vacancy List

Position Requisition ID Company Department Closing Date
Job Description

الغرض من الوظيفة

  • الاشراف على تنفيذ ومتابعة التحسين المستمر لممارسات الإدارة البيئية داخل المنطقة الحرة بصلالة، مع ضمان الامتثال الكامل للوائح الوطنية والمعايير الدولية وأهداف الاستدامة الخاصة بالشركة. وتشمل مهام هذا الدور مراقبة الأداء البيئي، ودعم الفرق التشغيلية في دمج أفضل الممارسات البيئية، وتقديم الخبرة في عمليات التدقيق، وإعداد التقارير، وتطوير السياسات، بهدف حماية النزاهة البيئية .

 

المسؤوليات الرئيسية

الإدارة التشغيلية:

  • تطوير وتنفيذ ومراقبة البرامج البيئية في جميع أنحاء المنطقة الحرة، وتشمل إدارة النفايات، والانبعاثات، واستخدام الطاقة، والحفاظ على المياه، ومبادرات التنوع البيولوجي، وقرارات المؤسسة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة.
  • ضمان الامتثال للوائح البيئية العُمانية، وسياسات المنطقة الحرة، والمعايير الدولية مثل المواصفة القياسية الدولية لنظام الإدارة البيئية (14001).
  • الإشراف على عملية إصدار التصاريح البيئية للمستأجرين والمشاريع، مع ضمان المراجعة والتقديم والتجديد في الوقت المناسب لجميع التصاريح والتراخيص البيئية المطلوبة.
  • مراجعة والإشراف على طلبات التصاريح والرخص للتأكد من اكتمالها ودقتها وتوافقها مع المتطلبات القانونية والتنظيمية قبل تقديمها إلى الجهات المختصة.
  • مراجعة تقييمات الأثر البيئي المقدمة من المستأجرين أو مطوري المشاريع لضمان كفايتها، وامتثالها للإرشادات الوطنية، وفعاليتها في التخفيف من المخاطر البيئية.
  • مراجعة ومتابعة تنفيذ إجراءات نظام الإدارة البيئية داخل المنطقة الحرة، مع ضمان التوافق مع معيار نظام الإدارة البيئية الدولي ومتطلبات التحسين المستمر.
  • تقديم الإرشادات الفنية للعمليات والمستأجرين بشأن المتطلبات البيئية، والتصاريح، وتخفيف التأثيرات البيئية.
  • مراقبة مؤشرات الأداء البيئية والإبلاغ عنها، وتحديد مجالات التحسين، واقتراح الإجراءات التصحيحية. 

التواصل والتقارير:

  • إعداد تقارير بيئية دورية للإدارة الداخلية والهيئات التنظيمية وأصحاب المصلحة الخارجيين.
  • العمل كنقطة اتصال للتواصل مع الجهات الحكومية (مثل المؤسسة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة، وهيئة البيئة) ومستأجري المنطقة الحرة بشأن القضايا البيئية.
  • زيادة الوعي بين الموظفين والمستأجرين من خلال ورش العمل، والحملات، وجلسات التدريب حول الاستدامة البيئية. 

التدقيقات والزيارات الميدانية:

  • إجراء عمليات تفتيش ومراجعة دورية في الموقع داخل المنطقة الحرة لتقييم مدى الامتثال للأنظمة والسياسات البيئية.
  • توثيق النتائج، وإعداد تقارير المراجعة، والمتابعة على خطط الإجراءات التصحيحية مع المستأجرين والأقسام الداخلية.
  • دعم عمليات المراجعة والتفتيش الخارجية التي تنفذها الجهات التنظيمية أو هيئات الاعتماد. 

السياسات:

  • مراجعة وتحديث وتطوير سياسات إدارة البيئة والإرشادات وإجراءات التشغيل القياسية بما يتوافق مع التغييرات التنظيمية وأفضل الممارسات.
  • ضمان دمج الاعتبارات البيئية في تطوير مشاريع المنطقة الحرة وعمليات البناء والتشغيل.
  • المساهمة في مبادرات الاستدامة وتحقيق الحياد الكربوني من خلال مواءمة السياسات مع الالتزامات الوطنية والدولية. 

إدارة الطوارئ والحوادث:

  • العمل كنقطة اتصال بيئية أثناء الحوادث مثل انسكاب المواد الكيميائية أو تصريف النفايات.
  • تطوير وصيانة إجراءات الاستجابة للطوارئ البيئية بالتنسيق مع قسم الصحة والسلامة والبيئة.
  • إجراء تدريبات لضمان جاهزية المستأجرين والفرق الداخلية لإدارة الطوارئ البيئية.
  •   

الطلبات الطارئة:

  • تقديم الخبرة المتخصصة في القضايا البيئية للمشاريع الجديدة، والتوسعات، والاستثمارات، أو احتياجات المستأجرين الخاصة.
  • دعم إدارة الأزمات أو الحوادث المتعلقة بالشؤون البيئية مثل الانسكابات أو تجاوزات الانبعاثات.
  • الرد على الاستفسارات الواردة من الإدارة أو المستأجرين أو الجهات التنظيمية التي تتطلب تقييمات بيئية أو نصائح أو موافقات.
  • أداء مهام إضافية تتماشى مع الدور الحالي حسب الطلب من المدير المباشر.

 

المؤهلات والخبرة والمهارات

المؤهلات:

  • درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة أو أي تخصص مرتبط. شهادات مهنية معتمدة في الصحة والسلامة والبيئة 

الخبرات:

  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة 

االمهارات:

  • المعرفة التنظيمية
  •  التصاريح والامتثال
  • خبرة في تقييم الأثر البيئي ونظام الإدارة البيئية
  • مهارات التدقيق والتفتيش
  •  دارة الحوادث والمخاطر
  • تحليل البيانات وإعداد التقارير
  • المعرفة بالاستدامة وتغير المناخ
  • المعرفة الفنية
  • تطوير السياسات والمعايير
  • التواصل وإشراك أصحاب المصلحة
  • ادارة المشاريع
  • الأدوات الرقمية وأدوات المراقبة 

بيئة العمل:

  • العمل في المكتب 80%
  • الموقع 20%

 

التواصل والعلاقات الوظيفية

داخليًا:

  • الأقسام الأخرى داخل مديرية الصحة والسلامة والامن والبيئة
  • المديريات الأخرى داخل المؤسسة
  • مجموعة أسياد 

خارجيًا:

  • المستأجرون/المستثمرون
  • الوزارات والهيئات الحكومية
  • المقاولون/الاستشاريون
  • خدمات الطوارئ المحلية (شرطة عمان السلطانية/الدفاع المدني/الإسعاف) 

 

 

 

 

 

 

JOB PURPOSE:

  • To oversee, implement, and continuously improve environmental management practices within Salalah Freezone, ensuring full compliance with national regulations, international standards, and the company’s sustainability objectives. The role is responsible for monitoring environmental performance, supporting operational teams in integrating environmental best practices, and providing expertise in audits, reporting, and policy development to safeguard Salalah Freezone’s environmental integrity and reputation.

 

KEY ACCOUNTABILITIES:

Operational Management

  • Develop, implement, and monitor environmental programs across the Freezone (waste management, emissions, energy use, water conservation, and biodiversity initiatives).
  • Ensure compliance with Omani environmental regulations, freezone policies, and international standards (ISO 14001, OPAZ resolutions, etc.).
  • Oversee the environmental permitting process for tenants and projects, ensuring timely review, submission, and renewal of all required environmental permits and licenses.
  • Review and supervise permit/license applications to confirm completeness, accuracy, and alignment with legal and regulatory requirements before submission to authorities.
  • Review Environmental Impact Assessments (EIA) submitted by tenants or project developers to ensure adequacy, compliance with national guidelines, and mitigation of environmental risks.
  • Review and monitor implementation of Environmental Management System (EMS) procedures within the Freezone, ensuring alignment with ISO 14001 and continuous improvement principles.
  • Provide technical guidance to operations and tenants on environmental requirements, permits, and impact mitigation.
  • Monitor and report on environmental KPIs, identifying areas for improvement and recommending corrective actions.

 

Communication and Reporting

  • Prepare periodic environmental reports for internal management, regulatory authorities, and external stakeholders.
  • Act as the focal point for communication with government entities (e.g. OPAZ, Environment Authority) and Freezone tenants on environmental issues.
  • Raise awareness among employees and tenants through workshops, campaigns, and training sessions on environmental sustainability.

 

Audits and Site Visits

  • Conduct routine site inspections and audits within the Freezone to assess compliance with environmental regulations and policies.
  • Document findings, prepare audit reports, and follow up on corrective action plans with tenants and internal departments.
  • Support external audits and inspections carried out by regulatory bodies or certification authorities.

 

Policies and Procedures

  • Review, update, and develop environmental management policies, guidelines, and standard operating procedures in alignment with regulatory changes and best practices.
  • Ensure integration of environmental considerations into Freezone project development, construction, and operational processes.
  • Contribute to sustainability and net-zero initiatives by aligning policies with national and international commitments.

 

Emergency & Incident Management

  • Act as the environmental focal point during incidents such as chemical spills, waste discharges, or air quality exceedances.
  • Develop and maintain environmental emergency response procedures in coordination with HSSE.
  • Conduct drills and ensure readiness of tenants and internal teams to manage environmental emergencies.

 

Ad-hoc Requests

  • Provide subject-matter expertise on environmental issues for new projects, expansions, and investments or tenants specific needs,
  • Support crisis or incident management related to environmental matters (e.g., spills, emissions exceedances).
  • Respond to inquiries from management, tenants, or regulators requiring environmental assessments, advice, or approvals.
  • Perform additional duties in line with the current role, as and when requested by line manager.

 

 

QUALIFICATION, EXPERIENCE AND SKILLS

Qualifications

  • Bachelors degree in relevant field or any related specialization. Relevant HSE professional certifications.

 

Experience

  • 5 years of experience in a relevant field.

 

Knowledge/ Skills

  • Regulatory Knowledge
  • Permitting & Compliance
  • EIA & EMS Expertise
  • Audit & Inspection Skills
  • Incident & Risk Management
  • Data Analysis & Reporting
  • Sustainability & Climate Knowledge
  • Technical Knowledge
  • Policy & Standards Development
  • Communication & Stakeholder Engagement
  • Project Management
  • Digital & Monitoring Tools

 

WORKING ENVIRONMENT:

  • Office environment 80%

 

KEY INTERACTIONS

Internal:

  • Other Divisions within QHSSE Department,
  • Other Directorates within SFZCo.
  • Asyad Corporate.

 

External:

  • Tenants/ Investors.
  • Government Ministries and Authorities.
  • Contractors/Consultants.
  • Local Emergency Services (ROP/civil defence/ambulance).

