.
• Direct ownership of revenue delivery and commercial sustainability.

 

Commercial Execution Leadership:

 

• Define and institutionalize the portfolio-wide commercial operating model across all Asyad Ports terminals.
• Lead formulation of integrated commercial strategies aligned with corporate growth ambitions and national logistics objectives.
• Translate enterprise strategy into measurable commercial performance across multiple port entities.
• Act as senior authority on commercial policy, pricing governance, and revenue management across the network.
• Represent Commercial Operations in executive forums and board-level reviews.
• Translate strategic goals into actionable commercial initiatives with measurable financial and performance outcomes.
• Drive continuous alignment between strategy, commercial execution, and operational capacity.

 

Revenue Growth, Negotiation & Business Performance:

 

• Own top-line P&L performance including revenue growth, yield management, and margin optimization.
• Hold end-to-end accountability for Terminals revenue, profitability, and commercial yield performance.
• Structure and negotiate complex, multi-year agreements with shipping lines, cargo owners, government entities, and strategic partners.
• Design and govern portfolio pricing architecture balancing competitiveness, margin, and long-term strategic positioning.
• Optimize cargo allocation across terminals to maximize total portfolio return.
• Govern commercial risk exposure and contract compliance across multiple entities.
• Partner with Finance on consolidated revenue assurance, profitability tracking, and margin discipline.

 

Network Integration & Trade Corridor Development:

 

• Design and optimize the end-to-end commercial model linking inland dry ports with Major Ports.
• Align service bundling, pricing structures, and logistics solutions across the terminal network.
• Develop integrated trade corridor propositions to regional and international customers.
• Balance competitive positioning between ports while maximizing overall Asyad portfolio performance.
• Provide commercial input into new terminal developments and expansion feasibility decisions.

 

Customer Experience & Retention:

 

• Lead enterprise-wide customer experience strategy, ensuring Asyad Ports achieves superior satisfaction, loyalty, and retention levels.
• Establish customer engagement frameworks and service standards that drive long-term relationships and repeat business.
• Oversee management of strategic accounts, customer escalations, and service-level governance.
• Leverage customer insights, NPS analytics, and performance data to guide continuous improvement and innovation.
• Integrate customer experience metrics into business planning and performance reviews.

 

Product Development & Commercial Innovation:

 

• Govern terminals-level product and service strategy ensuring alignment with customer demand and trade trends.
• Lead cross-functional innovation initiatives to commercialize new port and inland logistics solutions.
• Ensure financial viability and operational readiness of new commercial offerings prior to launch.
• Drive lifecycle management to maintain differentiation and maximize return on infrastructure investments.

 

Governance, Systems, and Performance Management:

 

• Establish enterprise-wide commercial governance frameworks covering pricing, contract standards, and revenue assurance.
• Oversee APFZ and terminals utilization of CRM, SAP, and analytics platforms as commercial intelligence systems.
• Lead consolidated monthly portfolio performance reviews with Finance, Operations, and Executive Leadership.
• Ensure transparency, compliance, and performance accountability across all terminals.

 

Organizational Leadership & People Development:

 

• Lead senior commercial leaders across Sales, Customer Experience, and Product Development.
• Build commercial capability pipelines aligned with long-term portfolio growth.
• Influence corporate investment and capital allocation decisions through commercial viability assessments.

 

Stakeholder & Cross-Functional Leadership:

 

• Act as the principal liaison between Commercial Operations and other business units (Strategy, Finance, Operations, IT).
• Collaborate with internal and external stakeholders to deliver integrated, customer-centric solutions.
• Represent Asyad Ports in high-level industry forums, government meetings, and strategic negotiations.

 

Continuous Improvement & Global Competitiveness:

 

• Drive continuous refinement of the commercial operating model to achieve world-class standards.
• Benchmark Asyad Ports’ commercial practices against leading global operators.
• Foster innovation through post-deal reviews, process simplification, and digital enablement.

 

 

QUALIFICATION, EXPERIENCE AND SKILLS:

Qualifications:

 

• Bachelor’s degree in Business, Marketing, Logistics, or related discipline.
• MBA or advanced degree preferred.
• Certification in Sales Leadership, Revenue Management, or CRM systems (Salesforce) advantageous.

 

Experience:

 

• Minimum 8 years of progressive commercial experience.
• At least 5 years in executive leadership within ports, shipping, logistics, or related industries.
• Proven track record of leading multi-functional teams and delivering revenue and profit growth.
• Deep understanding of maritime economics, trade flows, and customer profitability models.
• Demonstrated expertise in commercial governance, P&L management, and business transformation.

 

Executive Competencies:

 

• Well-established local and regional industry network with significant commercial influence.
• Executive-level relationships across BCOs, shipping lines, and government stakeholders.
• Expertise in maritime economics, trade flows, cargo routing, and profitability optimization.
• Enterprise-wide commercial governance and pricing architecture capability.
• Advanced financial and P&L management capability.
• Strategic, forward-looking, and multi-variable commercial decision-making.
• High-level negotiation of complex, multi-stakeholder agreements.
• Direct revenue and margin ownership with portfolio-wide authority.

 

 

KEY INTERACTIONS:

Internal: Reports to VP – Commercial; Strategy & Growth; Partnerships & Networking; MarCom; Finance; Port Operations; IT/CRM; Customer Experience and Sales Operations Managers.

External: Asyad Group Business Units; Major gateway port operators (Sohar, Salalah, Duqm); Shipping lines, freight forwarders, and cargo owners; Government and port authorities; Technology vendors; Industry associations.

 

الغرض من الوظيفة:

• يتولى المشرف الفني (Technical Superintendent) مسؤولية ضمان التشغيل الفني الآمن والفعال والفعال من حيث التكلفة للسفن المعينة. ويشمل ذلك الإشراف على أعمال الصيانة والإصلاحات والامتثال للمتطلبات القانونية وهيئات التصنيف وسياسات الشركة، لضمان بقاء السفن موثوقة وفنية وجاهزة للتشغيل دائمًا، مع المراقبة المستمرة لتحسين مستويات الأداء والسلامة.

 

المسؤوليات الرئيسية:

• التخطيط: تحليل احتياجات المشاريع والمتطلبات الفنية لضمان الحالة الجيدة للمعدات، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
• التنسيق: تنسيق الأنشطة المختلفة لضمان امتثال السفينة ومعايير الجودة والصحة والسلامة والبيئة والأمن (QHSES).
• التصميم والتكليف: المساعدة في تصميم المعدات المطلوبة وضمان دخول الأصول الفنية الجديدة في الخدمة من خلال مطابقتها التامة للمواصفات.
• أداء الأصول الفنية: مراقبة الأداء الفني للأصول، وتحليل العيوب، وتقديم مقترحات للصيانة والإصلاح والتحسين ومراقبة تنفيذها.
• الصيانة والإصلاح: تنظيم الصيانة الدائمة، وإعداد مواصفات الإصلاح، ومتابعة تنفيذها، وتوفير الدعم الفني اللازم.
• الخدمات اللوجستية وإدارة المخزون: تحديد مستويات الحد الأدنى والأقصى لقطع الغيار بناءً على تحليل الأهمية لضمان استمرارية التشغيل.
• إدارة المعرفة: الحفاظ على الخبرة الفنية وتدريب الطاقم على أعمال الصيانة الأساسية لسد فجوات المعرفة لديهم.
• التقارير: رفع التقارير الدورية (يومية، أسبوعية، شهرية) لمديري السفن وإدارة المشاريع.

 

المؤهلات والخبرات والمهارات:

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في اللوجستيات، أو الهندسة، أو إدارة الموانئ، أو ما يعادلها.

 

الخبرات:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب "مشرف" ، أو ما يعادل.

 

المهارات:

• حل المشكلات: تقديم حلول إبداعية وعملية للمشكلات المعقدة والتعاون مع الآخرين لتحليل أسبابها.
• العمل الجماعي: العمل بتعاون وثيق مع الآخرين وتبادل الخبرات والمعرفة بمرونة عالية لدعم أعضاء الفريق.
• المبادرة: تحديد العقبات والفرص واتخاذ إجراءات مسبقة لمعالجتها من منظور شامل.
• مهارات تقنية: إجادة برامج Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word).

 

التواصل والعلاقات الوظيفية:

• داخلياً: مدير السفن، إدارة المشاريع، فريق الجودة والصحة والسلامة، الطواقم البحرية.
• خارجياً: ، السلطات القانونية

 

 

 

JOB PURPOSE:

 

• The Technical Superintendent is responsible for ensuring the safe, efficient, and cost-effective technical operation of assigned vessels. This includes overseeing maintenance, repairs, and compliance with statutory, class, and company requirements. The role ensures vessels remain technically reliable and operationally ready through continuous monitoring and improvement of performance and safety standards.

 

RESPONSIBILITIES:

 

• Planning: Analyze project needs and technical requirements to maintain equipment condition and take corrective actions when required.
• Coordination: Manage activities to ensure vessel compliance with QHSES (Quality, Health, Safety, Environment, and Security) standards.
• Design & Commissioning: Assist in the design of project equipment and ensure new technical assets are fully compliant with specifications before operation.
• Asset Performance: Monitor and evaluate technical deficiencies, suggesting and implementing improvements for maintenance and repair.
• Maintenance and Repair: Organize permanent maintenance, prepare repair specifications, and ensure follow-up of execution for all technical assets.
• Logistics & Inventory: Manage spare part inventory levels by analyzing criticality and coordinating logistics to prevent operational downtime.
• Knowledge Management: Maintain high-level technical expertise and teach basic maintenance tasks to the crew to bridge knowledge gaps.
• Reporting: Provide daily, weekly, and monthly reports to the Vessel Manager and project management teams.

 

QUALIFICATION, EXPERIENCE AND SKILLS:

Qualification:

 

• Bachelor’s degree in Logistics, Engineering, Ports Management, or equivalent.

 

Experience:

 

• Minimum 5 years of experience in the capacity of Superintendent or similar.

 

Skills:

 

• Problem Solving: Proactively signals logistical hiccups and collaborates to solve complex technical issues.
• Teamwork & Cooperation: Values others input and shares best practices so that others may benefit.
• Initiative: Recognizes and reacts appropriately to current problems by seeing the bigger picture.
• Software: Proficiency in Microsoft PowerPoint, Excel, and Word.
• Communication: Ability to draft structured, clear emails and take initiative in stakeholder communication.

 

KEY INTERACTIONS:

 

• Internal: Vessel Manager, Project Management, QHSES team, and Vessel Crew.
• External: Government authorities.

 

الغرض من الوظيفة:

• يلعب ضابط الصحة والسلامة والبيئة (HSSE) دوراً محورياً في التواصل مع الأقسام التشغيلية لمساعدتها على الامتثال لمتطلبات الشركة، مع التركيز على تدريب وتوجيه هذه الأقسام لقيادة السلامة بأسلوب مختلف يبدأ من خطوط العمل الأمامية، وإقناع القادة في المستويات الدنيا والمتوسطة والعليا ليكونوا قدوة في القيادة الميدانية.