 

Job Requirements
Minimum Qualification : Bachelor Degree
Experience : You should have Experience of Minimum 5 years to apply for this Job
Job Description

الغرض من الوظيفة
  • يُعتبر هذا الدور خط الدفاع الثاني من خلال توفير رقابة مستقلة على مدى كفاية وفعالية ضوابط أمان التقنية (بما في ذلك التكنولوجيا التشغيلية وتكنولوجيا المعلومات ) وممارسات حماية البيانات في المجموعة وشركاتها التابعة. يضمن الدور أن الأطر والضوابط وآليات الامتثال المناسبة قد تم إنشاؤها دون تكرار أو تعارض مع مسؤوليات فرق التكنولوجيا والعمليات.
المسؤوليات الرئيسية
المسؤوليات الاستراتيجية
  • وضع وتنفيذ خارطة طريق لتطبيق الامتثال لأمن المعلومات وحماية البيانات على مستوى المجموعة.
  • مواءمة أطر الأمان والخصوصية مع اللوائح العُمانية والمعايير الدولية وأهداف الأعمال وحضور أسـياد العالمي.
  • العمل كمستشار موثوق للإدارة العليا ومجلس الإدارة بشأن المخاطر الناشئة في الأمن السيبراني وكفاية ضوابط تكنولوجيا التشغيلية وتكنولوجيا المعلومات والخصوصية.
  • المساهمة في استراتيجية إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال من خلال تحديد الفجوات في الأمان وحماية البيانات.
  • متابعة وتقييم التهديدات الخارجية والتطورات التنظيمية والاتجاهات الصناعية لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.
المسؤوليات القيادية
  • تقديم رقابة واستقلالية في التقييم والتحدي لفرق التكنولوجيا ووحدات الأعمال مع الحفاظ على تعاون إيجابي وغير تدخلي.
  • تعزيز ثقافة الامتثال والوعي بالأمن والمسؤولية على جميع المستويات داخل المؤسسة.
  • قيادة تصميم وتنفيذ برامج التوعية والتدريب المتعلقة بأمن المعلومات وحماية البيانات.
  • تمثيل وظيفة الحوكمة والمخاطر والامتثال في اللجان التوجيهية وعمليات التدقيق واجتماعات مجلس الإدارة التي تتناول قضايا الأمن السيبراني والخصوصية.
  • تعزيز التعاون والاتساق بين إدارات الحوكمة والمخاطر والامتثال، والتكنولوجيا، والشؤون القانونية، والعمليات مع الحفاظ على استقلالية خط الدفاع الثاني.
المسؤوليات التفصيلية
الامتثال لأمن المعلومات
  • تطوير وصيانة إطار حوكمة شامل لأمن المعلومات على مستوى المجموعة.
  • وضع استراتيجية امتثال أمني متوافقة مع اللوائح والمعايير المعترف بها (مثل ISO 27001).
  • مراجعة وتقييم فعالية ضوابط الأمن المطبقة من قبل فرق التكنولوجيا التشغيلية وتكنولوجيا المعلومات
  • مراقبة الالتزام بالسياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية للأمن السيبراني.
  • إجراء تقييمات مستقلة وتحليلات فجوات لتعرض المخاطر في الأمن السيبراني وبيئة التكنولوجيا التشغيلية وتكنولوجيا المعلومات
  • التنسيق مع أقسام التكنولوجيا التشغيلية وتكنولوجيا المعلومات لتجنب التكرار وضمان وضوح الأدوار والمسؤوليات.
  • رفع التقارير بالنتائج والتوصيات إلى مدير إدارة الحوكمة والمخاطر والامتثال وفريق القيادة في أسـياد ولجنة التدقيق ومجلس الإدارة
  • دعم وحدات الأعمال في فهم وتنفيذ التزاماتهم الخاصة بالامتثال
  • تعزيز ثقافة الوعي بالمخاطر من خلال برامج التوعية والاستشارات
حماية البيانات
  • إنشاء والإشراف على إطار حماية البيانات المتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL).
  • تطوير سياسات وإجراءات لضمان المعالجة القانونية للبيانات الشخصية عبر الشركات التابعة.
  • مراقبة التزام المؤسسة بمتطلبات حماية البيانات وتقديم المشورة بشأن الحد من المخاطر.
  • إجراء تقييمات تأثير الخصوصية وتدقيقات مستقلة دورية.
  • العمل كنقطة اتصال رئيسية للجهات التنظيمية وأصحاب المصلحة الداخليين في شؤون الخصوصية.
  • الحفاظ على سجلات أنشطة المعالجة وضمان الشفافية عبر دورة حياة البيانات.
  • تعزيز الوعي وتقديم التدريب حول مسؤوليات حماية البيانات في جميع أنحاء المجموعة.
  • تقديم تقارير دورية عن مخاطر حماية البيانات والانتهاكات والحالة العامة إلى مدير GRC ومجلس الإدارة.
  • ضمان تقييم ومراقبة عمليات مشاركة البيانات أو الاستعانة بمصادر خارجية أو نقل البيانات.
جهات الاتصال والعلاقات العملية
داخلياً
  • المجموعة والشركات التابعة لها في أسـياد
خارجياً:
  • جهاز الاستثمار العُماني
  • وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات
  • أصحاب المصلحة الخارجيون الآخرون
المؤهلات والخبرة
  • درجة البكالوريوس في أمن المعلومات، تكنولوجيا المعلومات، القانون، أو مجال ذي صلة شهادات أمن المعلومات
شهادات أمن المعلومات
  • CISSP، CISM، ISO 27001 (Lead Auditor أو Lead Implementer)
أي من الشهادات التالية
  • CIPP أو CIPM.
الخبرة
  • ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة، منها 3 سنوات على الأقل في خط الدفاع الثاني
  • خبرة في إنشاء أو تدقيق أطر حوكمة الأمن السيبراني وبرامج حماية البيانات
  • قدرة على العمل باستقلالية مع التنسيق مع الفرق التقنية والقانونية
  • خبرة في قطاعات منظمة أو شركات كبيرة متعددة الفروع (ويُفضل في مجالات اللوجستيات أو الموانئ أو الكيانات الحكومية)
  • المعرفة والمهارات
  • فهم قوي لبيئات التكنولوجيا التشغيلية وتكنولوجيا المعلومات ومخاطرها الأمنية
  • معرفة بلوائح حماية البيانات، خصوصاً قانون حماية البيانات الشخصية في عمان والممارسات العالمية
  • مهارات في التحليل وكتابة التقارير والعروض التقديمية
  • مستوى عالٍ من النزاهة والاستقلالية والحكم المهني

JOB PURPOSE:
  • To serve as a second line of defence by providing independent oversight on the adequacy and effectiveness of technology security controls (including both Operational Technology and Information Technology) and data protection practices across the group and its subsidiaries. The role ensures that appropriate frameworks, controls, and compliance mechanisms are established, without duplicating or conflicting with the responsibilities of the technology and operations teams.
KEY ACCOUNTABILITIES:
Strategic Accountability
  • Define and drive the implementation roadmap for information security compliance and data protection across the group.
  • Align the security and privacy frameworks with Oman’s regulations, Asyad international footprint, international standards, and business objectives.
  • Act as a trusted advisor to senior leadership and the Board on emerging risks in cybersecurity, OT/IT control adequacy, and data privacy.
  • Contribute to the group-wide risk management and business continuity strategy by identifying security and data protection gaps.
  • Monitor and evaluate external threats, regulatory developments, and industry trends to guide strategic decision-making.
Leadership Accountability
  • Provide independent oversight and challenge to the technology and business units while maintaining a collaborative, non-intrusive posture.
  • Influence and support a culture of compliance, security awareness, and accountability across all levels of the organization.
  • Lead the design and rollout of awareness and training programs related to information security and data protection.
  • Represent the GRC function in steering committees, audits, and board-level discussions where cybersecurity and privacy are key topics.
  • Foster alignment and collaboration between GRC, technology, legal, and operational teams while maintaining the independence of the second line of defense.

Responsibilities:
Information Security Compliance
  • Develop and maintain the group-wide information security governance framework.
  • Define security compliance strategy aligned with regulations and recognized standards (e.g., ISO 27001).
  • Review and validate the effectiveness of information security controls implemented by IT and OT trams.
  • Monitor compliance with security policies, procedures, and regulatory requirements.
  • Conduct independent assessments and gap analyses of cybersecurity and IT/OT risk exposure.
  • Coordinate with the IT and OT departments to avoid duplication and ensure role clarity.
  • Report significant findings and recommendations to the Director–GRC, Asyad Leadership Team Audit Committee, and Board.
  • Support business units in understanding and fulfilling their compliance obligations.
  • Promote a risk-aware culture through awareness and advisory initiatives.
Data Protection
  • Establish and oversee a data protection framework aligned with the Personal Data Protection Law (PDPL).
  • Develop policies and procedures to ensure lawful processing of personal data across all subsidiaries.
  • Monitor organizational compliance with data protection obligations and advise on risk mitigation.
  • Conduct privacy impact assessments and periodic independent audits.
  • Act as the point of contact for regulators and internal stakeholders regarding data privacy matters.
  • Maintain records of processing activities and ensure transparency across the data lifecycle.
  • Raise awareness and provide training on data protection responsibilities across the group.
  • Regularly report on data protection risks, breaches, and status to the Director–GRC and the Board.
  • Ensure data sharing, outsourcing, and cross-border transfers are assessed and controlled.
COMMUNICATIONS & WORKING RELATIONSHIPS:
Internal:
  • Asyad Group Corporate and Business Units
External:
  • Oman Investment Authority
  • Ministry of Transport, Communication and Information Technology.
  • Other external stakeholder
QUALIFICATIONS & EXPERIENCE:
Qualifications
  • Bachelor’s degree in information security, Information Technology, Law, or a related field.
Information Security:
  • Any other the following certifications: CISSP, CISM, ISO 27001 Lead Auditor or Lead Implementer
Data Protection:
  • Any other the following certifications: CIPP or CIPM
Experience
  • 8 years of relevant experience, including at least 3 years in a second line of defines.
  • Strong experience in establishing or auditing cybersecurity governance frameworks and data protection programs.
  • Demonstrated ability to work independently while coordinating with technical and legal teams.
  • Experience in regulated industries or large multi-subsidiary organizations (preferably logistics, ports, or government-linked entities.
  • Knowledge & Skills
  • Strong understanding of OT/IT environments and their security risks.
  • Solid knowledge of data protection regulations, particularly Oman’s PDPL and global best practices.
  • Excellent analytical, report-writing, and presentation skills.
  • High level of integrity, independence, and professional judgment.

Job Requirements
Minimum Qualification : Bachelor Degree
Experience : You should have Experience of Minimum 8 years to apply for this Job
Job Description

الغرض من الوظيفة
  • يتولى قسم الاستجابة للحوادث في مجموعة أسياد المسؤولية الأساسية عن تنفيذ التحقيقات المتعلقة بالأمن السيبراني وإدارة أنشطة الاستجابة للحوادث ويختص الفريق بتحليل التهديدات الأمنية مثل البرمجيات الخبيثة، ومحاولات الاحتيال الإلكتروني، والهجمات على البريد الإلكتروني وتطبيقات المواقع الإلكترونية ومن خلال استخدام أنظمة وضوابط وأدوات أمنية متنوعة، يلعب الفريق دورًا أساسيًا في حماية بيانات مجموعة أسياد، بما في ذلك إدارة أدوات الأمن السيبراني التي تُستخدم في مراقبة التهديد واكتشافها ومنع تسريب البيانات ومتابعة سلامة الملفات، بهدف تعزيز قدرات الكشف والمعالجة السريعة
المسؤوليات الرئيسية
  • متابعة أحدث التطورات في مجالات الأمن السيبراني والتقنية
  • دراسة وتقييم التهديدات الإلكترونية الجديدة ووضع استراتيجيات للتعامل معها
  • المساهمة في إعداد خطط التعافي من الكوارث ووضع خطط بديلة في حال وقوع حوادث أمنية
  • اختبار وتقييم أنظمة ومنتجات الأمن الحديثة
  • قيادة تنفيذ قدرات الاستجابة للحوادث استنادًا إلى قرارات مبنية على التحليل الدقيق للمخاطر
  • جمع وتحليل وتقييم التهديدات الحالية والمستقبلية وتقديم تقارير دقيقة للإدارة حول مستوى المخاطر
  • تصميم وتحديث الأنظمة الأمنية باستخدام أدوات تحليل متقدمة لاكتشاف الثغرات والتهديدات الجديدة
  • تنفيذ عمليات اختبار للاختراق بشكل آمن لتحديد نقاط الضعف واتخاذ التدابير الوقائية المناسبة مثل أنظمة الحماية والتشفير
  • تحليل حركة البيانات في الشبكة والتنبيهات ومحاولات الاختراق لاكتشاف أي نشاط غير طبيعي
  • متابعة التنبيهات الأمنية والتحقيق في الحوادث المشتبه بها
  • إجراء عمليات تدقيق للتأكد من الالتزام بسياسات إدارة الدخول والهوية
  • التعاون مع مختلف الجهات المعنية في معالجة القضايا الأمنية وتقديم التوصيات المناسبة
  • تنفيذ وإدارة برنامج توعوي لتعزيز ثقافة الأمن السيبراني بين الموظفين ورفع مستوى الوعي بالممارسات الآمنة
  • إعداد تقارير واضحة ومبسطة موجهة إلى المختصين وغير المختصين
  • الاحتفاظ بسجل لمخاطر أمن المعلومات ودعم أعمال التدقيق الداخلي والخارجي
  • توعية الموظفين بطرق التعامل مع الرسائل المشبوهة أو الضارة
قنوات الاتصال والعلاقات العملية
داخليًا
  • الوحدة المركزية لمجموعة أسياد
  • وحدات الأعمال التابعة للمجموعة
خارجيًا
  • الجهات الحكومية ذات العلاقة
  • مؤسسات وشركات القطاع الخاص
  • الجهات الخارجية الأخرى ذات الصلة
المؤهلات والخبرة:
المؤهلات الأكاديمية
  • درجة البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي أو أمن المعلومات أو أي تخصص تقني ذي صلة
  • يفضل الحصول على شهادات مهنية متقدمة في مجال الأمن السيبراني
الخبرة العملية
  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال أمن المعلومات أو المجالات ذات الصلة، مع معرفة قوية بمجال التحقيقات الرقمية
  • خبرة لا تقل عن سنتين في قيادة تحقيقات الحوادث الأمنية
  • إلمام كامل بإجراءات وتقنيات الاستجابة للحوادث
  • خبرة في استخدام أنظمة مراقبة الأمن وتحليل البيانات
  • خبرة في إعداد وتنفيذ سياسات وخطط الأمن السيبراني
  • مهارات تحليلية قوية وسجل واضح في تطوير حلول تقنية ومعالجة البيانات
  • فهم شامل لمفاهيم ومبادئ إدارة المخاطر وربطها بأهداف العمل
  • شغف بالتقنية والبحث وحل المشكلات بطريقة علمية
  • معرفة واسعة بممارسات ومعايير الأمن السيبراني العالمية
  • خبرة بأساليب العمل الحديثة وإدارة الجودة الشاملة
  • مهارة في تحليل المشكلات والتفكير النقدي وإيجاد حلول عملية
  • معرفة بأنظمة التشغيل المختلفة من حيث الإدارة والأمان وإدارة الشبكات
المهارات
  • مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية
  • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية
  • القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل
  • العمل بفعالية ضمن فرق متعددة الثقافات
  • مهارات شخصية عالية وقدرة على التعامل مع الخلافات
  • مهارة في إدارة المشاريع وإدارة التغيير
  • مهارة في التعامل مع البيانات وتحليلها وضمان جودتها
  • قدرة على تحديد المشكلات وحلها بفعالية
  • مهارات تفاوض وإقناع متميزة وسجل ناجح في إدارة العروض والمشروعات
  • إلمام جيد باستخدام تطبيقات الحاسب الآلي مثل برامج معالجة النصوص وجداول البيانات والعروض التقديمية