المسؤوليات الرئيسية:

• إجراء زيارات تفتيشية يومية للمحطة مع المقاولين والموردين لضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة.
• مراجعة ملفات المقاولين والموردين مع رؤساء الأقسام المعنيين قبل التعيين لضمان استيفائهم لمعايير الشركة.
• تقديم تقارير عدم الامتثال وتقارير التفتيش ومتابعة إغلاق الملاحظات مع المقاولين والموردين من خلال مالك العقد.
• التواصل مع الموظفين والمقاولين بشأن أنواع الحوادث الواجب الإبلاغ عنها وعملية التحقيق وجودتها.
• مساعدة رؤساء الأقسام في تشكيل فرق التحقيق وتقديم تقارير الإغلاق النهائية للجنة مراجعة الحوادث.
• متابعة الحوادث المبلغ عنها مع رؤساء الأقسام، والإجراءات التصحيحية المحددة، والجداول الزمنية للتنفيذ.
• التفتيش والمتابعة للتأكد من فعالية الإجراءات التصحيحية التي تم وضعها.
• العمل مع رؤساء الأقسام لتقييم المخاطر الحالية وكفاية ضوابط التحكم والتحسينات المطلوبة.
• ضمان الامتثال لضوابط التحكم القائمة وفعاليتها المتعلقة بالمهام والأنشطة المختلفة.
• التأكد من اتباع تسلسل هرمي لضوابط التحكم لاختيار أكثر الوسائل فعالية للتعامل مع المخاطر المحددة.
• توفير التوجيه والتدريب لتعزيز المهارات الفنية والمعرفية للصحة والسلامة لدى موظفي الخطوط الأمامية والمقاولين.
• إشراك المراقبين والمشرفين للتركيز على قيادة السلامة بأسلوب مختلف لضمان المساءلة والمسؤولية.
• تنفيذ نظام إدارة السلامة (SMS) وفقاً لخطط التفتيش، والتدريبات، والتدريب، وخطة الاستجابة للطوارئ.
• إعداد تقارير الإحصائيات الأسبوعية والشهرية ومشاركتها مع أصحاب المصلحة المعنيين.
• تحديث سجلات نظام إدارة السلامة (ساعات العمل، الملاحظات، الحوادث، التفتيش، إلخ).
• إدارة الامتثال المتعلق بأنظمة مكافحة الحريق (تفتيش، صيانة، شهادات) من خلال موردين خارجيين.
• ضمان رفع جميع طلبات الشراء بشكل صحيح وفقاً للإجراءات المعتمدة في نظام SAP.
• إدارة المهام اليومية مع الأقسام (الزوار، السلطات، مجموعة أسياد، إلخ).
• أداء أي مهام أو مشاريع أخرى تكلف بها من قبل الإدارة.

المؤهلات والخبرات والمهارات: 

المؤهلات:

• بكالوريوس في الصحة والسلامة أو الإدارة البيئية.
• أو شهادة بكالوريوس في تخصص فني أو صناعي.
• أو دبلوم NEBOSH الدولي لمحترفي الصحة والسلامة المهنية.
• أو شهادة NEBOSH العامة الدولية في الصحة والسلامة المهنية (IGC).
• أو ما يعادلها من مؤهلات معترف بها. 

الخبرات:

• خبرة عملية (3-5 سنوات) في الموانئ، ويفضل في محطات الحاويات أو قطاع النفط والغاز.
• معرفة فنية بالمعدات المتحركة (Reach Stackers, Forklifts, RTGs, STS, Mobile Harbor Cranes).
• قدرات قيادية في إدارة وتطوير الفرق التشغيلية من خلفيات وثقافات متنوعة.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ قرارات مدروسة تحت الضغط لضمان الحد الأدنى من التعطيل للعمليات.
• فهم جيد للمتطلبات التشريعية المحلية والدولية. 

المهارات:

• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
• إجادة اللغات العربية والإنجليزية، ويفضل اللغة الهندية أيضاً. 

التواصل والعلاقات الوظيفية: 

داخليًا:

• رؤساء الأقسام.
• أسياد للموانئ.
• الخدمات المشتركة.
• المقاولون والموردون. 

خارجيًا:

• شركة ميناء الدقم (PODC).
• محطة أسياد بالدقم.
• السلطات (شرطة عمان السلطانية، الدفاع المدني، خفر السواحل، مركز الأمن البحري، وزارة النقل).

 

 

 

 

JOB PURPOSE:

• The HSSE Officer has a pivotal role in engaging with Operational departments to assist them in being compliant with the company HSSE requirements while focusing on ways and methods to coach Operational departments to lead safety differently starting at the front line and convincing junior, middle and senior leaders to the be the example leading from the front.

KEY ACCOUNTABILITIES:

• Perform daily terminal visit inspections with contractors and vendors to ensure the company HSSE Compliance.
• Review contractor and vendor with relevant Department Head before being appointed to ensure they have met company requirements.
• Provide non-compliance and inspection reports and follow up on closing findings with relevant contractors.
• Engage with employees and contractors on incident reporting types, processes, and the quality of investigations.
• Assists Department Heads on establishing Investigation Teams and providing close out reports to the Incident Review Committee.
• Follow up on reported incidents, corrective actions, and established timelines for implementation with Department Heads.
• Inspect and follow up on the effectiveness of established corrective actions.
• Work with Department Heads to evaluate existing hazards, risks, and the adequacy of improvements required.
• Ensure compliance with established controls and their effectiveness related to specific tasks and activities.
• Ensure the Hierarchy of Controls is followed to select the most effective measures for identified risks.
• Provide mentorship, training, and development to enhance HSSE technical skills and awareness for frontline workers.
• Engage Foremen and Supervisors to focus on leading safety differently to ensure accountability and responsibility.
• Execute the Safety Management System (SMS) as per inspection, drill, training, and Emergency Response plans.
• Complete weekly and monthly statistic reports as per SMS requirements and share them with stakeholders.
• Maintain and update SMS records including man-hours, observations, and incidents reported.
• Manage safety compliance such as firefighting system inspections and maintenance through 3rd party vendors.
• Ensure all purchase requisitions are uploaded correctly as per established procedures in SAP.
• Manage day-to-day tasks with departments regarding visitors, authorities, and corporate stakeholders.
• Attend any other assignments or projects assigned by management.

Qualification, Experience and Skills: 

Qualification:

• Bachelor’s degree in Health & Safety, Environmental Management, or a Technical/Industrial discipline.
• NEBOSH International Diploma for Occupational Health and Safety Management Professionals.
• NEBOSH International General Certificate in Occupational Health and Safety (IGC). Or equivalent recognized qualifications.

Experience:

• 3-5 years of proven experience in Ports (preferably Container Terminals) or similar industries like Oil and Gas.
• Technical knowledge of mobile equipment such as Reach Stackers, RTGs, Mobile Harbor Cranes, and STS.
• Experience in managing and developing operational teams with various backgrounds and ethnicities.
• Excellent problem-solving skills and the ability to make informed decisions under pressure.
• Familiarity and good understanding of local and International legislative requirements.

Skills:

• Computer literate with good skills in Microsoft Office.
• Fluent in English and Arabic; proficiency in Hindi is a preferred advantage.

KEY INTERACTIONS:

Internally:

• Department Heads.
• ASYAD Ports.
• Shared services.
• Contractors / Vendors.

Externally:

• PODC.
• ASYAD Terminal DUQM.
• Authorities (ROP, Civil Defense, Coast Guard, Maritime Security Centre, MTCIT).

 

• إعداد ميزانية المجموعة (التخطيط الاستراتيجي)، والرقابة والتقارير (GBCR): دعم المدير المالي للمجموعة في المكتب الرئيسي (HO) في ترجمة الاستراتيجية المؤسسية إلى خطط تشغيلية وميزانيات وتوقعات، وتصميم وتنفيذ نموذج ونظام الرقابة المالي، ومراقبة أداء المجموعة/وحدات الأعمال مقابل الميزانية بشكل شهري، والإشراف على عمليات إغلاق الحسابات والتجميع المالي.
• تحليل الاستثمارات والنمذجة المالية: تقديم التحليل الاستراتيجي والمالي لدعم قرارات الاستثمار / التخارج / الاستمرار التي تتخذها المجموعة ووحداتها.
• دعم وحدات الأعمال: تقديم الدعم المالي لوحدات الأعمال التي لا تمتلك إدارة مالية متفرغة.

 

JOB PURPOSE:

• To Lead the corporate finance & accounting functions of the Group/Subsidiary, providing support and direction to drive the companies’ financial operations and improve financial performance. The role harmonizes financial operations to a group standard, develops effective financial solutions, and optimizes human capital resources across the different finance departments.

This role is responsible for:

• Group Budgeting (Strategic planning), Controlling and Reporting (GBCR): support Group CFO at Head office (HO) in translating the corporate strategy into operational plans budgets and forecasts and design and implement the controlling model and system, monitor the performance of the Group/BU vs. budgets on monthly basis, and oversee the accounts closure and consolidation processes.
• Investment analysis and financial modelling: To provide strategic and financial analysis in support of major “invest” / “divest” / “keep” decisions made by the Group and its Business.
• Business Units (BU’s) support: provide finance function support to BU’s that do not have a full-time finance department.

Job summary

• Provide Finance leadership to the group and BU’s
• Provide the required support/financial analysis to the management in making strategic decisions and formulating business development plans
• Analysis and implementation of process improvements
• Advise the businesses on all major accounting issues
• Oversee the Group annual budget preparation and monthly reporting.
• Play an active role in identifying improvement opportunities within the finance departments of the BU’s.

KEY ACCOUNTABILITIES:
Strategy Development and Implementation

• Develop and direct the implementation of the strategy for HO and BU’s without full-time finance function leadership ensuring alignment to ASYAD’s strategy, business plan vision, mission, and corporate objectives.
• Ensure the provision of subject matter expertise for the assigned domain and provide counsel to BU’s leadership on all related areas to facilitate the achievement of ASYAD’s strategy and divisional strategies.

Leadership

• Manage the effective achievement of corporate objectives through effective leadership and by setting of individual objectives, managing performance, developing, and motivating team to maximise performance
• Lead the talent development initiatives for the division, collaborating with discipline experts and thereby ensure the availability of talent to fit business requirements.
• Monitor productivity and provide constructive feedback, coaching and guidance to people within the team, as well as to functional reports and peers in the majority-owned subsidiaries.
• Collaborate effectively with CXO-level executives within the BU’s, as well as with senior executives in ASYAD.

Management Accounting
Planning (Budgeting)
Head Office (HO) and Business Units (BU’s):

• Oversee the consolidation of ASYAD Group’s/BU’s five-year strategic business plan as well as support the Group CFO with consolidating the Group’s annual budget. This includes the preparation of projected financial statements for HO and ASYAD Group Consolidated.
• Support the BU’s CEOs in preparing the five-year business plan updated and annual budget to ensure meeting the Group deadlines.
• Oversee the preparation and recommend the finance divisional budget.
• Analyse /review and challenge the BU’s and HO departments’ budgets and validate/discuss their consistency with the Group’s mid-term objectives.
• Define the guidelines, procedures, schedules, and templates of information and analysis that needs to be reported by the subsidiaries for business plan and budget preparation.

Control
HO and BU’s:

• Responsible for monitoring, controlling and reporting the financial performance of ASYAD Group and/or BU’s versus the budget so that the business is aware of anticipated costs / revenues and areas of unsatisfactory performance and ensure potential areas of cost reduction or performance improvement opportunities are capitalized upon.
• Prepare periodic reports (MIR) HO as well as consolidated Group performance.
• Coordinate meetings with the BU’s Leadership teams and Group Chief Asset Management to review performance reports.
• Prepare consolidated management control tools for the Group, e.g., financial KPIs.
• Continuously improve reporting and controlling system for Group and BU’s reporting.
• Identify, assess and, if appropriate, develop new performance management reports/systems which support management decision making.

Accounting, Taxation and Financial Reporting
HO and BU’s:

• Manage and supervise the accounts closure and the preparation of monthly, quarterly, and annual financial statements for the group companies, individual and consolidated.
• Ensure that financial statements are prepared in accordance with the International Accounting Standards (IAS), International Financial Reporting Standards (IFRS) and local legal framework within agreed timelines.
• Ensure the execution of standard operating procedures are complied with during the preparation of financial statements.
• Coordinate with technical experts (internal and external) on complex Group IFRS issues.
• Manage the submission process of Income Tax Returns and deferred tax calculations, WHT and VAT Returns.
• Ensure compliance with the rules and regulations issued by the Tax Authority.

Audit Engagements
HO and BU’s:

• Lead the statutory interim and year-end audit engagements including procuring an external auditor, defining external audit plans and schedules, and agreeing timetables and responsibilities with all involved, to ensure a clean audit.
• Ensure that any financial reporting projects or audits run smoothly and timely and manage relevant flow of information.
• Oversee all internal and external audit activities and relationships with external and internal auditors.
• Verify audits observations and define a plan for implementing the recommendations.

Stakeholder Management

• Oversee all regulatory reporting and other queries thereon including, but not limited to Tax Authority, Supreme Council for Planning, State Audit, Ministry of Finance and Oman Investment Authority (OIA).

Investment Appraisal

• Provide policies, guidelines and tools for capital investment decision making to the finance departments of the subsidiaries, and coach them to develop the capabilities for doing the same.
• Support assessments of the financial feasibility of major capital expenditure projects or divestment organic in
• nature (existing BU’s), including determining the hurdle rate and financing solutions.
• Review financial feasibility of major investment or divestment performed by BU’s before ASYAD Board approval.
• Liaise and support OIA in the valuation process of ASYAD Group for financial reporting purposes.