JOB PURPOSE:
  • The Incident Response at Asyad Group is primarily responsible for conducting cybersecurity. investigations and managing incident response activities. They specialize in analysing security threats like malware, phishing, email, and web application attacks. Utilizing various security and IT systems, controls, and tools, they play a vital role in protecting Asyad Groups data. This includes administering information security tools such as Threat Intelligence feeds, SIEM, DLP, and File Integrity Monitoring to enhance detection and remediation capabilities.
KEY ACCOUNTABILITIES:
Responsibilities:
  • Stay informed about the latest security and technology developments.
  • Research and evaluate emerging cyber threats and mitigation strategies.
  • Assist in disaster recovery planning and develop contingency plans for security breaches.
  • Test and evaluate security products.
  • Lead the implementation of incident response capabilities based on intelligence-driven decisions.
  • Gather, analyze, and assess the current and future threat landscape, providing realistic risk overviews to management.
  • Design and upgrade security systems, leveraging advanced analytic tools to identify emerging threat patterns and vulnerabilities.
  • Conduct ethical hacking simulations to identify potential weaknesses and implement security measures like firewalls and encryption.
  • Perform in-depth analysis of network traffic, intrusion attempts, and system alerts to detect anomalies and potential breaches.
  • Consult on managing SIEM alerts and investigating suspected incidents.
  • Conduct compliance checks for identity and access management.
  • Collaborate with stakeholders on cyber security issues and provide recommendations.
  • Implement and manage a cyber awareness program to educate staff on security best practices and raise overall awareness.
  • Generate reports for technical and non-technical audiences.
  • Maintain an information security risk register and support internal and external audits.
  • Provide guidance to staff on handling spam and malicious emails
COMMUNICATIONS & WORKING RELATIONSHIPS
Internal:
  • ASYAD Corporate unit
  • ASYAD Business unit
External:
  • Government institutions
  • Private sector companies
  • Other related stakeholders
QUALIFICATIONS & EXPERIENCE:
Qualifications
  • Bachelor’s degree in computer science or information systems security or
  • related technical discipline or equivalent.
  • CISSP, CISM, CEH (similar relevant certification) preferred/willing to obtain
Experience
  • 5 years of relevant experience in information security or related capacity and excellent knowledge of investigation and forensic.
  • Two years’ experience in leading security incident investigation
  • Excellent knowledge of incident response procedures and techniques
  • knowledge of SIEM tools like Splunk, QRadar, ArcSight, ELK. Developing queries, data models and dashboards
  • Proven experience in an information security role including experience of developing Information Security policies and plans.
  • Analytical skills and a solid track record developing data integration solutions.
  • Excellent knowledge and understanding of information risk concepts and principles as a means of relating business needs to security protocols.
  • A curious data enthusiast with a passion for technology and problem solving.
  • Excellent understanding of information security concepts, protocols, industry best practices and strategies.
  • Knowledge of agile ways of working and Total Quality Management practices.
  • Analytical skills - Outstanding analytical and problem-solving abilities
  • Proven track record of delivering advanced analytic solutions - deploying them, measuring, and optimizing them.
  • In-depth knowledge of Windows or Linux operating systems — management, architecture, networking environments, security models and controls.
Skills
  • Excellent communication skills (written and Oral).
  • Fluent English &Arabic languages is mandatory.
  • Ability to adapt to changes in the work environment.
  • Ability to work effectively in a multicultural team.
  • Excellent interpersonal and conflict handling skills.
  • Strong project management skills (including change management)
  • Excellent in data modelling, data centre, data integration, data mining and data quality.
  • Effective problem identification and problem solving
  • Excellent negotiation skills, proven track record of successfully pitching for new business.
  • General computer literacy (Microsoft Office e.g. Word, Excel, PowerPoint, etc.)

Job Requirements
Minimum Qualification : Bachelor Degree
Experience : You should have Experience of Minimum 5 years to apply for this Job
Job Description

الغرض من الوظيفة
  • يتولى شاغل وظيفة أخصائي مكتب إدارة مشاريع التقنية مسؤولية الإشراف وضمان تنفيذ عملية تنظيم وتخطيط المشاريع التقنية الاستراتيجية للمجموعة، بحيث تُنجز في الوقت المحدد، وضمن الميزانية، ووفق النطاق المحدد
  • يقوم بمتابعة جميع جوانب المشاريع، وتحديد الجداول الزمنية، وتوزيع المهام، ومتابعة التقدم في التنفيذ، وإعداد التقارير الدورية للإدارة التقنية حول حالة كل مشروع
  •  كما سيعمل بشكل مباشر مع العملاء لضمان أن تكون المخرجات ضمن النطاق والميزانية المحددين، وسينسّق مع الأقسام الأخرى للتأكد من توافق جميع جوانب كل مشروع.
المسؤوليات
الاستراتيجية والحوكمة الخاصة بمكتب إدارة المشاريع التقنية
  • تطوير وتنفيذ استراتيجية مكتب إدارة مشاريع التقنية بما يضمن توافقها مع الأهداف العامة للمجموعة
  • وضع وتطبيق معايير وإجراءات وأفضل الممارسات في إدارة المشاريع لضمان الاتساق والجودة في تنفيذها
  • إنشاء إطار حوكمة شامل لإدارة المشاريع يتضمن السياسات والإجراءات ومؤشرات الأداء
إدارة محفظة المشاريع
  • الإشراف على جميع المشاريع التقنية لضمان توافقها مع أولويات العمل والأهداف الاستراتيجية
  • إدارة عملية استقبال وتقييم وترتيب أولويات المشاريع الجديدة
  • مراقبة أداء محفظة المشاريع وإعداد تقارير دورية للإدارة العليا حول التقدم والنتائج
إدارة الموارد
  • توزيع الموارد بشكل فعّال بين المشاريع المختلفة بما يحقق الاستفادة المثلى من القدرات المتاحة
  • تحديد الفجوات في الموارد والعمل على معالجتها من خلال تطوير المهارات أو التوظيف
  • التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان توفر الموارد اللازمة لكل مشروع
الدعم والإشراف على المشاريع
  • تقديم الإرشاد والدعم لمديري المشاريع لضمان امتلاكهم الأدوات والمعرفة المطلوبة للنجاح
  • إجراء مراجعات دورية للمشاريع للتأكد من الالتزام بالمعايير وتحديد فرص التحسين
  • معالجة المشكلات التي تواجه المشاريع ورفع المخاطر المهمة في الوقت المناسب لضمان نجاحها
التدريب والتطوير
  • إعداد وتنفيذ برامج تدريبية لتطوير مهارات مديري المشاريع وأعضاء الفرق
  • تعزيز ثقافة التحسين المستمر والتعلم داخل مكتب إدارة المشاريع وبين فرق العمل المختلفة
إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة
  • التواصل الفعّال مع جميع أصحاب المصلحة لضمان تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم
  • عرض حالة المشاريع والقضايا والمخاطر على أصحاب المصلحة بطريقة واضحة وفي الوقت المناسب
  • تعزيز التعاون والمواءمة بين إدارة تقنية المعلومات ووحدات الأعمال المختلفة
إعداد التقارير والمتابعة
  • متابعة مؤشرات أداء المشاريع وتحليل مدى تحقيق الأهداف قصيرة وطويلة المدى
  • إعداد تقارير حالة المشاريع من خلال جمع وتحليل وتلخيص البيانات والاتجاهات
التحسين المستمر
  • تقييم وتطوير عمليات وأدوات ومنهجيات مكتب إدارة المشاريع بشكل مستمر
  • الاطلاع الدائم على أفضل الممارسات العالمية وأحدث الاتجاهات في إدارة المشاريع والتقنيات الحديثة
قنوات الاتصال والعلاقات العملية
داخليًا
  • الوحدات المركزية لمجموعة أسياد
  • وحدات الأعمال التابعة للمجموعة
  • إدارات وحدة التقنية
خارجيًا
  • شركات القطاع الخاص
  • أصحاب المصلحة الخارجيون ذوو العلاقة
  • مراكز الابتكار الرقمي المحلية والعالمية
  • مزودو خدمات التقنية
المؤهلات والخبرة
المؤهلات الأكاديمية
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو أي مجال ذي صلة
  • يفضل الحصول على شهادات مهنية متقدمة في إدارة المشاريع مثل إدارة المشاريع الاحترافية أو ما يعادلها
الخبرة العملية
  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال إدارة المشاريع أو في مجال مشابه
  • خبرة مثبتة في إنشاء وقيادة مكاتب إدارة المشاريع، ويفضّل وجود خبرة في تنفيذ أنظمة تخطيط الموارد المؤسسية
  • فهم عميق لمنهجيات وأدوات وتقنيات إدارة المشاريع
  • مهارات قيادية واتصالية متميزة وقدرة على التعامل الفعّال مع مختلف المستويات الإدارية
  • قدرة تحليلية قوية ومهارة في حل المشكلات
  • خبرة في إدارة محفظة المشاريع وتوزيع الموارد
  • إلمام بأساليب العمل الحديثة مثل الإدارة المرنة وأساليب التطوير المستمر
المهارات
  • القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل تحت الضغط
  • مهارة في قيادة التغيير داخل المنظمات المعقدة
  • مهارات قيادة وإدارة فرق العمل بفعالية
  • قدرات تحليلية ومهارة عالية في حل المشكلات
  • تميز في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة
  • إجادة استخدام أدوات وبرامج إدارة المشاريع مثل برامج التخطيط والمتابعة التقنية
  • قدرة على إدارة المشاريع المشتركة بين الإدارات والتعامل بانسجام مع فرق العمل المختلفة
  • مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية وعرض تقديمي
  • مهارة عالية في إعداد التقارير ومتابعة الأداء
  • إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية مثل معالجة النصوص والجداول والعروض التقديمية
  • إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة

JOB PURPOSE:
  • Technology PMO Associate overseas and ensure the process of organizing and planning the realization of the whole strategic technology projects on time within budget and within scope. He\she will oversee all aspects of projects, set deadlines, assign responsibilities, and monitor and summarize progress of project. Prepare reports for Technology management regarding the status of each project. Also, he \she will work directly with clients to ensure deliverables fall within the applicable scope and budget and coordinate with other departments to ensure all aspects of each project are compatible and will hire new talent as needed to fulfill client needs.
KEY ACCOUNTABILITIES:
PMO Strategy and Governance:
  • Develop and implement the Technology PMO strategy, ensuring alignment with organizational goals and objectives.
  • Establish project management standards, methodologies, and best practices to ensure consistency and quality across all projects.
  • Create and maintain a project governance framework, including policies, procedures, and performance metrics.
Project Portfolio Management:
  • Oversee the project portfolio to ensure alignment with business priorities and strategic goals.
  • Manage the intake, evaluation, and prioritization of new project requests.
  • Monitor and report on project portfolio performance, providing visibility to senior management.
Resource Management:
  • Allocate resources effectively across projects, ensuring optimal utilization and balancing workload.
  • Identify and address resource gaps, including skills development and recruitment needs.
  • Coordinate with other departments to ensure the availability of necessary resources.
Project Support and Oversight:
  • Provide guidance and support to project managers, ensuring they have the tools and resources needed to succeed.
  • Conduct regular project reviews and audits to ensure adherence to standards and identify areas for improvement.
  • Resolve project issues and escalate risks as needed to ensure project success.
Training and Development:
  • Develop and deliver training programs for project managers and team members to enhance their skills and knowledge.
  • Foster a culture of continuous improvement and learning within the PMO and across project teams.
Stakeholder Management:
  • Engage with stakeholders at all levels to ensure their needs and expectations are met.
  • Communicate project status, issues, and risks to stakeholders in a clear and timely manner.
  • Facilitate collaboration and alignment between IT and business units.
Project Reporting:
  • Track project performance, specifically to analyze the successful completion of short and long-term goals.
  • Prepare project status reports by collecting, analyzing, and summarizing information and trends.
Continuous Improvement:
  • Continuously assess and improve PMO processes, tools, and methodologies.
  • Stay current with industry trends, emerging technologies, and best practices in project management.
COMMUNICATIONS & WORKING RELATIONSHIPS:
Internal:
  • ASYAD Corporate Units
  • ASYAD Business Units
  • ASYAD Technology Unit Departments
External:
  • Private sector companies
  • Other related stakeholders
  • Local and Global Digital Innovation Factories
  • IT vendors
QUALIFICATIONS & EXPERIENCE:
Qualifications
  • Bachelor’s Degree in bachelor’s degree any Business, Engineering, Computer Science, or Information Systems.
  • Professional certifications such as PMP, PRINCE2, or equivalent.
Experience
  • 5+ years relevant experience or related capacity.
  • Proven experience in establishing and leading a PMO, ERP rollout is a preference.
  • Strong understanding of project management methodologies, tools, and techniques.
  • Excellent leadership, communication, and interpersonal skills.
  • Strong analytical and problem-solving abilities.
  • Experience with project portfolio management and resource allocation.
  • Familiarity with Agile and DevOps practices.
Skills
  • Ability to manage multiple priorities and work under pressure.
  • Can demonstrate leading change in a complex organisation.
  • Excellent leadership and team management skills.
  • Strong analytical and problem-solving abilities.
  • Effective communication and stakeholder management skills.
  • Proficiency in Project Managements tools and software (e.g., MS Projects, Jira, primavera ).
  • Proven ability to manage complex cross-functional projects and able to get along with all team.
  • Excellent communication skills (oral, written, presentation)
  • Strong stakeholders’ management skills
  • General computer literacy (Microsoft Office e.g. Word, Excel, PowerPoint, etc.) mandatory
  • Fluent English language is mandatory.

Job Requirements
Minimum Qualification : Bachelor Degree
Experience : You should have Experience of Minimum 5 years to apply for this Job
Job Description


المسمى الوظيفي: إداري شحن وتخليص

:الهدف الوظيفي

يكون إداري الشحن والتخليص مسؤولاً عن إدارة جميع العمليات اليومية لشركة أسياد اللوجستية في مجال الشحن والتخليص، بما في ذلك الشحنات التصديرية والواردات بكافة أنواعها . ويعمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع العملاء، مسؤولاً عن جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء مثل تقديم العروض، إدارة الطلبات، الحجوزات، حل المشكلات، إعداد التقارير، وإجراء مراجعات الأعمال..

:المسؤوليات الاستراتيجية

· .متابعة اللوائح الجمركية ومتطلبات الامتثال التجاري لضمان سير عمليات التخليص بسلاسة

· .تنفيذ الإجراءات التصحيحية لمعالجة أي تباينات أو مشكلات جودة

· تطوير المعرفة المهنية ومواكبة أحدث المستجدات في صناعة الشحن من خلال الانخراط في الدورات التدريبية وورش العمل والمشاركة في المؤتمرات والفعاليات المتخصصة.

· تمثيل عمليات الشحن والنقل لشركة أسياد اللوجستية بشكل مهني في جميع الأوقات.

:المسؤوليات التشغيلية

:تنسيق الشحنات

· تخطيط وتنظيم الشحنات المحلية والدولية وضمان تنفيذها في الوقت المحدد.

· التنسيق مع العملاء والموردين وناقلات البضائع لتسهيل عمليات النقل والمتابعة المستمرة للشحنات.

· إدارة علاقات العملاء والمرسلين والمستلمين بشكل فعال لضمان رضاهم التام.

· التواصل مع المكاتب الداخلية والخارجية، والوكلاء، وشركات النقل الجوي والبحري والبري ووكلاء التخليص الجمركي.

إدارة الوثائق:

· إعداد ومراجعة كافة مستندات الشحن بشكل دقيق لتعكس تفاصيل الشحنات بدقة.، بما في ذلك الفواتير، ووثائق النقل ، وقوائم التعبئة، والأوراق الجمركية، لضمان الالتزام باللوائح والمعايير المعتمدة .

· مراقبة جودة الفواتير وضمان مطابقتها لعروض الأسعار الداخلية والمؤشرات الرئيسية للأداء.

الامتثال الجمركي:

· التعاون مع وكلاء التخليص الجمركي لتسهيل عمليات التخليص عند الحدود وضمان الالتزام باللوائح.

متابعة الشحنات وإعداد التقارير:

· استخدام أنظمة متابعة الشحن لمراقبة الشحنات وتقديم تحديثات دقيقة لأصحاب المصلحة.

· إعداد تقارير دورية حول حالة الشحنات وأوقات النقل وأداء التسليم.

التنسيق مع الموردين:

· التنسيق مع شركات النقل ووكلاء الشحن لضمان تنظيم جداول الاستلام والتسليم بكفاءة.

· الحفاظ على علاقات مهنية إيجابية مع الموردين لضمان جودة الخدمة.

حل المشكلات وضمان الجودة:

· التعرف على المشاكل المحتملة في الشحن واتخاذ الإجراءات الوقائية لتجنب أي تعطيل.

· إجراء عمليات تفتيش ومراجعة شاملة للشحنات للتأكد من الالتزام بمعايير الجودة المعتمدة وسياسات الشركة.

خدمة العملاء:

· العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع العملاء والرد على استفساراتهم ومتابعة الشحنات.

· التعامل مع أي مشكلات تتعلق بالشحن بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء.

المؤهلات العلمية:

· درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، إدارة سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة.

الخبرة العملية:

· خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الشحن والنقل لحملة البكالوريوس، و5 سنوات لحملة الدبلوم.

المهارات الوظيفية:

· الإلمام بعمليات الشحن والنقل وإعداد الوثائق واللوائح الجمركية.

· مهارات تنظيمية عالية والانتباه للتفاصيل لإدارة عدة شحنات بفعالية.

· القدرة على استخدام برامج الشحن والأدوات ذات الصلة.

· القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية.

المهارات السلوكية:

· مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً مع الفرق الداخلية والعملاء والموردين.

· القدرة على حل المشاكل والتعامل مع التحديات بشكل هادئ وفعال.

· التوجه نحو العملاء والالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة.

· التركيز على رضا العملاء وضمان تقديم خدمات متميزة وفق أعلى معايير الجودة.

 
 
 
 
Role Objectives:
As a Freight Forwarding Executive you are responsible for handling all ASYAD Logistics day to day freight forwarding operations including all export and import LCL/FCL/Air and Sea Shipments As the single point of contact for your clients, you are responsible for all client facing activities, including quotations, order management, bookings, resolution of service issues, providing and analyzing reports and running business reviews.
 
Strategic:
  • Stay up to date with customs regulations and trade compliance requirements to ensure smooth customs clearance processes.
  • Implement corrective actions to address any discrepancies or quality issues.
  • Stay up to date in the industry by staying aware of educational opportunities, workshops, publications, and maintaining personal and professional networks.
  • Represent ASYAD Freight Forwarding operations in a professional manner at all times.
 Operational: 

Shipment Coordination:

  • Plan, organize, and coordinate shipments for domestic and international freight forwarding operations.
  • Liaise with clients, suppliers, and transportation carriers to schedule and track shipments, ensuring timely deliveries.
  • Efficiently manage all BCO / Cargo Owner / Shipper / Consignee relationships and requirements.
  • Liaise with onshore and offshore offices, agents, clients, carriers, airlines, customs brokers, and trucking companies.

Documentation Management:

  • Prepare and verify shipping documents, including invoices, bills of lading, packing lists, and customs paperwork.
  • Ensure all documentation complies with relevant regulations and accurately reflects shipment details.
  • Monitor invoice quality and ensure these are in line with internal KPIs and customer quotations.

Customs Compliance:

  • Work closely with customs brokers to facilitate the smooth clearance of goods at international borders.

Freight Tracking and Reporting:

  • Utilize freight tracking systems and FRESA software to monitor shipments and provide real-time updates to stakeholders.
  • Generate regular reports on shipment status, transit times, and delivery performance.

Vendor Coordination:

  • Communicate with transportation carriers, freight agents, and other service providers to coordinate pickup and delivery schedules.
  • Maintain positive relationships with vendors to ensure efficient and reliable services.

Problem-Solving and Troubleshooting:

  • Identify potential shipment issues and proactively work to resolve them to avoid disruptions.
  • Collaborate with relevant departments to find solutions to operational challenges.

Quality Assurance:

  • Conduct quality checks on shipments to ensure accuracy and compliance with company standards.

People:

Customer Service:

  • Act as a primary point of contact for customers, addressing inquiries and providing shipment status updates.
  • Collaborate with the customers to resolve any shipping-related issues promptly and professionally.

Quality Assurance / Customer Orientation:

  • Demonstrate a genuine passion for customer service.
Education & Qualifications 
  • Bachelor’s degree in business administration, Logistics, Supply Chain Management, or a related field. 
Experience 
  • Minimum of 3 years of work experience in freight forwarding operations for bachelor’s degree holders, and 5 years for Diploma holders. 
Functional
  • Familiarity with freight forwarding processes, documentation, and customs regulations.
  • Strong organizational skills and attention to detail to manage multiple shipments effectively.
  • Proficiency in using freight forwarding software and other relevant tools.
  • Ability to work in a fast-paced environment, prioritize tasks, and meet deadlines.
Behavioral
  • Excellent communication skills, both verbal and written, to interact with internal teams and external stakeholders.
  • Problem-solving mindset and ability to handle unexpected challenges with composure.
Customer-focused approach and commitment to delivering high-quality service.

Job Requirements
Minimum Qualification : Bachelor Degree
Experience : You should have Experience of Minimum 3 years to apply for this Job
Job Description

الغرض من الوظيفة

  • هذه الوظيفة مناسبة لاختصاصي مبيعات خبير يتمتع بشبكة علاقات مهنية واسعة في سلطنة عُمان والمنطقة بشكل عام. سيكون المسؤول عن تحديد فرص عمل جديدة، ودفع نمو المبيعات، وتطوير علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في قطاعات الشحن، والخدمات اللوجستية، وسلاسل التوريد. 