Processes Improvement & Review, Policies, Systems, Processes & Procedures

• Develop and lead the implementation of the Group policies, systems, processes, procedures, and controls covering all areas of assigned functional so that all relevant procedural/ legislative requirements are fulfilled while delivering a quality, cost-effective service in a consistent manner.

Reporting

• Ensure that all reports are prepared timely and accurately and meet ASYAD requirements, policies, and quality standards.
• Responsible for any other ad hoc report requested by the Executive Management or Finance Management related to the Group’s financial figures and strategy.

COMMUNICATIONS and WORKING RELATIONSHIPS:
Internal:

• Chief Finance and Direct Reports
• CEOs and Finance Managers in BU’s
• Top management

External:

• External audit firms.
• Regulatory Bodies (e.g., Inland Revenue Service, State Tax Authorities, Tax Consultants)
• Banks
• Ministry of Finance
• Oman Investment Authority
• Other government entities (e.g. State Audit, Tax Authority)

QUALIFICATIONS and EXPERIENCE:
Qualifications

• Degree in Accounting, Finance, or any related subject
• Master from a top business school is preferred
• Professional qualification / certification from related professional body (e.g. Association of Chartered Certified Accountants/Chartered Financial Analyst Institute) is preferred

Experience

• 12 years of relevant experience in Finance out of which at least 5 years in Managerial level.
• Strong knowledge of transport and logistics industry.
• Experience in Middle East is preferred.
• Experience Group and handling multi companies reporting.
• Experience in board and management committee’s directorship environment.

• Skills
• Excellent analytical skills (focus on strategic and conceptual thinking).
• Excellent communication skills (oral, written, presentation).
• Strong project management skills (including change management).
• Strong people development skills (management, coaching and mentoring).
• General computer literacy (Microsoft Office e.g., Word, Excel, PowerPoint, etc.) mandatory.
• Fluent English language is mandatory.
• Arabic language is mandatory (due to government interface).

EMPLOYEE JOB DESCRIPTION

JOB PURPOSE:

The Commercial Control Engineer is responsible for managing and administering contracts throughout their life cycle from tendering and evaluation to award, execution, variation control, and close-out. The role ensures compliance with company policies, legal requirements, and contractual obligations while driving financial discipline through strict budget monitoring, timely payment processing, and subcontractor performance management.

 

KEY ACCOUNTABILITIES:

Description

Contract Preparation & Tendering

• Prepare tender documents, scopes of work, and commercial terms.
• Coordinate pre‑bid meetings and communication with bidders.
• Conduct technical and commercial evaluations of contractor proposals.
• Support negotiation and recommendation for contract award

 

Financial Control & Monitoring

• Invoice Management: Oversee the verification and processing of contractor invoices to ensure payments are made on time.
• Consumption Tracking: Rigorously monitor contract consumption vs. Cap value to ensure expenditures remain within approved limits.
• Cost Optimization: Proactively explore subcontract cost-saving opportunities and value engineering initiatives.

 

Subcontractor Evaluation

• Monthly Reporting: Conduct monthly subcontractor evaluations to assess quality of work, schedule adherence, and HSE compliance.
• Performance Accountability: Maintain subcontractor scorecards and provide regular reports to the Production Control Department Head on delivery performance.

 

Change Management & Commercial Support

• Review and evaluate variations, claims, and extensions of time.
• Prepare cost assessments and justification reports for variations.
• Provide commercial and contractual support to the contract holder and technical teams.
• Support annual budgeting and cost control activities.

 

Compliance & Documentation

• Administer contracts in accordance with company policies and established procedures.
• Ensure contractors comply with contractual terms, deliverables, timelines, and safety requirements.
• Maintain accurate contract documentation, correspondence, and records.
• Participate in audits and provide required documentation as needed

 

General Support

• Perform any other duties or tasks as assigned by the Line Manager to support the departments objectives.

 

Policies, Systems, Processes & Procedures

• Adhere to all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures, and instructions to ensure work is carried out in a controlled and consistent manner.

 

Quality, Health, Safety, & Environment

• Comply with all applicable quality, health, safety, and environmental procedures and requirements.
• Ensure that performance reporting and analysis do not compromise safety, quality, or compliance standards.

 

 

COMMUNICATIONS & WORKING RELATIONSHIPS:

Internal:

• Production Division, Finance, Supply Chain, and Marketing

 

 

QUALIFICATIONS, EXPERIENCE & SKILLS:

 

Qualifications & Experience

• Bachelor’s degree in Engineering, Supply Chain, Business, or related field.
• Minimum 6 years of experience in commercial, contract engineer, procurement, or project controls.
• Experience in maritime fields is preferred.
• Strong understanding of contract laws, contract drafting, and commercial terms.
• Proficiency in MS Office and ERP/contract management systems.

 

 

Preferred Certifications

• MCIPS or CPCM highly preferred.
• Certification in FIDIC Contract Management is a significant advantage.
• Project Management certification (e.g., PMP).
• Membership in a recognized professional body (e.g., RICS, CIPS, or Omani Society of Engineers).

 

 

Skills & Competencies

• Strong analytical and negotiation skills.
• Excellent communication and stakeholder management abilities.
• High attention to detail and problem‑solving capabilities.
• Ability to manage multiple contracts simultaneously.
• Strong ethics, integrity, and professionalism.

 

 

KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPIS)

• On-Time Invoicing: Percentage of invoices verified and processed within the agreed timeframe.
• Budget Integrity: Accuracy of monitoring consumption vs. Cap value (prevention of overruns).
• Cost Savings: Tangible financial savings identified through subcontract optimization.
• Evaluation Compliance: Consistent submission of monthly subcontractor performance reports.
• Contractual Risk: Reduction in risks and avoidance of formal disputes.

 

 

 

الغرض من الوظيفة:

يتولى مهندس الرقابة التجارية مسؤولية إدارة ومتابعة العقود طوال دورة الكاملة، بدءاً من الطرح والتقييم وصولاً إلى الترسية والتنفيذ وإدارة التعديلات والإغلاق النهائي. ويهدف الدور إلى ضمان الالتزام بسياسات الشركة والمتطلبات القانونية والالتزامات التعاقدية، مع تعزيز الانضباط المالي من خلال مراقبة الميزانيات بدقة، ومعالجة المدفوعات في الوقت المناسب، وإدارة أداء المقاولين من الباطن.

 

المسؤوليات الرئيسية:

أولاً: إعداد العقود وإدارة المناقصات
إعداد مستندات المناقصات ونطاقات العمل والشروط التجارية.
تنسيق اجتماعات ما قبل التقديم والتواصل مع المتقدمين.
إجراء التقييمات الفنية والتجارية لعروض المقاولين.
دعم عمليات التفاوض والتوصية بترسية العقود.

ثانياً: الرقابة المالية والمتابعة
إدارة الفواتير من خلال مراجعتها والتأكد من دقتها ومعالجتها لضمان السداد في الوقت المحدد.
مراقبة استهلاك العقود مقارنة بالقيمة المعتمدة لضمان الالتزام بالميزانيات.
البحث عن فرص خفض التكاليف وتحسين القيمة في أعمال المقاولين من الباطن.

ثالثاً: تقييم المقاولين من الباطن
إجراء تقييمات شهرية للمقاولين لقياس جودة العمل والالتزام بالجداول الزمنية ومتطلبات الصحة والسلامة.
إعداد بطاقات تقييم الأداء ورفع تقارير دورية إلى رئيس إدارة التحكم في الإنتاج.

رابعاً: إدارة التغييرات والدعم التجاري
مراجعة وتقييم أوامر التغيير والمطالبات وطلبات تمديد الوقت.
إعداد دراسات التكاليف والتقارير التبريرية للتعديلات.
تقديم الدعم التجاري والتعاقدي لمالكي العقود والفرق الفنية.
المساهمة في إعداد الميزانيات السنوية وضبط التكاليف.

خامساً: الامتثال والتوثيق
إدارة العقود وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
ضمان التزام المقاولين بالشروط التعاقدية ومخرجات العمل والجداول الزمنية ومتطلبات السلامة.
الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الوثائق والمراسلات التعاقدية.
المشاركة في عمليات التدقيق وتوفير الوثائق المطلوبة.

سادساً: الدعم العام
تنفيذ أي مهام أخرى يتم تكليفها من قبل المدير المباشر لدعم أهداف القسم.

سابعاً: السياسات والأنظمة والإجراءات
الالتزام بجميع السياسات والإجراءات والتعليمات المعتمدة لضمان تنفيذ العمل بشكل منظم ومتسق.

ثامناً: الجودة والصحة والسلامة والبيئة
الالتزام بكافة متطلبات الجودة والصحة والسلامة والبيئة.
ضمان عدم تأثير تقارير الأداء والتحليل على معايير السلامة أو الجودة أو الامتثال.

 

الاتصالات وعلاقات العمل:

داخلياً:

إدارة الإنتاج

الإدارة المالية

إدارة سلسلة الإمداد

إدارة التسويق

 

المؤهلات والخبرة والمهارات:

المؤهلات والخبرة:

درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة سلسلة الإمداد أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.

خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال هندسة العقود أو المشتريات أو ضبط المشاريع.

تُفضل الخبرة في المجالات البحرية.

معرفة قوية بقوانين العقود وصياغتها والشروط التجارية.

إتقان استخدام برامج الحاسب الآلي والأنظمة الإلكترونية لإدارة العقود.

الشهادات المفضلة:

شهادة مهنية متقدمة في إدارة المشتريات والعقود.

شهادة في إدارة عقود المشاريع وفق النماذج الدولية المعتمدة.

شهادة في إدارة المشاريع.

عضوية في جهة مهنية معترف بها في مجال الهندسة أو المشتريات.

المهارات والكفاءات:

مهارات تحليلية وتفاوضية قوية.

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على إدارة أصحاب المصلحة.

دقة عالية وقدرة على حل المشكلات.

القدرة على إدارة عدة عقود في وقت واحد.

التزام عالٍ بأخلاقيات العمل والمهنية.

 

مؤشرات الأداء الرئيسية:

الالتزام بمواعيد الفواتير: نسبة الفواتير التي يتم التحقق منها ومعالجتها ضمن الإطار الزمني المحدد.

سلامة الميزانية: دقة متابعة المصروفات مقارنة بالقيمة المعتمدة ومنع التجاوزات.

توفير التكاليف: تحقيق وفورات مالية ملموسة من خلال تحسين إدارة المقاولين من الباطن.

الالتزام بالتقييم: إعداد ورفع تقارير تقييم أداء المقاولين بشكل شهري ومنتظم.

إدارة المخاطر التعاقدية: تقليل المخاطر التعاقدية وتجنب النزاعات الرسمية.

 

 

EMPLOYEE JOB DESCRIPTION

JOB PURPOSE:

To monitor, analyze, and report operational performance through KPIs and performance dashboards. This role supports Operational Excellence initiatives, management decision-making, and continuous improvement across the shipyard by providing data-driven insights and maintaining reporting integrity.

 

KEY ACCOUNTABILITIES:

Description

Performance Monitoring & KPI Analysis

• Develop, maintain, and monitor operational KPIs aligned with Production Control and company objectives.
• Prepare comprehensive daily, weekly, monthly, and quarterly performance reports for management review.
• Ensure the accuracy, consistency, and integrity of performance data collected from various operational departments.
• Analyze trends, variances, and deviations, providing actionable insights and recommendations to the Team Leader – Operational Excellence.

 

Operational Excellence Support

• Support process improvement initiatives by providing rigorous data-driven analysis and performance measurements.
• Track the effectiveness of implemented improvement and cost-saving initiatives through continuous KPI monitoring.
• Assist in identifying operational inefficiencies, performance gaps, and specific areas requiring corrective action

 

Reporting & Management Support

• Prepare high-quality performance dashboards, executive summaries, and presentations for senior management.
• Support ad-hoc data and reporting requests from the Department Head, COO, or top management
• Provide analytical input to support operational reviews and strategic decision-making processes.

 

Cross-Functional Coordination

• Coordinate with Production, Finance, HR, QA/QC, HSSE, Supply Chain, and Facilities Management to collect and validate performance data.
• Support the alignment of KPI definitions and standardized reporting methods across all departments to ensure "one version of the truth."

 

Systems & Automation

• Work with IT and system owners to enhance and automate reporting tools and dashboards where applicable.
• Ensure proper documentation, version control, and secure record retention for all KPI reports and performance records

 

Policies, Systems, Processes & Procedures

• Adhere to all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures, and instructions to ensure work is carried out in a controlled and consistent manner.

 

Quality, Health, Safety, & Environment

• Comply with all applicable quality, health, safety, and environmental procedures and requirements.
• Ensure that performance reporting and analysis do not compromise safety, quality, or compliance standards.

 

Other Duties

• Carry out any other tasks assigned by the Team Leader – Operational Excellence or Department Head in support of Production Control objectives.

 

 

COMMUNICATIONS & WORKING RELATIONSHIPS:

 

Internal:

• Production Division, Production Control (Operational Resources & Excellence), Finance, HR, QA/QC, HSSE, Supply Chain, and Facilities Management.

 

 

External:

• Auditors and System/Reporting Service Providers.

 

 

QUALIFICATIONS, EXPERIENCE & SKILLS:

 

Minimum Qualifications:

• Bachelor’s Degree in Engineering, Business Analytics, or an equivalent field.

 

 

Minimum Experience:

• Minimum 5–6 years of relevant experience in production control, performance monitoring, or operational analysis.

 

 

Job-Specific Knowledge & Skills:

• Strong understanding of KPI development and performance measurement frameworks.
• Advanced proficiency in data analysis and reporting.
• Solid knowledge of shipyard or large-scale industrial operations.
• Advanced MS Excel skills (including VBA/Macros or Power Query) and familiarity with reporting tools (e.g., Power BI or Tableau).
• Ability to prepare clear, concise management presentations.
• Strong communication and cross-functional coordination skills.

 

 

BEHAVIORAL COMPETENCIES

 

• Analytical Thinking
• Attention to Detail
• Collaboration & Communication

 

 

الغرض من الوظيفة:

مراقبة وتحليل ورفع تقارير الأداء التشغيلي من خلال مؤشرات الأداء ولوحات المتابعة، بما يدعم مبادرات التميز التشغيلي ويساهم في اتخاذ القرارات الإدارية وتعزيز التحسين المستمر داخل الشركة، وذلك عبر تقديم تحليلات دقيقة مبنية على البيانات وضمان موثوقية التقارير.

 

المسؤوليات الرئيسية:

أولاً: مراقبة الأداء وتحليل المؤشرات
تطوير ومتابعة مؤشرات الأداء التشغيلية بما يتماشى مع أهداف إدارة التحكم في الإنتاج وأهداف الشركة.
إعداد تقارير شاملة يومية وأسبوعية وشهرية وربع سنوية لعرض الأداء على الإدارة.
ضمان دقة واتساق وموثوقية بيانات الأداء الواردة من مختلف الإدارات التشغيلية.
تحليل الاتجاهات والانحرافات وتقديم توصيات عملية إلى قائد فريق التميز التشغيلي.

ثانياً: دعم التميز التشغيلي
دعم مبادرات تحسين العمليات من خلال تقديم تحليلات دقيقة مبنية على البيانات وقياس الأداء.
متابعة فعالية مبادرات التحسين وخفض التكاليف من خلال مراقبة مستمرة للمؤشرات.
المساهمة في تحديد أوجه القصور والفجوات التشغيلية والمجالات التي تتطلب إجراءات تصحيحية.

ثالثاً: إعداد التقارير ودعم الإدارة
إعداد لوحات متابعة وتقارير تنفيذية وعروض تقديمية عالية الجودة للإدارة العليا.
تلبية طلبات التقارير والتحليلات الطارئة من الإدارة العليا عند الحاجة.
تقديم مدخلات تحليلية لدعم مراجعات الأداء وعمليات اتخاذ القرار الاستراتيجي.

رابعاً: التنسيق بين الإدارات
التنسيق مع إدارات الإنتاج والمالية والموارد البشرية وضبط الجودة والصحة والسلامة وسلسلة الإمداد وإدارة المرافق لجمع وتدقيق بيانات الأداء.
دعم توحيد تعريفات مؤشرات الأداء وأساليب إعداد التقارير لضمان توحيد البيانات عبر جميع الإدارات.

خامساً: الأنظمة والأتمتة
التعاون مع تقنية المعلومات لتطوير وأتمتة أدوات التقارير ولوحات المتابعة.
ضمان التوثيق السليم وضبط الإصدارات وحفظ سجلات الأداء بشكل آمن.

سادساً: السياسات والأنظمة والإجراءات
الالتزام بجميع السياسات والإجراءات والتعليمات المعتمدة لضمان تنفيذ العمل بشكل منظم ومتسق.

سابعاً: الجودة والصحة والسلامة والبيئة
الالتزام بجميع متطلبات الجودة والصحة والسلامة والبيئة.
ضمان عدم تأثير التقارير والتحليلات على معايير السلامة أو الجودة أو الامتثال.

ثامناً: مهام أخرى
تنفيذ أي مهام أخرى يتم تكليفها من قبل قائد فريق التميز التشغيلي أو رئيس القسم دعماً لأهداف إدارة التحكم في الإنتاج.

 

الاتصالات وعلاقات العمل:

داخلياً:

إدارة الإنتاج

إدارة التحكم في الإنتاج (الموارد التشغيلية والتميز)

الإدارة المالية

إدارة الموارد البشرية

إدارة ضبط الجودة

إدارة الصحة والسلامة والأمن والبيئة

إدارة سلسلة الإمداد

إدارة المرافق

خارجياً:

المدققون

مزودو أنظمة وخدمات التقارير

 

المؤهلات والخبرة والمهارات:

الحد الأدنى من المؤهلات:

درجة البكالوريوس في الهندسة أو تحليل الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.

الحد الأدنى من الخبرة:

خبرة من 5 إلى 6 سنوات في مجال التحكم في الإنتاج أو مراقبة الأداء أو التحليل التشغيلي.

المعارف والمهارات الخاصة بالوظيفة:

فهم قوي لتطوير مؤشرات الأداء وأطر قياس الأداء.

مهارات متقدمة في تحليل البيانات وإعداد التقارير.

معرفة جيدة بعمليات الأحواض أو العمليات الصناعية واسعة النطاق.

إتقان متقدم لبرنامج إكسل، بما يشمل استخدام الأدوات المتقدمة، مع الإلمام بأدوات إعداد التقارير مثل أدوات عرض البيانات التفاعلية.

القدرة على إعداد عروض تقديمية واضحة ومختصرة للإدارة.

مهارات تواصل قوية وقدرة على التنسيق بين مختلف الإدارات.

 

الكفاءات السلوكية:

التفكير التحليلي

الدقة والانتباه للتفاصيل

التعاون ومهارات التواصل

 

 

 

Job Role

The institute training supervisor is responsible for ensuring that the training, assessment and quality assurance activities are properly maintained throughout the centre. The training supervisor must have an appropriate background in assessment management, administration and quality assurance. In addition to his key roles, training supervisor will play a role of quality contact with awarding bodies.

• Ensure that the training, assessment and internal quality assurance process and procedures are implemented correctly and consistently across the centre as a whole.
• Liaise closely with other staff members to obtain, and provide EQAs with detailed information on the overall operation of the center.
• Co-ordinate visit arrangements for EQAs.
• Oversee the management of complaints and appeals, and provide data and information to the EQA as necessary.
• Liaise closely with all training sections to ensure that:
  • Registrations/entries are made to the awarding body in accordance with specified procedures.
  • Registrations/entries have been received from the awarding body and learner enrolment numbers are checked.
  • Only suitable staff are used in the delivery, assessment and internal quality assurance processes, in accordance with specified vocational experience/qualification requirements.
  • Staff involved in training, assessment and internal quality assurance have access to and regularly participate in activities designed to promote continuous improvement.
  • Sufficient and effective support is available for confirming the decisions of assessors and IQAs not holding the appropriate assessor/IQA qualifications, as approved and specified by the regulatory authorities.
  • Any action plans are disseminated to appropriate assessors/IQAs/tutors.
  • Any action plans agreed between the EQA and the centre are met within the appropriate timescale.
  • Learners are clearly and uniquely identified for all qualifications, and that the proof of learners’ identities is obtained via evidence for exams.
  • All those involved are notified of assessment dates well in advance.
  • Security arrangements for written papers, coursework assessments, project and practical work are in accordance with the awarding body Instructions.
  • Administration of written examinations, online testing and assessments are in accordance with the awarding body instructions.
  • Learners’ projects and prepared practical work are forwarded to awarding body on time (where applicable).
  • Appropriate records, results or other evidence of achievement are released to other approved centres or learners (as applicable) in cases where learners transfer to other approved centres.
  • Certificates and certificates of unit credit received from awarding body are securely stored prior to issue to learners.
  • Results, certificates, medals or prizes are properly issued to learners at the centre.
  • All general correspondence between the awarding body and the centre is disseminated promptly to all relevant people within the centre.
• Liaise closely with assessors/IQAs to ensure they are:
  • Able to apply equal opportunity principles to assessment.
  • Familiar with the qualifications they are assessing or quality assuring with a knowledge base sufficient to enable them to interpret the knowledge requirements, values and documentation.
  • Familiar with the recording systems, documentation and procedures for assessment and internal quality assurance.
  • Prepared for their role, supported and allowed sufficient time.
• Performing the role of the trainer and assessor within his expertise when its required.
• Ensuring that QHSE policies and guidelines are implemented.
• Carry out any other appropriate duties and responsibility assigned by the institute manager within his expertise.

الغرض من الوظيفة:

• يتولى مخطط المحطة – العمليات في شركة "أسياد لمحطات الحاويات" (ACT) مسؤولية التخطيط والتنسيق الفعال والأمثل لعمليات محطة الحاويات. يشمل هذا الدور وضع وتنفيذ استراتيجيات يومية تشمل السفن والساحات والبوابات لرفع الإنتاجية، واستغلال السعة الاستيعابية، وتخصيص الموارد. يتطلب الدور فهماً عميقاً لعمليات المحطات، ومهارات تحليلية ممتازة، وقدرة على اتخاذ قرارات سريعة لتقليل التأخير. كما يعد الإلمام التام بأنظمة تشغيل المحطات (TOS) أمراً إلزامياً، مع التركيز على بناء علاقات قوية مع الخطوط الملاحية والجهات الحكومية لضمان سلاسة العمليات.

 

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة التخطيط:

• تطوير وتنفيذ خطط تشغيل شاملة تشمل جدولة السفن، وإدارة الساحات، وتدفق حركة المرور عبر البوابات، وتخصيص المعدات.
• تحسين تخصيص الموارد لضمان كفاءة مناولة وتخزين واسترجاع الحاويات وفقاً لأولويات العمل.
• المراقبة المستمرة لعمليات المحطة وتحديد الاختناقات المحتملة وتعديل الخطط بشكل استباقي للحفاظ على الكفاءة.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية لمشغلي السفن وشركات الشحن والأقسام الداخلية بشأن ترتيبات الرسو والتحديثات التشغيلية.
• تحليل البيانات التشغيلية لقياس الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإعداد تقارير حول إنتاجية السفن واستغلال الساحات.
• ضمان امتثال جميع أنشطة التخطيط للوائح السلامة والسياسات المعتمدة في الشركة.
• الإجادة التامة لاستخدام نظام N4 TOS في التخطيط والتحسين والتنفيذ، بما في ذلك وحدات السفن والساحات والبوابات والحاويات المبردة.

 

خدمة العملاء وإدارة أصحاب المصلحة:

• بناء وصيانة علاقات قوية مع الخطوط الملاحية، وسلطات الجمارك، والموانئ، والجهات الحكومية.
• التعاون مع أصحاب المصلحة لتبسيط إجراءات المحطة وضمان التواصل الدقيق وفي الوقت المناسب مع العملاء.

 

السلامة والأمن:

• تنفيذ وإنفاذ معايير وإجراءات السلامة الخاصة بالشركة.
• إجراء عمليات تفتيش دورية لضمان التزام الفرق التشغيلية بمعايير السلامة المهنية.
• الإشراف على التدابير الأمنية لحماية البضائع وأصول المحطة، والتحقيق في الحوادث لتحديد الأسباب الجذرية.