المسؤوليات الرئيسية

تطوير الأعمال الاستراتيجي:

  • قيادة عملية تحديد فرص الأعمال والسعي لتحقيقها، مع التركيز على وكلاء الشحن، ومقدمي خدمات اللوجستيات من الأطراف الثالثة، وعملاء الاستيراد والتصدير الرئيسيين.
  • بناء وإدارة قائمة منظمة من الفرص من خلال بناء علاقات مهنية عالية المستوى، والشراكات الاستراتيجية، والتأثير في الصناعة.
  • تنفيذ سياسات التسعير، بما في ذلك تطوير هياكل أسعار تنافسية، وخطط حوافز، ومقترحات تجارية مصممة خصيصًا لقطاعات السوق المختلفة مثل وكلاء الشحن، والمستفيدين من الشحنات، ومقدمي خدمات اللوجستيات من الأطراف الثالثة. 

المبيعات وإدارة علاقات العملاء:

  • قيادة وظيفة المبيعات في المحطة لضمان تحقيق أهداف طموحة فيما يخص الحجم، والإيرادات، والحصة السوقية.
  • تطوير عروض تجارية مخصصة، وتعريفات، ونماذج خدمة مصممة خصيصًا لكل شريحة مستهدفة.
  • تنمية واستدامة العلاقات مع كبار صانعي القرار في منظومة الشحن والخدمات اللوجستية. 

الاستراتيجية التجارية وإعداد التقارير:

  • التعاون مع المدير التجاري في تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية للمحطة، بما في ذلك التسعير، وتحديد موقع الخدمة، وتقسيم العملاء.
  • تحليل الأداء التجاري وتحديد الثغرات والفرص لتحسين اكتساب العملاء وتوليد الإيرادات.
  • تقديم توقعات مبيعات مفصلة وتحديثات للفرص المحتملة والتقارير التنفيذية لدعم عملية اتخاذ القرار.
  • التوصية بتعديلات على أساليب المبيعات، أو تحديد الموقع في السوق، أو الحوافز بناءً على ملاحظات العملاء وديناميكيات المنافسة. 

التنسيق بين الإدارات:

  • قيادة وتوجيه وتدريب متخصصي تطوير الأعمال والمبيعات المبتدئين لتعزيز ثقافة الأداء العالي.
  • العمل عن كثب مع فرق عمليات المحطة، والشؤون المالية، وخدمة العملاء لضمان التميز في الخدمة والتسليم المنسق للالتزامات التجارية.
  • ترجمة ملاحظات العملاء والسوق إلى رؤى تشغيلية لتحسين مستويات الخدمة، وأوقات التسليم، وتجربة العملاء. 

 

المؤهلات والخبرات والمهارات

المؤهلات:

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو الدراسات البحرية، أو اللوجستيات، أو مجال ذي صلة. 

الخبرات:

  • خبرة لا تقل عن 8 سنوات في أدوار تجارية، أو مبيعات، أو تطوير أعمال متصاعدة في قطاع اللوجستيات، مع خبرة في مجال الحاويات. 

المهارات:

  • فهم سليم لعمليات المحطات، وصناعة شركات النقل، ومشغلي خدمات اللوجستيات من الأطراف الثالثة.
  • فهم هياكل التعريفات، والحوافز، واتفاقيات الخدمة.
  • سجل حافل في هيكلة وإبرام العقود ذات القيمة العالية وزيادة الأحجام.
  • القدرة على إجراء دراسات السوق، والمقارنة المرجعية التنافسية، وتقسيم العملاء.
  • قدرة مثبتة على التواصل والعرض والتأثير على أصحاب المصلحة الرئيسيين على جميع مستويات المنظمة، بما في ذلك المستويات التنفيذية والإدارية العليا.
  • شخصية تتمتع بمهارة عالية في بناء العلاقات، وقائد يركز على العميل.
  • القدرة على التكيّف مع التغيرات في التدفقات التجارية، والتحولات الجيوسياسية، أو الاضطرابات في القطاع.
  • التمكن من العمل باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، وإدارة الحسابات، وقنوات المبيعات.
  • مهارات قوية في التفاوض، والتحليل المالي، وإدارة المشاريع.
  • مهارات إدارة الوقت بكفاءة عالية.
  • إتقان العمل على الحاسب الآلي، بما في ذلك برامج مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت).
  • مهارات تواصل ممتازة (شفوية، كتابية، وعرض).
  • إتقان اللغة الإنجليزية، وتُعد اللغة العربية ميزة إضافية.
  • القدرة على التكيّف الثقافي في بيئات العمل الإقليمية.

 

التواصل والعلاقات الوظيفية

داخليًا:

  • الإدارة.
  • الفرق متعددة الوظائف.
  • وحدات أعمال أخرى تابعة لمجموعة أسياد. 

خارجيًا:

  • العملاء.
  • خطوط الشحن ووكلاؤها.
  • شركات القطاع الخاص.
  • شركاء الأعمال.
  • البائعون والموردون.
  • شبكات وروابط القطاع.
  • المؤسسات والوكالات الحكومية.

 

 

 

 

 

JOB PURPOSE:

  • The position is for a seasoned sales professional with extensive professional network in Oman and the greater region. The role is responsible for identifying new business opportunities, driving sales growth, and developing strong relationships with key stakeholders in the shipping, logistics, and supply chain industries.

 

KEY ACCOUNTABILITIES:

Strategic Business Development:

  • Lead the identification and pursuit of business opportunities, focusing on freight forwarders, 3PLs, and key import/export clients.
  • Build and manage a structured pipeline of opportunities through high-level networking, strategic partnerships, and industry influence.
  • Pricing execution, including the development of competitive rate structures, incentive schemes, and commercial proposals tailored to different market segments (e.g., freight forwarders, BCOs and 3PLs).

Sales & Client Relationship Management:

  • Drive the terminal’s sales function, ensuring achievement of ambitious volume, revenue, and market share targets.
  • Develop customized commercial offerings, tariffs, and service models tailored to each target segment.
  • Cultivate and sustain relationships with senior decision-makers across the shipping and logistics ecosystem.

Commercial Strategy & Performance Reporting:

  • Collaborate with the Commercial Director on the development and execution of the terminal’s commercial strategy, including pricing, service positioning, and customer segmentation.
  • Analyze commercial performance, identifying gaps and opportunities to improve customer acquisition and revenue generation.
  • Provide detailed sales forecasts, pipeline updates, and executive reporting to inform decision-making.
  • Recommend adjustments to sales tactics, market positioning, or incentives based on customer feedback and competitive dynamics.

Cross-Functional Alignment:

  • Lead, coach, and mentor more junior business development and sales professionals to foster a high-performance culture.
  • Work closely with terminal operations, finance, and customer service teams to ensure service excellence and aligned delivery of commercial commitments.
  • Translate customer and market feedback into operational insights to improve service levels, turnaround times, and customer experience.

 

QUALIFICATION, EXPERIENCE AND SKILLS

Qualifications

  • Bachelor’s degree in business, economics, maritime studies, logistics, or a related field.

Experience

  • Minimum 8 years of progressive experience in commercial, sales, or business development roles within the logistics industry, with container business experience.

Knowledge/ Skills

  • Sound understanding of terminal operations, carrier industry and 3PL operators.
  • Understanding of tariff structures, incentives and service agreements.
  • Strong track record of structuring and closing high-value contracts and growing volumes.
  • Ability to carry out market studies, competitive benchmarking and customer segmentation.
  • Demonstrable ability to communicate, present and influence key stakeholders at all levels of an organization, including executive and C-levels.
  • Highly motivated relationship-builder and a customer-centric leader
  • Ability to navigate changes in trade flows, geopolitical shifts, or industry disruptions
  • Adept at working with CRM systems, account management and sales pipelines.
  • Strong negotiation, finance, and analytical skills
  • Sound time management and project management skills
  • Highly computer literate (Microsoft Office e.g. Word, Excel, PowerPoint mandatory)
  • Excellent communication skills (oral, written, presentation)
  • Fluent in English (Arabic an asset); culturally adept in regional business contexts.

 

KEY INTERACTIONS

Internal:

  • Management
  • Cross-functional Teams
  • Administration
  • Other Asyad business units

External:

  • Customers/Clients
  • Shipping lines and agents
  • Private sector companies
  • Business Partners
  • Vendors & Suppliers
  • Industry Networks & Associations
  • Government institutions and agencies

 


 

Job Requirements
Minimum Qualification : Bachelor Degree
Experience : You should have Experience of Minimum 8 years to apply for this Job
Job Description

الغرض من الوظيفة

  • يتولى فني الميكانيكا مسؤولية تركيب وصيانة وإصلاح المعدات الميكانيكية في الميناء لضمان سير العمليات التشغيلية بسلاسة وكفاءة عالية.
  • تتطلب الوظيفة معرفة جيدة بـ أنظمة التحكم الآلي، والقدرة على استخدام أجهزة القياس والفحص بدقة لتشخيص الأعطال، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات الفنية المناسبة.

 

المسؤوليات الرئيسية

  • تنفيذ أعمال الصيانة والإصلاح واستكشاف الأعطال في المعدات والأنظمة الميكانيكية باستخدام الأدوات اليدوية وأجهزة القياس.
  • امتلاك معرفة قوية بالمعدات والأنظمة الميكانيكية المستخدمة في عمليات الميناء.
  • إعداد تقارير الصيانة والإصلاح وتسليمها للمشرف أو مدير الخط المباشر.
  • المشاركة في اجتماعات السلامة اليومية وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية المجدولة ومعالجة الأعطال الفورية.
  • التنسيق الفعّال مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى لإنجاز المهام التشغيلية بكفاءة.
  • تفسير المعلومات الفنية وشرحها للزملاء عند الحاجة.
  • خدمة وإصلاح واختبار ومعايرة الآلات والمعدات التي تعمل على المبادئ الميكانيكية، مثل الأجزاء المتحركة والمعدات الدوّارة.
  • استخدام التفكير التحليلي والمنطقي لتحديد أسباب المشكلات الفنية وتطبيق الحلول المثلى.
  • أداء أي مهام أخرى تُكلف بها من قبل المشرف أو مدير الخط المباشر للمساهمة في تسريع العمليات التشغيلية داخل الميناء.
  • الالتزام بالعمل بدقة عالية حتى في ظروف الضغط.

 

مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة

  • الالتزام التام بسياسات الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالشركة.
  • المساهمة في تحقيق مؤشرات الأداء الخاصة بالصحة والسلامة والبيئة والمحافظة على بيئة عمل آمنة.
  • ضمان تنفيذ توصيات تدقيق السلامة، خصوصًا تلك المتعلقة بسلامة الطرق والمكاتب وحماية الأصول والمعدات.
  • الإبلاغ عن جميع الحوادث والمخالفات وحالات القرب من الحوادث للمشرف المباشر أو من خلال النظام الإلكتروني المعتمد في الشركة لتسجيل الحوادث.
  • حضور جميع الدورات التدريبية الإلزامية في مجال الصحة والسلامة والبيئة والمشاركة في تعزيز ثقافة السلامة داخل بيئة العمل.

 

المؤهلات والخبرات والمهارات

المؤهلات:

  • دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو المجالات ذات الصلة.

 

الخبرات:

  • خبرة لا تقل عن سنتين في صيانة المعدات المينائية أو الصناعية.

 

المهارات:

  • معرفة قوية بمبادئ الصيانة الميكانيكية واستخدام الأدوات اليدوية وأجهزة القياس في أعمال الصيانة والإصلاح.
  • إجادة اللغة الإنجليزية قراءةً وكتابةً (ويُعد إتقان اللغة العربية ميزة إضافية).
  • القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل.
  • مهارة في حل المشكلات واتخاذ القرارات الفنية الدقيقة.
  • الثقة بالنفس، والالتزام، والدعم لزملاء العمل.
  • القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الدقة والجودة.
  • الالتزام بالتعلم المستمر والتطور الفني.
  • مهارات تواصل وإعداد تقارير ممتازة.

 

 

التواصل والعلاقات الوظيفية

داخليًا:

  • الإدارة التجارية
  • إدارة العمليات
  • إدارة الصيانة
  • إدارة الصحة والسلامة والبيئة
  • إدارة الميناء والخدمات البحرية

 

خارجيًا:

  • الموردون والبائعون
  • المقاولون والمقاولون من الباطن
  • الاستشاريون والمصممون
  • العملاء والمستخدمون النهائيون
  • الجهات التنظيمية والرقابية
  • شركات الخدمات والمرافق
  • جهات الفحص والاختبار الخارجية

 

 

 

 

 

 

 

JOB PURPOSE:

  • The Mechanical Technician is responsible for the installation, repair, and maintenance of port equipment, ensuring smooth and efficient operations. The role requires solid knowledge of automation systems, proficiency in using measurement devices, and the ability to troubleshoot, solve problems, and make effective technical decisions.