 

إدارة الأداء والتحسين المستمر:

• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتحليل الاتجاهات وتحديد مجالات القصور في العمليات.
• العمل على التخلص من الهدر في العمليات التشغيلية من خلال التحليل المستمر لتعزيز الإنتاجية.
• تعزيز ثقافة التحسين المستمر وقيادة المبادرات التطويرية داخل دائرة العمليات.

 

المؤهلات والخبرات والمهارات:

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في اللوجستيات، أو إدارة الموانئ، أو ما يعادلها.

 

الخبرات:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات محطات الحاويات، منها 3 سنوات على الأقل كمخطط محطة.
• خبرة عملية مباشرة في استخدام نظام N4 TOS (تحليل البيانات، إعداد التقارير، وتكوين النظام).
• معرفة عميقة بأنظمة وعمليات ومعدات محطات الحاويات، مع تفضيل المعرفة بمنهجيات Lean أو ما يعادلها.

 

المهارات:

• القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد والعمل بفعالية تحت الضغط.
• مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية ودقة عالية في التفاصيل.
• قدرات ممتازة في إدارة المشاريع والتنظيم.
• مهارات قوية في بناء العلاقات وإدارة أصحاب المصلحة وحل النزاعات.
• الاستعداد للعمل بنظام النوبات (بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع).

 

التواصل والعلاقات الوظيفية:

داخلياً:

• فريق القيادة العليا، العمليات، التجاري، الصحة والسلامة (HSSE)، الهندسة، وأسياد للموانئ.

 

خارجياً:

• الخطوط والوكالات الملاحية، كبار العملاء، الجهات الحكومية، الجمارك، وشرطة عمان السلطانية.

 

 

 

 

 

 

 

JOB PURPOSE:

 

• The Terminal Planner – Operations within ACT is responsible for the efficient and optimal planning and coordination of container terminal operations. This role involves developing and implementing strategies daily across all terminal planning activities (vessel, yard, and gate) to maximize terminal productivity, capacity utilization, and resource allocation. It requires a strong understanding of terminal operations, excellent analytical skills, and mandatory in-depth knowledge of Terminal Operating Systems (TOS). The role involves fostering stakeholder relationships with shipping lines, agencies, and port authorities to ensure optimal operations.

 

KEY ACCOUNTABILITIES:

Planning Management:

 

• Develop and implement comprehensive terminal operating plans, including vessel scheduling, yard management, gate flows, and equipment allocation.
• Optimize resource allocation for efficient container handling, storage, and retrieval as per operational priorities.
• Continuously monitor operations, identify potential bottlenecks, and proactively adjust plans to minimize delays.
• Serve as a key point of contact for vessel operators and internal departments regarding schedules and operational updates.
• Prepare and analyze operational data to measure performance against KPIs (vessel productivity, yard utilization, etc.).
• Adhere to terminal safety regulations and ensure planning activities comply with relevant company policies.
• Proficiently utilize N4 TOS for planning, optimization, and execution (Vessel, Yard, Gate, and Reefer modules).

 

Customer Service & Stakeholder Management:

 

• Build and maintain strong relationships with shipping lines, customs, port authorities, and government agencies.
• Collaborate with stakeholders to streamline terminal processes and ensure timely communication with customers.

 

Safety and Security:

 

• Implement and enforce ACT safety standards and conduct regular inspections of workplaces.
• Oversee security measures to protect cargo and assets and investigate incidents to implement preventive measures.
• Performance Management & Continuous Improvement:
• Monitor and analyze KPIs to identify trends and eliminate waste in terminal operation processes.
• Foster a continuous improvement culture and lead initiatives to enhance efficiency and productivity.

 

Qualification, Experience and Skills:

Qualification

 

• Bachelor’s degree in Logistics, Ports Management, or equivalent.

 

Experience

 

• Minimum of 5 years of experience in container terminal operations, with at least 3 years as a Terminal Planner.
• Hands-on experience with N4 TOS, including data analysis, report generation, and system configuration.
• In-depth knowledge of terminal systems and processes, with a preference for Lean methodologies.

 

Skills:

 

• Ability to work effectively under pressure and manage multiple tasks simultaneously.
• Strong attention to detail, accuracy, and analytical problem-solving skills.
• Excellent project management and organizational abilities.
• Proven experience in stakeholder management and relationship building.
• Willingness to work shifts, including nights, weekends, and holidays.

 

KEY INTERACTIONS:

Internal:

 

• ACT Senior Leadership Team, Operations, Commercial, HSSE, Engineering, Asyad Ports.

 

External:

 

• Shipping Lines, Shipping Agencies, Key Customers, Government Agencies, Customs, ROP.

 

الغرض من الوظيفة:

• ضمان إدارة واستمرارية الاتصالات البحرية في ميناء السلطان قابوس، بما يشمل التنسيق بين السفن والميناء، والتنسيق بين العمليات والمرشدين البحريين وطاقم القاطرات، إضافة إلى إدارة الاتصالات في حالات الطوارئ وحفظ السجلات المرتبطة بذلك.

المسؤوليات الرئيسية:

• تنسيق حركة جميع السفن داخل منطقة الميناء لضمان مرور آمن وخالٍ من مخاطر الاصطدام أو التأثير على المنشآت.
• مراقبة حركة السفن داخل حدود ميناء السلطان قابوس، بما يشمل الرسو، المغادرة، التحريك، الإرساء، والسحب.
• الحفاظ على التواصل المستمر مع السفن داخل حدود الميناء، وتوجيه السفن القادمة ابتداءً من مسافة 5 أميال بحرية.
• التنسيق والتواصل مع الإدارة العليا، قسم العمليات، المرشدين البحريين وطاقم القاطرات في جميع العمليات والحالات الطارئة.
• الحفاظ على التواصل مع خفر السواحل (شرطة عمان السلطانية)، الجمارك، الهجرة، البحرية السلطانية، واليخوت السلطانية فيما يتعلق بحركة القنوات والرسو السلامة.
• التنسيق مع الجهات الحكومية مثل وزارة النقل والاتصالات، وزارة الدفاع، وزارة البيئة، وزارة الخارجية ووكلاء الشحن.
• تحديث سجل برج المراقبة بجميع العمليات والأنشطة المنفذة.
• التواصل مع الجهات المختصة في حالات الطوارئ مثل التلوث، الحوادث، أو الحرائق داخل أو بالقرب من الميناء.
• الحفاظ على سرية المعلومات بين برج التحكم والجهات الأمنية المختلفة.
• إصدار تصاريح الدخول للميناء خارج أوقات العمل وفي العطل في الحالات الطارئة بعد موافقة مدير الميناء.
• مراقبة العوامات البحرية مثل عوامات الملاحة، العلامات الجانبية، الكاردينال، المياه الآمنة، ومناطق الخطر وإبلاغ الجهات المختصة بأي ملاحظات.
• إعداد التقارير اليومية لحركة السفن لدعم الفوترة والإحصائيات.
• إصدار الموافقات على إبحار السفن عبر نظام بيان (BAYAN) التابع للجمارك.
• الالتزام بجميع إجراءات الصحة والسلامة والبيئة.
• الالتزام بسياسات ولوائح وأخلاقيات عمل أسياد للموانئ والحفاظ على سرية المعلومات.
• تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها من قبل المدير المباشر.

المؤهلات والخبرات والمهارات:

المؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة.

الخبرات:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة.
• معرفة أساسية بسلامة الملاحة البحرية.
• معرفة باللوائح البحرية للسفن التي تزيد حمولتها عن 500 طن.
• معرفة بقوانين ولوائح الموانئ.

المهارات:

• إجادة استخدام الحاسب الآلي مثل Microsoft Office، البريد الإلكتروني، والأنظمة ذات الصلة.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، ويفضل إجادة اللغة العربية.
• مهارات إدارة الوقت والتواصل والعلاقات الشخصية. 

التواصل والعلاقات الوظيفية:

داخليًا:

• قسم العمليات.
• قبطان القاطرات.
• المرشدون البحريون.
• مدير الميناء. 

خارجيًا:

• ربابنة السفن.
• وكلاء الشحن.
• شرطة عمان السلطانية والجهات الأمنية الأخرى.

 

 

 

 

 

 

JOB PURPOSE:

• Maintaining overall marine communication at Port of Sultan Qaboos (PSQ) which include the communication between ships and the port, coordinating between operations, pilots and tug crew, maintaining communication in emergencies and relevant recordkeeping.

KEY ACCOUNTABILITIES:

• Coordinate the movement of all vessels in the port area and ensure a safe passage without risk of colliding with other vessels or shore installations.
• Monitoring all vessels traffic within Port of Sultan Qaboos limits including berthing, unberthing, shifting, anchoring, laying and towing.
• Maintain communication with the ships within the PSQ’s limits and advice the ships approaching to PSQ from 5 NM distance.
• Communicate with senior’s staff in Port, operations, pilot & tug crew in all operational and emergency responses.
• Maintain the communication with ROP coast guard, custom, immigration, royal navy of Oman & royal yachts for all channel movements, anchorage movements and safety maters.
• Communicate with government departments (Ministry of Communication & Transport, Ministry of Defense, Ministry of Environment & Ministry of Foreign Affairs) and shipping agents.
• Maintain the port control log book for all activities performed.
• Contact concerned authorizes in case of emergencies incidents such as pollution, accident & fire in Port of Sultan Qaboos area and surrounding area.
• Maintain confidential all information between the port Control Tower & deferent security departments.
• Issuing gate pass for entering to the port after duty hours and holidays in any emergency case after obtaining the permission form Port Manager.
• Monitoring all floating marine light buoy (navigation buoy, lateral marks buoy, cardinal buoy, safe water marks buoy, isolate danger marks buoy) & report to authority and AMNAS.
• Compiling daily report to operations regarding all vessels movement for invoicing and statistics.
• Granting approval for sail to the vessels for sailing through ROP custom system (BAYAN).
• Comply with all HSSE procedures.
• Respect and comply all Asyad ports business guidelines, rules and ethics and preserve the confidentiality of all Asyad ports affairs.
• Any other relevant tasks as directed by Manager.

Qualification, Experience and Skills:

Qualification:

• High school certificate.

Experience:

• Minimum 3 years of relevant experience.
• Knowledge of basic maritime safety.
• Knowledge of basic marine regulations for marine crafts more than 500 GT.
• Knowledge of port rules and regulations.

Skills:

• Relevant computer proficiency, experience in using e-mail, Microsoft Package and/or any relevant software.
• Fluency in English both oral and written, fluency in Arabic is desirable.
• Time management, communication and interpersonal skills.

KEY INTERACTIONS

Internally:

• Operations department.
• Tug captain.
• Pilots.
• Harbor master.

Externally:

• Ship master.
• Shipping agents.
• ROP and other security authorities.

 

 

الغرض من الوظيفة:

• يتولى موظف علاقات العملاء مسؤولية تمثيل نقطة الاتصال الرئيسية للمستثمرين والمستأجرين والزوار في مركز الخدمة الشاملة بمدينة خزائن الاقتصادية، بما يضمن تقديم خدمات عالية الجودة بكفاءة واحترافية. ويشمل الدور تسهيل الإجراءات المرتبطة بالجهات الحكومية، ودعم عمليات تأسيس الأعمال، وإصدار التراخيص والتصاريح، وتقديم خدمات المتابعة والدعم اللاحق للشركات العاملة داخل المدينة الاقتصادية، بما يعزز تجربة المستثمر ويرفع مستوى رضا المتعاملين.

المسؤوليات الرئيسية:

خدمة العملاء وإدارة مكتب الاستقبال

• استقبال المستثمرين والمستأجرين والزوار وتقديم الدعم والإرشاد اللازم.
• الرد على الاستفسارات المتعلقة بتأسيس الأعمال، التراخيص، التصاريح، تأجير الأراضي، الخدمات والمرافق، ومتطلبات التشغيل.
• تقديم معلومات دقيقة ومحدثة حول الخدمات والإجراءات الداخلية وآليات العمل مع الجهات الحكومية الشريكة.
• التعامل مع الشكاوى والملاحظات باحترافية وتصعيد الحالات التي تتطلب معالجة خاصة إلى الجهة المختصة.

تسهيل الخدمات والتنسيق

• التنسيق مع الجهات الحكومية المتواجدة في مركز الخدمة الشاملة لتيسير معاملات المتعاملين.
• متابعة الطلبات المقدمة وضمان استكمالها ضمن الأطر الزمنية المحددة.
• مساعدة العملاء في استكمال النماذج وتقديم المستندات واستخدام الأنظمة والبوابات الإلكترونية.
• التعاون مع الإدارات الداخلية (التجارية، العمليات، القانونية، المالية) لمعالجة طلبات العملاء بكفاءة

تجربة العملاء وإدارة العلاقات

• بناء علاقات مهنية مستدامة مع المستثمرين الحاليين والمحتملين.
• إجراء متابعات دورية لقياس رضا المستأجرين وتحديد فرص التحسين.
• تقديم خدمات استباقية قائمة على الحلول لتعزيز تجربة العميل.
• دعم وتنظيم فعاليات التواصل والتوعية الموجهة للمستثمرين.

التوثيق وإعداد التقارير

• توثيق جميع طلبات العملاء والإجراءات المتخذة وحالة المعاملات.
• إعداد تقارير دورية حول حجم المعاملات ومستوى الخدمة وحالات المتابعة.
• رصد التحديات المتكررة واقتراح تحسينات على الإجراءات لتعزيز الكفاءة وجودة الخدمة.

المؤهلات والخبرات والمهارات

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو الإدارة العامة، أو خدمة العملاء، أو أي تخصص ذي صلة.

الخبرات:

• من 0 إلى 3 سنوات خبرة في مجال خدمة العملاء، أو العلاقات الحكومية، أو أعمال الاستقبال
• وتُعد الخبرة في المناطق الاقتصادية أو خدمات الاستثمار ميزة إضافية.
• يُفضل الإلمام بالبوابات الحكومية الإلكترونية، وإجراءات التراخيص، أو خدمات الاستثمار.

المهارات:

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل والتعامل مع الآخرين.
• القدرة على حل المشكلات بعقلية تركز على العميل.
• تعدد المهام وترتيب الأولويات والعمل تحت الضغط.
• معرفة جيدة بتطبيقات الحاسب الآلي وأنظمة الخدمات الرقمية.
• مظهر مهني وسلوك إيجابي.
• القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الجهات الحكومية والقطاع الخاص.

التواصل والعلاقات الوظيفية

داخليًا:

• مدير مركز الخدمة الشاملة
• فريق الشؤون التجارية وتطوير الأعمال
• إدارة العمليات والمرافق
• الإدارة المالية

خارجيًا:

• المستثمرون والمستأجرون والزوار
• الجهات الحكومية الشريكة
• مزودو خدمات المرافق
• الاستشاريون ومقدمو خدمات الأعمال
• الموردون ومقاولو الخدمات

 

 

 

 

 

 

 

JOB PURPOSE:

• The Customer Relations Officer serves as the primary point of contact for investors, tenants, and visitors within the One Stop Shop at Khazaen Economic City. The role ensures efficient delivery of customer services, facilitation of government-related processes, and a seamless customer experience from initial inquiry to service completion. This position plays a crucial role in supporting business setup, licensing, permitting, and after‑care services for companies operating within the economic city.

KEY ACCOUNTABILITIES:

Customer Service & Front-Desk Operations

• Welcome and assist visitors, investors, and tenants at the One Stop Shop.
• Respond to inquiries related to business setup, licensing, permits, land leasing, utilities, and operational requirements.
• Provide accurate and timely information regarding Khazaen services, procedures, and government partner processes.
• Handle complaints professionally and escalate complex cases to the appropriate department.

Service Facilitation & Coordination

• Coordinate with government entities present in the OSS (e.g., municipality, tax authority, labor department) to facilitate customer requests.
• Track submitted applications, follow up with stakeholders, and ensure timely completion of processes.
• Support customers in completing forms, submitting documents, and navigating digital service portals.
• Liaise with internal departments (Commercial, Operations, Legal, Finance) to resolve customer needs.

Customer Experience & Relationship Management

• Maintain strong, professional relationships with existing and potential investors.
• Conduct periodic follow-ups with tenants to identify service gaps, gather feedback, and provide after‑care support.
• Ensure high satisfaction levels by providing proactive, solution‑driven service.
• Assist in organizing customer engagement activities and awareness sessions.

 

Documentation & Reporting

• Maintain accurate records of customer requests, service timelines, and completed transactions.
• Prepare daily/weekly/monthly reports on customer interactions, service volumes, and case status.
• Document recurring issues and recommend process improvements to enhance customer experience.

 

QUALIFICATION, EXPERIENCE AND SKILLS

Qualifications

• Bachelor’s degree in marketing, Business Administration, Public Administration, Customer Service, or related field.

 

Experience

• 0–3 years of experience in customer service, government relations, or front-desk operations; experience in economic zones or investment services is an advantage.
• Familiarity with government portals, licensing procedures, or investment services is preferred.

 

Knowledge/ Skills

• Excellent customer service and interpersonal communication skills.
• Strong problem‑solving skills with a customer‑centric mindset.
• Ability to multitask, prioritize, and work under pressure.
• Good knowledge of office applications and digital service systems.
• Professional appearance and positive attitude.
• Ability to work collaboratively with government and private‑sector stakeholders.

 

KEY INTERACTIONS

Internal:

• One Stop Shop Manager
• Commercial & Business Development Teams
• Operations & Facilities Management
• Finance Department

 

External:

• Investors, tenants, and visitors
• Government Entities present in OSS
• Utility Service Providers
• Consultants, business service providers
• Suppliers and service contractors

 

 

 

EMPLOYEE JOB DESCRIPTION

JOB PURPOSE:

To manage and design engineering works for Asyad Drydock Company’s (ADC) ship repairs, conversion and New-building projects and to track the implementation of these designs throughout the execution stages in order to ensure the achievement of project requirements, in line with applicable engineering and design principles, ADC and industry standards. 

 

KEY ACCOUNTABILITIES:

Description

Framework and Manage Design Department

• Department to be structured to proficient in engineering solutions for shipbuilding, repair, conversion and offshore design deliverables and general engineering requirement in Production.
• Ensure a smooth and efficient operation of Engineering Process that facilitates production
• Manage an engineering team of engineers / lead engineers, team leaders for the shipbuilding, repair, conversion & offshore disciplines and a support staff, for broadly handling four phases: Conceptual design, basic engineering, detailed engineering and production engineering support
• Organise and supervise the activities and work of subordinates to ensure that all design works are carried out in an efficient manner which is consistent with operating policies and procedures.
• Develop and implement design strategies, outlining the design team / subcontractor approach
• Review, Set and Manage the Department KPI’s
• Develop resource plans for technical/design staff and identify manning / resource needs in order to ensure that the adequate levels of manpower / resources are available to meet design activities. 
• Ensure that department resources are effectively utilised on the different activities (based on priority projects, skill/experience of resources etc.).

 

Engineering Solutions and Standards

• Manage and design engineering works and production drawings in order to ensure the creation of homogeneous designs that are aligned with project requirements and ADC standards.
• Proposals to be prepared for the new buildings and offshore projects
• Structure and Implement yard design standards as per the project requirements.
• Provide a skilled contribution to the design works.
• Analyse to simplify the solutions for complex engineering requirements in the most cost and time effective manner.
• Implementation of (standard) work procedure for all disciplines, includes review and continuous improvements..
• Collaborate with all production divisions/departments to identify the capabilities to ensure the efficient design outputs can be managed.
• Prepare, review and approve, as applicable drawings and documentations prior to issuing for execution (including any sub-contracted design works and drawings).
• Review and technical support to the Engineering Specifications, RFQ (Request for Quotation) for the project and yard facilities.
• Review the Design master Schedule, targets and resource allocation which is prepared by Team Leaders
• Review the project specifications and allot jobs for team leader/lead engineers/engineers
• Develop, update and maintain design and engineering-related standards and remain abreast of industry updates (Class, marine regulations etc.) in order to ensure that ADC’s standards are in line with the latest regulations and industry standards.

 

Technical Support

• Provide technical support for bid and proposal activities and liaise with potential customers, external stakeholders, and ADC departments in order to support in business development and any other relevant activities.
• Provide technical support to production teams on all design-related matters
• Provide Engineering support in the fullest capacity for any issues pertaining to ship-repair or yard development activities

 

Design Advice Department

• Mentoring and guiding team members and motivating them to achieve the goals.
• Provide applicable technical advice to all subordinates
• Provide guidance on work progress, summary report/project status to internal team leaders/lead engineers to ensure completion of the project on time and as per client requirements.
• Monitor and ensure smooth progress of design process (ADC Department / Subcontractor) for the project.

 

Clients & Statutory Interaction

• Discuss and finalize the engineering project/work specification to Management, Clients and Subcontractors.
• Identify and discuss the classification society requirements and prepare the contract requirements, prior to start or during the course of engineering woks in order to eliminate project delays.
• Plan and organize relevant system design and design changes in co-operation with statutory authorities.

 

Documentation

• Ensure the maintenance of accurate design data, documentation, drawings, handbooks and records in order to ensure availability for any future reference and meet stakeholder (project managers, customers etc.) needs, in line with applicable standards and procedures.
• Ensure document compliance with ADC quality management system

 

Manage Budget

• Manage and control all CAPEX, OPEX & Subcontractor budget requirements
• Ensure optimum use of resources, software licenses and manpower
• Prepare & manage short- and long-term activity plan for all disciplines in-line with the project schedule and budgets

 

Subordinate Training

• Support and coach the direct subordinate personnel, monitor the performance, develop and implement corrective actions if needed.
• Introduce buddy systems to department engineers to learn and understand the impact of other design disciplines.
• Identify training needs for the department and ensure implementation of the same

 

Continuous Improvement

• Motivate subordinates and contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account leading practices, improvement of processes and productive outputs.
• Execute all jobs as assigned by the Management and Superiors that lead to development of the yard.
• Ensure a good working environment and team spirit.
• Conversant with latest developments and suggest suitable changes in the system / design.

 

Policies, Systems, Processes & Procedures

• Implement approved ADC policies, processes and procedures provide instructions to subordinates and monitor their adherence so that work is carried out in a controlled manner.

 

Quality, Health, Safety, & Environment

• Ensure compliance to all relevant quality, health, safety and environmental management procedures and controls in activities in order to provide assurance of yard & employees’ safety, compliance, delivery of high-quality products/ service and a responsible environmental attitude

 

 

COMMUNICATIONS & WORKING RELATIONSHIPS:

Internal:

• General Manager Production & Commercial
• Design Engineer and Staff
• Production & Commercial / Supply Chain
• Business development and Marketing Team
• Quality Control
• External:
• Subcontractors & Design Consultants
• Ship Owners
• Classification Societies
• Vendors & Suppliers

 

 

QUALIFICATIONS, EXPERIENCE & SKILLS:

Minimum Qualifications:

• Bachelor’s Degree in Naval Architecture or an equivalent qualification from a reputed university and master’s degree is added advantage.

 

Minimum Experience:

• Minimum 20 years of relevant engineering experience in Shipbuilding & Marine design industry in the field of concept, basic and detail design, including at least 10 years in positions of managerial or supervisory responsibilities.

 

Job-Specific Knowledge & Skills:

• Good knowledge of international design codes, Classification/Statutory Rules and Regulations and latest developments.
• Complete understanding of engineering process including good knowledge of general drawing, steel structure, outfitting including piping & electrical drawing
• Knowledge of engineering calculations and relevant software tools like AutoCAD, AVIVA Marine, Primavera P6 / MS Projects MS Office, etc.,
• Knowledge in New Building, Offshore and FPSO projects
• Excellent Communication and interpersonal skills
• Excellent leadership, analytical skills, and Problem-Solving skills

 

 

 

الغرض من الوظيفة:

إدارة وتصميم الأعمال الهندسية لمشاريع إصلاح السفن وتحويلها وبنائها الجديد في شركة أسياد للحوض الجاف، ومتابعة تنفيذ هذه التصاميم خلال مختلف مراحل التنفيذ، بما يضمن تحقيق متطلبات المشاريع وفقاً للمبادئ الهندسية والتصميمية المعتمدة، ومعايير الشركة ومعايير القطاع.