 

KEY ACCOUNTABILITIES:

  • Maintain and troubleshooting Mechanical equipment using hand tools and/or measurement devices.
  • Having a good knowledge of Mechanical equipment.
  • Write reports for maintaining equipment and handed over to supervisor.  
  • Attending daily toolbox meeting activates, do the schedule Preventive Maintenance, troubleshooting and maintain.
  • Coordinating the Work and Activities of Others -- Getting members of a group to work together to accomplish tasks.
  • Interpreting the Meaning of Information for Others -- Translating or explaining what information means and how it can be used.
  • Repairing and Maintaining Mechanical devices and Equipment -- Servicing, repairing, adjusting, and testing machines, devices, moving parts, and equipment that operate primarily on the basis of mechanical principles.
  • Critical Thinking -- Using logic and reasoning to identify the strengths and weaknesses of alternative solutions, conclusions or approaches to problems.
  • Performed any other tasks assigned by supervisor and/or line manager, that could help and achieve fast operation on ship.
  • Comply and contribute to achieve the company HSE KPI’s.
  • Comply with HSE policy and the Ministerial decision No.286/2008 (Regulation of Occupational Safety and Health).
  • Ensure HSE Audit recommendation implementation especially relating to road & office safety and asset security.
  • Reporting HSE incident, near misses and violation to immediate supervisor or through ATD software as appropriate. 
  • HSE training attendees is mandatory.
  • Comply and contribute to achieve company HR KPI’s
  • Comply with company HR policy

 

 

QUALIFICATION, EXPERIENCE AND SKILLS

Qualifications

  • Diploma in Mechanical engineering.

 

Experience

  • 2 years’ experience in ports equipment.

 

Knowledge/ Skills

  • Have a good Mechanical Knowledge and good in using hand tools including using measurement devices for repairing and maintenance.
  • Self-confidence.
  • Good knowledge of the English language structure, read and write.
  • Updating and keeping-up-to date technically.
  • Knowledge of using teamwork and collaboration to attain perfection at work
  • Excellent presenter and communicator
  • Creative and supportive person
  • Ability to work under pressure to high standard of accuracy.

 

 

KEY INTERACTIONS

Internal:

  • Commercial
  • Operation
  • Maintenance
  • HSSE
  • Harbor & Marine

 

External:

  • Suppliers/Vendors
  • Contractors/Subcontractors
  • Consultants/Designers
  • Clients/End-Users
  • Regulatory Authorities
  • Utility Companies
  • Third-Party Inspectors/Testers

 


 

Job Requirements
Minimum Qualification : Diploma
Experience : You should have Experience of Minimum 2 years to apply for this Job
Job Description

الغرض من الوظيفة

  • يتولى فني الكهرباء مسؤولية تركيب وصيانة وإصلاح المعدات والأنظمة الكهربائية في الميناء لضمان كفاءتها التشغيلية وسلامتها.
  • تتطلب الوظيفة معرفة جيدة بأنظمة التحكم الآلي، والقدرة على استخدام أجهزة القياس بدقة لتشخيص الأعطال، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات الفنية المناسبة. 

المسؤوليات الرئيسية

  • تنفيذ أعمال الصيانة والإصلاح واستكشاف الأعطال في الأنظمة والمعدات الكهربائية باستخدام الأدوات اليدوية وأجهزة القياس.
  • امتلاك معرفة قوية بالمعدات الكهربائية وأنظمة التحكم الآلي المستخدمة في معدات الموانئ.
  • إعداد تقارير الصيانة والإصلاح وتسليمها للمشرف أو مدير الخط المباشر.
  • المشاركة في اجتماعات السلامة اليومية وتنفيذ أعمال الصيانة الوقائية المجدولة ومعالجة الأعطال بشكل فوري.
  • التنسيق الفعّال مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى لإنجاز المهام بكفاءة عالية.
  • تفسير المعلومات الفنية وشرحها للزملاء عند الحاجة.
  • خدمة وإصلاح واختبار ومعايرة الآلات والمعدات التي تعمل على المبادئ الكهربائية والإلكترونية.
  • استخدام التفكير التحليلي والمنطقي لتحديد أسباب المشكلات الفنية وتطبيق أفضل الحلول.
  • أداء أي مهام أخرى تُكلّف بها من قبل المشرف أو مدير الخط المباشر لضمان سير العمليات التشغيلية بسلاسة.
  • الالتزام بالعمل بدقة عالية حتى في ظروف الضغط. 

مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة

  • الالتزام التام بسياسات الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالشركة.
  • المساهمة في تحقيق مؤشرات الأداء الخاصة بالصحة والسلامة والبيئة والمحافظة على أعلى معايير السلامة المهنية.
  • ضمان تنفيذ توصيات عمليات التدقيق الخاصة بالسلامة، خصوصًا تلك المتعلقة بالسلامة الكهربائية وسلامة الطرق والمكاتب وحماية الأصول.
  • الإبلاغ عن جميع الحوادث والمخالفات وحالات القرب من الحوادث للمشرف المباشر أو من خلال النظام الإلكتروني المعتمد في الشركة لتسجيل الحوادث.
  • حضور جميع الدورات التدريبية الإلزامية في مجال الصحة والسلامة والبيئة والمشاركة الفعالة في تعزيز ثقافة السلامة داخل بيئة العمل.
المؤهلات والخبرات والمهارات 

المؤهلات:

  • دبلوم في الهندسة الكهربائية أو المجالات ذات الصلة. 

الخبرات:

  • خبرة لا تقل عن سنتين في صيانة معدات الموانئ أو المعدات الصناعية المشابهة. 

المهارات:

  • معرفة قوية بمبادئ الصيانة الكهربائية واستخدام أجهزة القياس والفحص بشكل فعّال.
  • إجادة اللغة الإنجليزية قراءةً وكتابةً (ويُعد إتقان اللغة العربية ميزة إضافية).
  • القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل النتائج.
  • مهارة في حل المشكلات واتخاذ القرارات الفنية.
  • الثقة بالنفس، والإيجابية، والمساندة لزملاء العمل.
  • القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الدقة والجودة.
  • الرغبة في التعلم المستمر والتطوير المهني.
  • مهارات تواصل وإعداد تقارير ممتازة. 

 

التواصل والعلاقات الوظيفية

داخليًا:

  • الإدارة التجارية
  • إدارة العمليات
  • إدارة الصيانة
  • إدارة الصحة والسلامة والبيئة
  • إدارة الميناء والخدمات البحرية 

خارجيًا:

  • الموردون والبائعون
  • المقاولون والمقاولون من الباطن
  • الاستشاريون والمصممون
  • العملاء والمستخدمون النهائيون
  • الجهات التنظيمية والرقابية
  • شركات الخدمات والمرافق
  • جهات الفحص والاختبار الخارجية

 

 

 

 

 

 

JOB PURPOSE:

  • The Electrical Technician is responsible for the installation, repair, and maintenance of port equipment, ensuring operational reliability and efficiency. The role requires sound knowledge of automation systems, proficiency in using measurement devices, and the ability to troubleshoot, solve problems, and make effective technical decisions.

KEY ACCOUNTABILITIES:

  • Maintain and troubleshooting Electrical equipment using hand tools and/or measurement devices.
  • Having a good knowledge of Electrical equipment.
  • Write reports for maintaining equipment and handed over to supervisor.  
  • Attending daily tool box meeting activates, do the schedule Preventive Maintenance, troubleshooting and maintain.
  • Coordinating the Work and Activities of Others -- Getting members of a group to work together to accomplish tasks.
  • Interpreting the Meaning of Information for Others -- Translating or explaining what information means and how it can be used.
  • Repairing and Maintaining Electrical devices and Equipment -- Servicing, repairing, adjusting, and testing machines, devices, and equipment that operate primarily on the basis of electrical and electronic principles.
  • Critical Thinking -- Using logic and reasoning to identify the strengths and weaknesses of alternative solutions, conclusions or approaches to problems.
  • Performed any other tasks assigned by supervisor and/or line manager, that could help and achieve fast operation on ship.
  • Ability to work under pressure to high standard of accuracy.
  • Comply and contribute to achieve the company HSE KPI’s.
  • Comply with HSE policy and the Ministerial decision No.286/2008 (Regulation of Occupational Safety and Health).
  • Ensure HSE Audit recommendation implementation especially relating to road & office safety and asset security.
  • Reporting HSE incident, near misses and violation to immediate supervisor or through ATD software as appropriate. 
  • HSE training attendees is mandatory.
  • Comply and contribute to achieve company HR KPI’s
  • Comply with company HR policy

QUALIFICATION, EXPERIENCE AND SKILLS

Qualifications

  • Diploma in Electrical engineering.

Experience

  • 2 years of experience in ports equipment.

Knowledge/ Skills

  • Have good Electrical Knowledge and good in using hand tools including using measurement devices for repairing and maintenance.
  • Self-confidence.
  • Good knowledge of the English language structure, read and write.
  • Updating and keeping-up-to-date technically.
  • Knowledge of using teamwork and collaboration to attain perfection at work
  • Excellent presenter and communicator
  • Creative and supportive person
  • Ability to work under pressure to high standard of accuracy.

KEY INTERACTIONS

Internal:

  • Commercial
  • Operation
  • Maintenance
  • HSSE
  • Harbor & Marine

External:

  • Suppliers/Vendors
  • Contractors/Subcontractors
  • Consultants/Designers
  • Clients/End-Users
  • Regulatory Authorities
  • Utility Companies
  • Third-Party Inspectors/Testers

 

Job Requirements
Minimum Qualification : Diploma
Experience : You should have Experience of Minimum 2 years to apply for this Job
Job Description


الغرض من الوظيفة
  • تتمثل مهمة مختص الشبكات في مجموعة أسياد في تقديم خبرة تقنية متخصصة ومبتكرة لدعم البنية التحتية للشبكات في المجموعة
  • يركز الدور على تحسين الاتصال، وتعزيز الأمان، ورفع مستوى الأداء لضمان عمل بيئة الشبكات بسلاسة واستقرار
  • يهدف شاغل الوظيفة إلى تقديم الدعم الفني المتخصص، وحل المشكلات التقنية، وتطبيق حلول استباقية تتماشى مع أهداف العمل وتُسهم في رفع الكفاءة العامة
  • يسعى هذا الدور إلى أن يكون الركيزة الأساسية في تشغيل شبكات مجموعة أسياد، من خلال الاستفادة من المعرفة المتعمقة في أنظمة الشبكات وأجهزتها ومتطلباتها الأمنية، وذلك لتصميم وتنفيذ وصيانة حلول شبكية قوية ومرنة تضمن انسيابية تبادل المعلومات داخل المجموعة دون انقطاع
  • كما يضطلع بدور أساسي في تحسين أداء الشبكة من خلال المراقبة المستمرة وتحليل مؤشرات الأداء، والعمل على معالجة التحديات قبل وقوعها، بما يقلل فترات التوقف ويعزز من موثوقية الشبكة
  • يعمل شاغل الوظيفة أيضًا بالتعاون مع مختلف فرق العمل لتقديم الدعم الفني والإرشاد للمشاريع التي تشمل توسعة أو تطوير أو دمج أنظمة الشبكات، وبذلك يضمن توافق مبادرات الشبكات مع الخطط التقنية العامة وأهداف العمل الاستراتيجية
  • يهدف هذا الدور إلى أن يكون عنصرًا موثوقًا ومبتكرًا في ضمان أداء شبكة أسياد في أعلى مستويات الكفاءة، والحفاظ على أمنها، ودعم احتياجات العمل المتنامية في بيئة تقنية متسارعة التطور.
 