 

المسؤوليات الرئيسية:

أولاً: وضع الإطار العام وإدارة قسم التصميم
تأسيس هيكل تنظيمي للقسم يضمن الكفاءة في تقديم الحلول الهندسية لمشاريع بناء السفن وإصلاحها وتحويلها والمنشآت البحرية، إضافة إلى تلبية المتطلبات الهندسية العامة للإنتاج.
ضمان سير عمليات الهندسة بسلاسة وكفاءة بما يدعم عمليات الإنتاج.
إدارة فريق هندسي يضم مهندسين ومهندسين أول وقادة فرق لمختلف تخصصات بناء وإصلاح وتحويل السفن والمنشآت البحرية، إلى جانب فريق الدعم، لتغطية مراحل التصميم الأربع: التصميم المفاهيمي، والهندسة الأساسية، والهندسة التفصيلية، ودعم هندسة الإنتاج.
تنظيم والإشراف على أعمال المرؤوسين لضمان تنفيذ أعمال التصميم بكفاءة ووفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات التصميم وتحديد منهجية عمل فريق التصميم أو المتعاقدين من الباطن.
مراجعة وتحديد وإدارة مؤشرات أداء القسم.
إعداد خطط الموارد للكوادر الفنية والتصميمية وتحديد احتياجات القوى العاملة لضمان توفر الموارد اللازمة لتنفيذ أعمال التصميم.
ضمان الاستخدام الأمثل لموارد القسم وفق أولويات المشاريع وخبرات الكوادر.

ثانياً: الحلول الهندسية والمعايير
إدارة وتصميم الأعمال الهندسية والرسومات الإنتاجية بما يضمن إعداد تصاميم متكاملة ومتوافقة مع متطلبات المشاريع ومعايير الشركة.
إعداد العروض الخاصة بمشاريع البناء الجديد والمنشآت البحرية.
وضع وتطبيق معايير التصميم الخاصة بالحوض وفق متطلبات المشاريع.
المساهمة الفنية المباشرة في أعمال التصميم.
تحليل وتبسيط الحلول الهندسية المعقدة بأكثر الطرق كفاءة من حيث التكلفة والوقت.
تطبيق إجراءات العمل القياسية لجميع التخصصات مع مراجعتها وتحسينها بشكل مستمر.
التعاون مع أقسام الإنتاج المختلفة لتحديد الإمكانيات وضمان كفاءة مخرجات التصميم.
إعداد ومراجعة واعتماد الرسومات والوثائق قبل إصدارها للتنفيذ، بما في ذلك أعمال التصميم المنفذة من جهات خارجية.
مراجعة وتقديم الدعم الفني لمواصفات المشاريع وطلبات تقديم العروض الخاصة بالمشاريع ومرافق الحوض.
مراجعة الجدول العام للتصميم والأهداف وتوزيع الموارد المعد من قبل قادة الفرق.
مراجعة مواصفات المشاريع وتوزيع المهام على قادة الفرق والمهندسين.
تطوير وتحديث المعايير الهندسية والتصميمية ومتابعة المستجدات في القطاع لضمان توافق معايير الشركة مع أحدث اللوائح والمعايير.

ثالثاً: الدعم الفني
تقديم الدعم الفني لأنشطة العروض والمناقصات والتواصل مع العملاء المحتملين والجهات ذات العلاقة وأقسام الشركة لدعم تطوير الأعمال.
تقديم الدعم الفني لفرق الإنتاج في جميع المسائل المتعلقة بالتصميم.
تقديم الدعم الهندسي الكامل لأي مسائل تتعلق بإصلاح السفن أو تطوير الحوض.

رابعاً: الإرشاد الفني وإدارة الفريق
توجيه وتدريب أعضاء الفريق وتحفيزهم لتحقيق الأهداف.
تقديم الاستشارات الفنية اللازمة للمرؤوسين.
متابعة تقدم العمل وإعداد تقارير الحالة لضمان إنجاز المشاريع في الوقت المحدد ووفق متطلبات العملاء.
مراقبة سير عملية التصميم وضمان انسيابها سواء داخل القسم أو لدى الجهات المتعاقدة.

خامساً: التعامل مع العملاء والجهات التنظيمية
مناقشة واعتماد مواصفات المشاريع الهندسية مع الإدارة والعملاء والمتعاقدين.
تحديد ومناقشة متطلبات جهات التصنيف وإعداد متطلبات العقود قبل وأثناء تنفيذ الأعمال لتفادي أي تأخير.
التخطيط وتنظيم تصميم الأنظمة والتعديلات بالتعاون مع الجهات الرسمية المختصة.

سادساً: التوثيق
ضمان حفظ بيانات التصميم والوثائق والرسومات والسجلات بشكل دقيق لإتاحتها عند الحاجة، بما يلبي متطلبات أصحاب المصلحة ووفق المعايير المعتمدة.
ضمان توافق الوثائق مع نظام إدارة الجودة في الشركة.

سابعاً: إدارة الميزانية
إدارة وضبط ميزانيات النفقات الرأسمالية والتشغيلية وعقود الجهات الخارجية.
ضمان الاستخدام الأمثل للموارد والتراخيص البرمجية والقوى العاملة.
إعداد وإدارة خطط العمل قصيرة وطويلة المدى بما يتوافق مع جداول المشاريع والميزانيات.

ثامناً: تدريب المرؤوسين
تدريب وتطوير المرؤوسين المباشرين ومتابعة أدائهم واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
تطبيق نظام التوجيه المتبادل بين المهندسين لتعزيز فهم تأثير التخصصات المختلفة.
تحديد الاحتياجات التدريبية للقسم وضمان تنفيذها.

تاسعاً: التحسين المستمر
تحفيز المرؤوسين والمساهمة في تحديد فرص تحسين الأنظمة والإجراءات والممارسات بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية، وتحسين كفاءة العمليات وزيادة الإنتاجية.
تنفيذ المهام الموكلة من الإدارة بما يسهم في تطوير الحوض.
تعزيز بيئة عمل إيجابية وروح الفريق.
متابعة أحدث التطورات في المجال واقتراح التحسينات المناسبة.

عاشراً: السياسات والأنظمة والإجراءات
تطبيق سياسات وإجراءات الشركة المعتمدة وتوجيه المرؤوسين ومتابعة التزامهم بها لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومنضبطة.

أحد عشر: الجودة والصحة والسلامة والبيئة
ضمان الالتزام بجميع إجراءات وأنظمة إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة، بما يضمن سلامة الموظفين، والامتثال للمتطلبات، وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، وتعزيز المسؤولية البيئية.

 

الاتصالات وعلاقات العمل:

داخلياً:

المدير العام للإنتاج والشؤون التجارية

مهندسو التصميم وموظفو القسم

أقسام الإنتاج والشؤون التجارية / سلسلة الإمداد

فريق تطوير الأعمال والتسويق

قسم مراقبة الجودة

خارجياً:

المتعاقدون من الباطن والاستشاريون في التصميم

مُلّاك السفن

هيئات التصنيف البحري

البائعون والموردون

 

المؤهلات والخبرة والمهارات:

الحد الأدنى من المؤهلات:

درجة البكالوريوس في هندسة العمارة البحرية أو ما يعادلها من جامعة معترف بها.

تُعد درجة الماجستير ميزة إضافية.

الحد الأدنى من الخبرة:

خبرة لا تقل عن 20 عاماً في المجال الهندسي المرتبط بصناعة بناء السفن والتصميم البحري، تشمل التصميم المفاهيمي والهندسة الأساسية والتصميم التفصيلي.

خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مناصب إدارية أو إشرافية.

المعارف والمهارات الخاصة بالوظيفة:

معرفة جيدة بالمعايير الدولية للتصميم ولوائح وأنظمة التصنيف البحري والجهات التنظيمية، والاطلاع على أحدث التطورات في المجال.

فهم شامل لعمليات الهندسة، بما في ذلك الإلمام بالرسومات العامة والهياكل الفولاذية وأعمال التجهيزات، بما يشمل أنظمة الأنابيب والرسومات الكهربائية.

معرفة بالحسابات الهندسية واستخدام البرامج المتخصصة ذات الصلة مثل برامج الرسم والتصميم الهندسي، وبرامج تخطيط وإدارة المشاريع، وتطبيقات الحاسوب المكتبية.

خبرة في مشاريع البناء الجديد والمنشآت البحرية ووحدات الإنتاج والتخزين العائمة.

مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.

مهارات قيادية وتحليلية عالية، وقدرة متميزة على حل المشكلات.

 

 

EMPLOYEE JOB DESCRIPTION

JOB PURPOSE:

Marine new build projects are highly complex and technically demanding. Procurement plays a critical role in ensuring project success in terms of cost, quality and compliance. Engaging a procurement expert with proven marine newbuild experience is essential to ensure continuous coordination with the technical team and support successful project delivery.

 

KEY ACCOUNTABILITIES:

Description

Technical Complexity

• Procurement requires technical understanding of marine vessel specialized systems (navigation, propulsion, safety and class requirements) to evaluate accurately and avoid specification gaps or scope ambiguity, without expertise, there is high risk of misunderstanding or incomplete alignment.

 

Long Lead Items & Supply Chain Risk

• Strategic procurement planning is required to secure timely delivery and lock in pricing for critical components such as engines, propulsion systems, navigation equipment, and specialized steel which often have long lead times and risks including delivery delays and global supply chain disruption..

 

Contractual & Commercial Risk

• Procurement expert is required to ensure contractual protection, given the complexity of shipbuilding contracts with milestone payments, liquidated damages, and performance guarantees.

 

Cost Control & Budget Management

• New build projects are highly sensitive and subject to change orders, an experienced procurement expert can conduct accurate cost benchmarking and negotiate effectively, minimizing risk of poor supplier selection and potential reputational damage.

 

 

COMMUNICATIONS & WORKING RELATIONSHIPS:

Internal:

• Manager – Procurement and Contracts
• Direct reports
• Procurement and contracts staff
• All user departments within ADC
• Tender and/or any relevant committees
• Finance

 

External:

• Suppliers
• Contractors
• Consultants  

 

 

QUALIFICATIONS, EXPERIENCE & SKILLS:

 

Minimum Qualifications:

• Bachelor’s degree in engineering or an equivalent qualification

 

Minimum Experience:

• 4-6 years of experience in the procurement and contracts
• Experience in the ship building/repair or related industry is an advantage

 

Job-Specific Knowledge & Skills:

• Knowledge of procurement and contracts processes and practices
• Knowledge of international import/export rules and regulations
• Awareness of Customs rules and regulations
• Negotiation skills
• Analytical skills
• Communication skills
• Customer service skills  
• Supervisory and teamwork skills
• Computer skills

 

 

 

الغرض من الوظيفة:

تُعد مشاريع بناء السفن الجديدة من المشاريع المعقدة وذات المتطلبات الفنية العالية، حيث يلعب قسم المشتريات دوراً محورياً في ضمان نجاح المشروع من حيث التكلفة والجودة والامتثال للمعايير. وعليه، فإن وجود متخصص في المشتريات يمتلك خبرة مثبتة في مشاريع بناء السفن الجديدة يُعد أمراً أساسياً لضمان التنسيق المستمر مع الفريق الفني ودعم التنفيذ الناجح للمشاريع.

المسؤوليات الرئيسية:

أولاً: التعقيد الفني
يتطلب عمل المشتريات فهماً فنياً عميقاً لأنظمة السفن المتخصصة، مثل أنظمة الملاحة والدفع والسلامة ومتطلبات التصنيف، وذلك لضمان التقييم الدقيق وتفادي أي فجوات في المواصفات أو غموض في نطاق العمل، حيث إن غياب الخبرة قد يؤدي إلى سوء فهم أو عدم توافق في المتطلبات.

ثانياً: المواد طويلة التوريد ومخاطر سلسلة الإمداد
يتطلب الأمر تخطيطاً استراتيجياً للمشتريات لضمان تأمين التوريد في الوقت المناسب وتثبيت الأسعار للمكونات الحيوية، مثل المحركات وأنظمة الدفع وأجهزة الملاحة والمواد الفولاذية المتخصصة، والتي غالباً ما تتسم بطول فترة التوريد ومخاطر مثل التأخير أو اضطرابات سلاسل الإمداد العالمية.