المسؤوليات الرئيسية
إعداد وصيانة الشبكة
  • إعداد الموجّهات والمحولات وأنظمة الحماية وسائر أجهزة الشبكة لضمان الأداء الأمثل والاعتمادية العالية
  • تنفيذ التعديلات المطلوبة على إعدادات الشبكة وفقًا لإجراءات إدارة التغيير المعتمدة
  • إجراء مراجعات دورية لإعدادات الشبكة للكشف عن أي خلل أو تعارض وتصحيحه
حل المشكلات والاستجابة للأعطال
  • تشخيص المشكلات الشبكية وحلها بسرعة وكفاءة، وتقديم الدعم للمستخدمين وفِرق تقنية المعلومات
  • استخدام أدوات مراقبة الشبكة لاكتشاف المشكلات المحتملة ومعالجتها قبل أن تؤثر على سير العمل
  • التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالشبكات
تطبيق إجراءات الأمان
  • تنفيذ وتطبيق ضوابط الأمان الخاصة بالشبكة بما يشمل إدارة صلاحيات الوصول
  • متابعة التهديدات الأمنية الجديدة والثغرات المحتملة واتخاذ إجراءات وقائية لتقليل المخاطر
  • التعاون مع فريق الأمن السيبراني في معالجة الحوادث الأمنية والاستجابة لها
مراقبة الأداء وتحسين الكفاءة
  • تشغيل وإدارة أدوات مراقبة الشبكات لمتابعة مؤشرات الأداء وتحليل الاتجاهات
  • تحديد فرص تحسين الأداء وتقديم التوصيات اللازمة للتطوير
  • متابعة استخدام النطاق الترددي ومستوى التأخير ومؤشرات الأداء الأخرى لضمان كفاءة التشغيل
التوثيق وإعداد التقارير
  • إعداد وتحديث الوثائق الخاصة بإعدادات الشبكة والمخططات والإجراءات التشغيلية
  • إعداد تقارير دورية حول أداء الشبكة والحوادث الأمنية لرفعها للإدارة
  • المساهمة في إعداد دليل شامل لتوثيق الشبكة لأغراض التدريب والرجوع إليها عند الحاجة
التعاون مع فرق تقنية المعلومات
  • العمل مع فرق تقنية المعلومات الأخرى لتقديم الدعم الفني وضمان تكامل الشبكات مع الأنظمة والبنية التحتية والتطبيقات
  • المشاركة في فرق العمل الخاصة بالمشاريع لضمان توافق متطلبات الشبكة مع أهداف المشروع
  • التواصل الفعّال مع الزملاء وأصحاب المصلحة في كل ما يتعلق بمبادرات الشبكات
دعم المستخدمين والتدريب
  • تقديم الدعم للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات في الاتصال بالشبكة وتوفير حلول فعالة
  • إعداد وتنفيذ برامج تدريبية لتعريف الموظفين بأفضل الممارسات في استخدام الشبكات
  • ضمان تجربة استخدام إيجابية وسلسة لجميع المستفيدين من الشبكة
تطوير الشبكات وتوسعتها
  • التعاون مع مهندسي الشبكات في تخطيط وتنفيذ مشاريع التوسعة والتطوير
  • تطبيق تقنيات جديدة لتلبية متطلبات العمل المتغيرة
  • ضمان تنفيذ التحديثات بأقل قدر من التأثير على العمليات التشغيلية من خلال التخطيط المسبق
إدارة الموردين
  • التنسيق مع الموردين لتوريد الأجهزة والبرامج والخدمات الخاصة بالشبكات
  • تقييم العروض، والتفاوض على العقود، وضمان التزام الموردين بمستويات الخدمة المتفق عليها
  • التعاون مع الموردين في حل المشكلات الفنية أو التشغيلية المتعلقة بالشبكة
المؤهلات والخبرة
  • المؤهلات الأكاديمية
  • درجة البكالوريوس في مجال تقنية المعلومات أو نظم الحاسب الآلي أو مجال ذي صلة
  • معرفة متعمقة بأنظمة وتقنيات الشبكات والبنية التحتية التقنية
  • فهم شامل لبروتوكولات وخدمات الشبكات
  • خبرة في العمل على أجهزة وأنظمة الشبكات المختلفة من الشركات العالمية
  • يفضل الحصول على شهادات مهنية متقدمة في مجال الشبكات
الخبرة العملية
  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال هندسة الشبكات أو في دور تقني مشابه
  • مهارة عالية في حل المشكلات وتحليلها
  • معرفة متقدمة بأساليب اكتشاف التهديدات ومنعها، وتصميم الأنظمة الشبكية الآمنة
  • شغف لمتابعة أحدث المستجدات في مجال الأمن السيبراني وتقنيات الشبكات
  • مهارة في تبسيط المفاهيم التقنية وشرحها لغير المختصين
  • مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية لضمان إنجاز المهام بكفاءة
الكفاءات والمهارات
  • مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا
  • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية
  • القدرة على العمل ضمن بيئة متعددة الثقافات
  • معرفة باتجاهات الأمن السيبراني الحديثة
  • مهارات عالية في إدارة الشبكات والبرمجة الأساسية
  • معرفة متقدمة بأساسيات الشبكات المادية والافتراضية وإدارة الأنظمة السحابية
  • القدرة على اكتشاف وتتبع المشكلات الأمنية ومعالجتها بفعالية
  • إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي المكتبية مثل معالجة النصوص والجداول والعروض التقديمية
  • الإلمام بالقوانين والسياسات المتعلقة بالأمن السيبراني والامتثال التنظيمي

JOB PURPOSE:
  • A dedicated IT Network mission is to contribute profound technical expertise and innovation to ASYADs network infrastructure. With a keen focus on optimizing connectivity, security, and performance, committed to ensuring the seamless operation of the network environment. The purpose is to provide specialized support, troubleshooting, and proactive solutions that align with business objectives and enhance overall efficiency.
  • Aspire to be the cornerstone of ASYADs network operations, leveraging in-depth knowledge of networking protocols, hardware, and security measures. The primary goal is to design, implement, and maintain robust and scalable network solutions that facilitate the uninterrupted flow of information across ASYAD Group.
  • To play a pivotal part in network optimization, constantly monitoring and analyzing network performance metrics. By staying ahead of potential issues and implementing preventive measures, intend to minimize downtime and contribute to the overall reliability of ASYAD network infrastructure.
  • Aim to work closely with cross-functional teams, providing technical guidance and support for projects that involve network integration, expansion, or enhancement. Through effective communication and collaboration, endeavour to align network initiatives with broader IT strategies and business goals.
  • To be a reliable and innovative force, ensuring ASYADs network operates at its peak performance, remains secure, and supports the dynamic needs of the business in the ever-evolving landscape of information technology.
KEY ACCOUNTABILITIES:
Network Configuration and Maintenance:
  • Configure and maintain routers, switches, firewalls, and other network devices to ensure optimal performance and reliability.
  • Implement changes to network configurations as needed, following established change management processes.
  • Conduct regular audits of network configurations to identify and rectify discrepancies.
Troubleshooting and Issue Resolution:
  • Diagnose and resolve network issues promptly, providing efficient support to end-users and IT teams.
  • Utilize network monitoring tools to proactively identify potential problems and address them before they impact operations.
  • Collaborate with cross-functional teams to troubleshoot and resolve complex network-related challenges.
Security Implementation:
  • Implement and enforce security measures, including network access controls.
  • Stay informed about emerging security threats and vulnerabilities, implementing proactive measures to mitigate risks.
  • Collaborate with the security team to respond to and remediate security incidents.
Network Monitoring and Performance Optimization:
  • Deploy and manage network monitoring tools to track performance metrics and analyze trends.
  • Identify opportunities for performance optimization, making recommendations for improvements.
  • Monitor bandwidth usage, latency, and other key performance indicators to ensure optimal network operation.
Documentation and Reporting:
  • Maintain accurate and up-to-date documentation of network configurations, diagrams, and procedures.
  • Generate regular reports on network performance, incidents, and security postures for management and stakeholders.
  • Contribute to the development of comprehensive network documentation for reference and training purposes.
Collaboration with IT Teams:
  • Work collaboratively with other IT teams, providing technical expertise and support for network integration with systems, applications, and infrastructure.
  • Participate in project teams to ensure that network requirements align with overall project goals.
  • Communicate effectively with team members and stakeholders regarding network-related initiatives.
User Support and Training:
  • Provide support to end-users experiencing network-related issues, offering clear and effective solutions.
  • Develop and deliver training programs to educate end-users on network best practices and troubleshooting techniques.
  • Foster a positive and user-friendly experience for individuals interacting with the network.
Network Upgrades and Expansion:
  • Collaborate with network architects and engineers to plan and execute network upgrades and expansions.
  • Implement new network technologies and solutions to meet evolving business requirements.
  • Ensure minimal disruption during network upgrades and expansions through careful planning and execution.
Vendor Management:
  • Work with vendors to procure and implement network hardware, software, and services.
  • Evaluate vendor proposals, negotiate contracts, and ensure that vendors meet service level agreements.
  • Collaborate with vendors on troubleshooting and issue resolution.
COMMUNICATIONS & WORKING RELATIONSHIPS:
Internal:
  • ASYAD Corporate Units
  • ASYAD Business Units
External:
  • Government institutions
  • Private sector companies
  • Other related stakeholders
IT vendors
QUALIFICATIONS & EXPERIENCE:
Qualifications:
  • Bachelor’s Degree in business, with IT audit or compliance experience, or computer science, with business and IT audit or compliance experience desired
  • In-depth knowledge of IT systems, infrastructure, and networking technologies.
  • In-depth understanding of network protocols and services (TCP/IP, DNS, DHCP, OSPF, BGP, etc.).
  • Extensive experience with Cisco, Huawei, or other major network hardware vendors.
  • CCNA, CCNP, CCIE certifications are highly preferred
Experience:
  • 5 years experience network engineering or a related IT role.
  • Problem-solving
  • Expert level knowledge of TCP/IP stack, Intrusion detection and prevention methods, Web application and cloud computing architectures, Structured risk assessment methodologies
  • An enthusiasm for staying up to date with the very latest updates about security threats and solutions
  • Outstanding communication skills that go beyond “tech talk” – the ability to translate complex IT matters to those without an IT background
  • Strong time management and organisational skills.
Slills:
  • Excellent communication skills (written and Oral).
  • Fluent English &Arabic languages is mandatory.
  • Ability to work effectively in a multicultural team.
  • Knowledge of current information security trends
  • IT networking and programming skills
  • Good knowledge of network protocols
  • Good knowledge of physical and virtualized networking fundamentals, such as routing, switch, network configuration in VMware
  • Ability to test for, track, and resolve threats including malfunctions and attacks.
  • General computer literacy (Microsoft Office e.g. Word, Excel, PowerPoint, etc.).
  • Knowledge of cyber laws and compliance.

Job Requirements
Minimum Qualification : Bachelor Degree
Experience : You should have Experience of Minimum 5 years to apply for this Job
Job Description


المسمى الوظيفي: إداري تخليص جمركي

الهدف الوظيفي:
يعد إداري التخليص الجمركي عنصراً أساسياً في تسهيل عمليات التخليص السلسة والفعالة للشحنات الجوية والبحرية والبرية من خلال الإجراءات الجمركية في سلطنة عمان. ويضمن الالتزام بكافة القوانين واللوائح المعمول بها، مع تسريع عمليات التخليص للعملاء. وتعتبر الدقة والمهارة في إجراءات التخليص الجمركي ضرورية للحفاظ على أعلى مستويات رضا العملاء
.

المسؤوليات الاستراتيجية:

  • الامتثال التجاري: متابعة أحدث قوانين ولوائح الجمارك العمانية والاتفاقيات التجارية لضمان التزام جميع الشحنات والتقليل من المخاطر والغرامات المحتملة.
  • تصنيف الرسوم الجمركية: تحديد الأكواد الجمركية الصحيحة للبضائع لضمان احتساب الرسوم والضرائب بدقة.
  • التحسين المستمر: التعرف على فرص تحسين العمليات وزيادة الكفاءة في إجراءات التخليص الجمركي، والتعاون مع مدير التخليص الجمركي لتنفيذ التغييرات.
  • إعداد التقارير الخاصة بالامتثال: إعداد وتقديم التقارير للإدارة والسلطات الجمركية عند الحاجة، بما في ذلك تقارير التخليص الشهري، وتقارير الرسوم والضرائب، والمستندات المتعلقة بالامتثال.
  • التعاون مع فرق العمليات والتجارية لتوضيح متطلبات وإجراءات الجمارك المتعلقة بإدخال أي منتجات أو خدمات جديدة.