ثالثاً: المخاطر التعاقدية والتجارية
ضرورة توفر خبير مشتريات لضمان الحماية التعاقدية، نظراً لتعقيد عقود بناء السفن التي تتضمن دفعات مرحلية، وغرامات تأخير، وضمانات الأداء.

رابعاً: ضبط التكاليف وإدارة الميزانية
تُعد مشاريع البناء الجديد حساسة للتغيرات وأوامر التعديل، لذا فإن وجود خبير مشتريات متمرس يساهم في إجراء مقارنات دقيقة للتكاليف والتفاوض بفعالية، مما يقلل من مخاطر اختيار الموردين غير المناسبين ويحافظ على سمعة الشركة.

الاتصالات وعلاقات العمل:

داخلياً:

مدير المشتريات والعقود

المرؤوسون المباشرون

موظفو المشتريات والعقود

جميع الأقسام المستفيدة داخل الشركة

لجان المناقصات و/أو أي لجان ذات صلة

الإدارة المالية

خارجياً:

الموردون

المقاولون

الاستشاريون

المؤهلات والخبرة والمهارات:

الحد الأدنى من المؤهلات:

درجة البكالوريوس في الهندسة أو ما يعادلها من مؤهل علمي.

الحد الأدنى من الخبرة:

خبرة تتراوح بين 4 إلى 6 سنوات في مجال المشتريات والعقود.

تُعد الخبرة في مجال بناء أو إصلاح السفن أو المجالات ذات الصلة ميزة إضافية.

المعارف والمهارات الخاصة بالوظيفة:

معرفة بعمليات وإجراءات المشتريات والعقود.

الإلمام بالقواعد واللوائح الدولية للاستيراد والتصدير.

الإلمام بأنظمة ولوائح الجمارك.

مهارات التفاوض.

مهارات تحليلية.

مهارات الاتصال والتواصل.

مهارات خدمة العملاء.

مهارات الإشراف والعمل ضمن فريق.

مهارات استخدام الحاسب الآلي.

 

 

EMPLOYEE JOB DESCRIPTION

JOB PURPOSE:

To manage the procurement team and hold responsibility over department to ensure all ADCs material and service requirements are met as per the assigned budgets and business objectives are achieved all the while complying with industry and ADC quality and safety standards.

 

KEY ACCOUNTABILITIES:

Description

General Procurement Activity

• Ensure that the procurement activities are carried out in accordance with the established policies and procedures, review purchase requests and ensure that adequate scope of work, cost estimate and budget has been provided for processing the tender.

 

Resource Allocation

• Plan and allocate procurement resource requirements by reviewing and monitoring purchase requests from departments and comparing with business plans to recommend any changes to department budgets or policies and procedures to adapt to the changing nature and size of the workforce.

 

Supplier Selection

• Participate in the selection of suppliers by assisting in RFP issuance and facilitate the tendering and evaluation process by reviewing proposals from a cost perspective in accordance with the ADC procurement policies and procedures.

 

Contract Document & Negotiation

• Participate in the identification and formulation of standard sets of appropriate terms and conditions suitable for various types of Contracts to form part of tender packages.
• Participate in negotiations with vendors and contractors where applicable per the tender process.
• Review and approve critical documents including but not limited to the Technical Material Requirement (TMR) issued by end users, purchase orders, contract extensions, call of agreements and re-float requests for quotations to ensure effectiveness and proper control of bid management operations.
• Collaborate with Marketing and Contracts to ensure that purchase contracts issued are fully supportive of prime contract negotiated on behalf of the Company.

 

Communication & Monitoring

• Communicate the requirement of operational procedures and instructions to subordinates and monitor their adherence so that work is carried out in a controlled manner.

 

Day-to-Day Activities

• Manage and oversee the activities of Procurement Agents, Buyers and Procurement Specialists to provide the necessary guidance to conduct their day-to-day activities.
• Assign buyers to new contracts and agreements pertaining to ship repairs, maintenance and refits as well as review large purchase orders as required to ensure that the process is carried out effectively.

 

Cost saving

• Identify, evaluate and capitalise on opportunities to reduce costs by improving the organisations buying patterns and supply channels.
• Negotiate with suppliers/ vendors to purchase required materials at optimum price and delivery, and to meet cost saving objective.

 

Vendor / Supplier Management

• Oversee and manage the relationships with suppliers / vendors to ensure that material delivery corresponds to requirements and schedule commitments made at time of purchase order issue.
• Resolve complaints / issues related to suppliers / vendors or direct the same to the SM procurement and Contracts where appropriate, to ensure its timely resolution and enable building and maintaining strong business relationships.
• Evaluate new suppliers to create a comprehensive bidders list and ensure that all accepted suppliers can cater to ADC requirements.

 

Continuous Improvement

• Establish and maintain an environment receptive to continuous improvement methodologies and initiatives.
• Motivate subordinates and identify opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices considering international leading practices, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.

 

Policies, Systems, Processes & Procedures

• Recommend improvements to departmental procedures and controls so that all relevant policy / procedural requirements are fulfilled while delivering a quality and cost-effective service to customers, Identify and suggest changes to the Procurement Policies and Procedures in order to maintain high levels of effectiveness within the Procurement Department.

 

Quality, Health, Safety, & Environment

• Ensure compliance to all relevant quality, health, safety and environmental management procedures and controls across the department to guarantee employee safety, compliance, delivery of high-quality products/ service and a responsible environmental attitude.

 

 

COMMUNICATIONS & WORKING RELATIONSHIPS:

Internal:

• Department Head – Supply Chain Management
• Direct reports
• Procurement and contracts staff
• All user departments within ADC
• Tender and/or any relevant committees
• Finance

 

External:

• Suppliers
• Contractors
• Consultants

 

QUALIFICATIONS, EXPERIENCE & SKILLS:

 

Minimum Qualifications:

• Bachelors Degree in business administration or engineering or an equivalent qualification

 

Minimum Experience:

• 8 years experience in procurement and contracts
• Experience in the ship building/repair or related industry is an advantage

 

Job-Specific Knowledge & Skills:

• Knowledge of procurement and contracts processes and practices
• Knowledge of international import/export rules and regulations
• Awareness of Customs rules and regulations
• Negotiation skills
• Analytical skills
• Communication skills
• Customer service skills
• Supervisory and teamwork skills
• Computer skills

 

الغرض من الوظيفة:

إدارة فريق المشتريات وتحمّل المسؤولية الكاملة عن القسم، لضمان تلبية جميع احتياجات الشركة من المواد والخدمات وفق الميزانيات المعتمدة، وتحقيق الأهداف التشغيلية، مع الالتزام بمعايير الجودة والسلامة المعتمدة في الشركة وضمن متطلبات القطاع.

 

المسؤوليات الرئيسية:

أولاً: أنشطة المشتريات العامة
ضمان تنفيذ أنشطة المشتريات وفق السياسات والإجراءات المعتمدة، ومراجعة طلبات الشراء والتأكد من توفر نطاق عمل واضح وتقدير مناسب للتكاليف وميزانية معتمدة قبل طرحها للمنافسة.

ثانياً: تخصيص الموارد
تخطيط وتخصيص احتياجات موارد المشتريات من خلال مراجعة ومتابعة طلبات الشراء الواردة من الأقسام المختلفة ومقارنتها مع خطط العمل، مع التوصية بإجراء التعديلات اللازمة على ميزانيات القسم أو السياسات والإجراءات بما يتناسب مع التغير في طبيعة وحجم القوى العاملة.

ثالثاً: اختيار الموردين
المشاركة في اختيار الموردين من خلال المساهمة في إصدار طلبات تقديم العروض، وتسهيل عمليات الطرح والتقييم عبر مراجعة العروض من الناحية المالية، وفقاً لسياسات وإجراءات المشتريات المعتمدة في الشركة.

رابعاً: وثائق العقود والتفاوض
المشاركة في إعداد وصياغة الشروط والأحكام القياسية المناسبة لمختلف أنواع العقود لتكون جزءاً من مستندات الطرح.
المشاركة في التفاوض مع الموردين والمقاولين حسب متطلبات عملية الطرح.
مراجعة واعتماد الوثائق الهامة، بما في ذلك متطلبات المواد الفنية الصادرة من المستخدمين النهائيين، وأوامر الشراء، وتمديدات العقود، واتفاقيات الطلب، وإعادة طرح طلبات تقديم العروض، لضمان فعالية وإحكام إدارة عمليات المنافسات.
التعاون مع إدارة التسويق والعقود لضمان توافق عقود الشراء مع العقد الرئيسي المبرم لصالح الشركة.

خامساً: الاتصال والمتابعة
توضيح متطلبات الإجراءات التشغيلية والتعليمات للمرؤوسين، ومتابعة التزامهم بها لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومنضبطة.

سادساً: الأنشطة اليومية
إدارة والإشراف على أعمال موظفي المشتريات والمشترين وأخصائيي المشتريات، وتقديم التوجيه اللازم لتنفيذ مهامهم اليومية.
توزيع المشترين على العقود والاتفاقيات الجديدة المتعلقة بإصلاح السفن وصيانتها وتجديدها، ومراجعة أوامر الشراء الكبيرة عند الحاجة لضمان كفاءة التنفيذ.

سابعاً: خفض التكاليف
تحديد وتقييم واستغلال الفرص المتاحة لخفض التكاليف من خلال تحسين أنماط الشراء وقنوات التوريد.
التفاوض مع الموردين للحصول على المواد المطلوبة بأفضل الأسعار وشروط التسليم بما يحقق أهداف خفض التكاليف.

ثامناً: إدارة الموردين
الإشراف على علاقات الموردين وإدارتها لضمان توافق تسليم المواد مع المتطلبات والجداول الزمنية المتفق عليها.
معالجة الشكاوى والمشكلات المتعلقة بالموردين أو إحالتها إلى الإدارة المختصة عند الحاجة لضمان حلها في الوقت المناسب وبناء علاقات عمل قوية ومستدامة.
تقييم الموردين الجدد لإعداد قائمة شاملة بالمؤهلين، والتأكد من قدرتهم على تلبية متطلبات الشركة.

تاسعاً: التحسين المستمر
تهيئة بيئة عمل داعمة لتطبيق منهجيات ومبادرات التحسين المستمر.
تحفيز المرؤوسين وتحديد فرص تطوير الأنظمة والإجراءات والممارسات بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية، ويسهم في تحسين العمليات وخفض التكاليف وزيادة الإنتاجية.

عاشراً: السياسات والأنظمة والإجراءات
اقتراح تحسينات على إجراءات وضوابط القسم لضمان الالتزام بالسياسات المعتمدة مع تقديم خدمات ذات جودة عالية وتكلفة فعالة.
تحديد واقتراح التعديلات اللازمة على سياسات وإجراءات المشتريات لتعزيز كفاءة وفعالية عمل القسم.

أحد عشر: الجودة والصحة والسلامة والبيئة
ضمان الالتزام بجميع إجراءات وضوابط إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة، بما يكفل سلامة الموظفين والامتثال للمتطلبات وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة وتعزيز المسؤولية البيئية.

 

الاتصالات وعلاقات العمل:

داخلياً:

رئيس قسم إدارة سلسلة الإمداد

المرؤوسون المباشرون

موظفو المشتريات والعقود

جميع الأقسام المستفيدة داخل الشركة

لجان المناقصات و/أو أي لجان ذات صلة

الإدارة المالية

خارجياً:

الموردون

المقاولون

الاستشاريون

 

المؤهلات والخبرة والمهارات:

الحد الأدنى من المؤهلات:

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو في أحد التخصصات الهندسية أو ما يعادلها.

الحد الأدنى من الخبرة:

خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال المشتريات والعقود.

تُعد الخبرة في مجال بناء أو إصلاح السفن أو أي مجال ذي صلة ميزة إضافية.

المعارف والمهارات الخاصة بالوظيفة:

معرفة بعمليات وإجراءات المشتريات والعقود.

الإلمام بالقواعد والأنظمة الدولية للاستيراد والتصدير.

الإلمام بأنظمة ولوائح الجمارك.

مهارات التفاوض.

مهارات تحليلية.

مهارات الاتصال والتواصل.

مهارات خدمة العملاء.

مهارات الإشراف والعمل ضمن فريق.

مهارات استخدام الحاسوب.