المسؤوليات التشغيلية:

  • إعداد الوثائق الجمركية: تجهيز ومراجعة مستندات التخليص الجمركي للشحنات الجوية والبحرية والبرية لضمان الدقة والالتزام بلوائح الجمارك العمانية.
  • التأكد من تقديم جميع الوثائق المطلوبة للتخليص بشكل صحيح، ومتابعة أي أخطاء أو نواقص مع العميل المعني.
  • إجراءات التخليص الجمركي: العمل كنقطة تواصل بين شركة أسياد اللوجستية والسلطات الجمركية العمانية، وتقديم المستندات والمعلومات اللازمة لضمان التخليص في الوقت المحدد أو قبل وصول الشحنة.
  • استخدام نظام "بيان" لمعالجة المستندات المتعلقة بالرحلات الواردة خلال ساعات العمل وخارجها.
  • احتساب الرسوم والضرائب: حساب الرسوم والضرائب والرسوم الأخرى وتوضيحها للعملاء لضمان الشفافية والالتزام.
  • حل المشكلات: التعرف على التحديات والمشكلات المتعلقة بالتخليص الجمركي والعمل على حلها بالتعاون مع السلطات الجمركية والعملاء.
  • حفظ السجلات: الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لجميع أنشطة التخليص الجمركي، لضمان سهولة الوصول إليها في حال التدقيق.
  • إرسال المعلومات والوثائق الجمركية وتفاصيل المدفوعات إلى المسؤول المختص في فريق عمليات الشحن لإكمال عملية الإفراج عن الشحنات.
  • مساعدة فريق عمليات الشحن بالرد على أي استفسارات تتعلق بالتخليص الجمركي للبضائع.
  • التعاون مع فريق المالية خلال عملية التخليص لتحصيل وتحليل المدفوعات المتعلقة بالرسوم الجمركية.

العلاقات مع العملاء:

  • الحفاظ على تواصل فعال ومفتوح مع العملاء لتقديم التحديثات وحل أي مشكلات تتعلق بالتخليص الجمركي بسرعة.
  • تمثيل شركة أسياد اللوجستية في مكاتب الجمارك العمانية وحضور الاجتماعات عند الحاجة.

المؤهلات العلمية والعملية:

  • درجة البكالوريوس أو الدبلوم أو ما يعادلها في الأعمال أو اللوجستيات أو المجالات ذات الصلة.
  • إجادة اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة.
  • الحصول على بطاقة وكيل تخليص جمركي صادرة من شرطة عمان السلطانية.
  • خبرة لا تقل عن سنتين لحملة البكالوريوس، وست سنوات لحملة الدبلوم في التخليص الجمركي داخل سلطنة عمان.
  • خبرة في التعامل مع شرطة عمان السلطانية والجهات الحكومية العمانية الأخرى لاستيراد وتصدير البضائع.

المهارات الوظيفية:

  • معرفة قوية بقوانين ولوائح الجمارك العمانية.
  • إتقان استخدام برنامج "بيان" لأغراض التخليص الجمركي والأدوات ذات الصلة.
  • الانتباه للتفاصيل والدقة في إعداد الوثائق.
  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية كتابة ومحادثة.

المهارات السلوكية:

  • مهارات تواصل وتفاوض قوية.
  • القدرة على حل المشاكل والتكيف مع بيئة العمل سريعة الوتيرة.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
  • التركيز على رضا العملاء وضمان تقديم خدمات متميزة وفق أعلى معايير الجودة.
 
 
 
 
 
 
Role Objective:
As a Customs Clearance Officer, you will play a crucial role in facilitating the smooth and efficient clearance of air, sea, and land transport shipments through Omans customs processes. You will ensure compliance with all relevant laws and regulations while expediting the customs clearance process for our clients. Your attention to detail and expertise in customs procedures will be essential in maintaining the highest level of customer satisfaction.
 
Strategic:
  • Trade Compliance: Stay up to date with Omani customs laws, regulations, and trade agreements to ensure all shipments are compliant and avoid potential penalties.
  • Tariff Classification: Determine the appropriate tariff codes for goods to ensure accurate assessment of duties and taxes.
  • Continuous Improvement: Identify opportunities for process improvements and efficiencies within the customs clearance process and collaborate with the Customs Manager to implement changes.
  • Compliance Reporting: Prepare and submit reports to management and customs authorities as required, including monthly customs clearance reports,
  • Duty and tax reports, and compliance documentation
  • Work with commercial/operation teams to clarify the customs requirements and processes relating to the introduction of any new products and services. 
Operational:
  • Customs Documentation: Prepare and review customs documentation for air, sea, and land transport shipments to ensure accuracy and compliance with Omans customs regulations.
  • Ensure that all documentation required for customs clearance is presented correctly and that errors or omissions are documented and followed up with the customer concerned.
  • Customs Clearance: Act as the liaison between ASYAD Freight Forwarding and Omani customs authorities, submitting required documents and information to secure customs clearance for Air, Sea, and Land shipments on time and/or prior to arrival.
  • Work in the Bayan system to process documentation for incoming trips within and outside working hours.
  • Duty and Tax Calculation: Calculate and communicate the applicable duties, taxes, and fees to clients, ensuring transparency and compliance.
  • Problem Solving: Identify and address customs-related challenges and discrepancies, collaborating with customs authorities and clients to find solutions.
  • Record Keeping: Maintain accurate and organized records of all customs clearance activities, ensuring documentation is readily available for audit purposes.
  • Send information, clearance documents & details of payments to be collected to the appropriate Freight Forwarding operations executive for the shipment release process to be completed.
  • Assist the freight forwarding operations team by answering any enquiries relating to customs clearance of items.
  • Work with the finance team during the clearing process for the collection and accounting for customs duty payments.
People:
  • Client Communication: Maintain open and effective communication with clients to provide status updates, address inquiries, and resolve any customs-related issues promptly.
  • Represent ASYAD Freight Forwarding at Omani Customs offices and attend meetings when required. 
Education & Qualification:
  • Minimum of a Bachelors or Diploma, or equivalent in business or logistics-related
  • Fluency in English (Writing / Reading / Speaking)
  • Valid ROP Customs Clearance Agent Card
  •  Bachelor’s degree holders must have a minimum of 2 years’ work experience, while Diploma holders require at least 6 years of experience in customs clearance within Oman.
  • Experience with ROP and other Omani government entities for the import and export of goods.

Functional

  • Strong knowledge of Omani customs laws and regulations.
  • Proficiency in Bayan customs clearance software and tools.
  • Excellent attention to detail and accuracy in documentation
  • Fluent in Arabic and English (both written and spoken).

Behavioral

  • Strong communication and negotiation skills.
  • Problem-solving abilities and adaptability in a fast-paced environment.
  • Ability to work independently and as part of a team.

 

Job Requirements
Minimum Qualification : Diploma
Experience : You should have Experience of Minimum 2 years to apply for this Job
Job Description

 

مشرف عمليات المستودعات

هدف الدور الوظيفي:
قيادة وإدارة العمليات اليومية للمستودع وأسطول التوزيع بكفاءة وفعالية، مع ضمان الالتزام بالمعايير التنظيمية ومتطلبات السلامة في التعامل مع جميع أنواع البضائع. مشرف عمليات المستودعات
يشرف على فرق المستودع والسائقين لضمان استلام وتخزين وتسليم البضائع (المقفلة وغير المقفلة) للعملاء وفق اتفاقيات مستوى الخدمة المعتمدة، مع العمل على تحسين الأداء التشغيلي وتعزيز تجربة العملاء.

المسؤوليات الإستراتيجية

عمليات المستودع:

  • الإشراف على عمليات الاستلام، التخزين، والتوزيع اليومية.
  • ضمان دقة الجرد وتحديث بيانات المخزون بشكل دوري.
  • مراقبة كفاءة استخدام المساحات والموارد في المستودع.

· متابعة استغلال المستودع وتخصيص الموارد بشكل فعال.

عمليات التوزيع:

  • إدارة وتنفيذ عمليات التوصيل للبضائع المبردة والجافة بكفاءة.
  • جدولة الشاحنات والسائقين ومتابعة الالتزام بخطط التوصيل.
  • تتبع أداء التوصيل باستخدام النظام وضمان التسليم في الوقت المحدد.
  • معالجة المشاكل التشغيلية ورفعها إلى مدير العمليات عند الحاجة.

إدارة البضائع المقفلة:

  • الالتزام التام بالأنظمة الجمركية والقوانين المنظمة للبضائع المقفلة.
  • الحفاظ على حيازة ومتابعة دقيقة للبضائع عالية القيمة (مثل التبغ، الكحول، مشروبات الطاقة).
  • ضمان صحة الوثائق الجمركية ومطابقة التخليص الضريبي قبل التحرك.
  • دعم عمليات التفتيش والتدقيق من الجهات المختصة.

القيادة وإدارة الفريق

  • الإشراف على فرق المستودع والسائقين وأخصائيي خدمة العملاء.
  • وضع الجداول اليومية ومتابعة الإنتاجية ومستوى الأداء.
  • تدريب الموظفين على إجراءات السلامة ومهارات التعامل مع البضائع المقفلة والمبردة.
  • المساهمة في عمليات التوظيف والتأهيل للكوادر الجديدة.

التقارير ومؤشرات الأداء

  • إعداد تقارير دورية عن استغلال المساحات، أداء التوصيل، ومؤشرات البضائع المقفلة.
  • متابعة كفاءة التكاليف التشغيلية (الوقود، استغلال المركبات، العمل الإضافي).
  • ضمان إدخال البيانات التشغيلية بدقة في الأنظمة المستخدمة.

المؤهلات التعليمية والخبرة

  • دبلوم أو بكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 4 سنوات لحاملي البكالوريوس أو 8 سنوات لحاملي الدبلوم في مجال عمليات المستودعات والإشراف.
  • إلمام شامل بعمليات التخزين والنقل البري والبحري والجوي.
  • خبرة سابقة في الشرق الأوسط أو أفريقيا تعتبر ميزة إضافية.

المهارات الوظيفية

  • خبرة في أنظمة إدارة المستودعات.
  • معرفة تشغيل الرافعات ومرفقاتها..
  • مهارات حسابية وتحليلية دقيقة.
  • فهم التقارير المالية المرتبطة بعمليات المستودع.

المهارات السلوكية

  • قدرة قوية على التواصل الفعّال كتابةً وتحدثًا.
  • روح العمل الجماعي والقدرة على تحديد المواهب وتحفيزها.
  • لباقة وإقناع مع أسلوب تواصلي مرن يناسب مختلف المواقف.
  • حماس وتفاؤل مع قدرة على إلهام الفريق وتحفيزه لتحقيق الأداء الأمثل.
 
 
 
 
Role Objective:
To lead daily operations of the warehouse and distribution fleet, ensuring safe, compliant, and efficient handling of goods. The Supervisor manages warehouse staff, trucks, and drivers, ensuring bonded and non-bonded goods are received, stored, and delivered to clients in line with SLAs and regulatory requirements.
 
Strategic:
  • Warehouse Operations
  • Supervise daily inbound, storage, and outbound operations.
  • Ensure inventory accuracy, cycle counts, stock rotation, and FIFO.
  • Monitor warehouse utilization and resource allocation.
  • Distribution Operations
  • Plan and supervise last-mile deliveries for cold chain and dry goods.
  • Assign trucks/drivers, monitor utilization, and enforce safety/compliance standards.
  • Track delivery performance through Fero TMS and ensure on-time dispatch.
  • Escalate operational issues to the Warehousing Operations Manager.
  • Bonded Goods Management
  • Ensure strict compliance with bonded warehouse and bonded distribution regulations.
  • Maintain custody and accountability of high-value goods (alcohol, tobacco, energy drinks).
  • Ensure all bonded movements have the correct customs paperwork and duty clearance.
  • Support audits and respond to authority inspections.
  • Team Leadership
  • Supervise warehouse operators, drivers, and customer service specialists.
  • Set daily work schedules, monitor productivity, and review outputs.
  • Coach team members on bonded handling, cold chain integrity, and safety practices.
  • Support onboarding/training of new staff.
  • Reporting & KPIs
  • Submit daily/weekly reports: warehouse utilization, delivery KPIs, bonded compliance, driver performance.
  • Monitor cost efficiency (fuel, truck utilization, overtime).
  • Ensure all operational data is accurately logged in WMS and TMS.
Education & Qualifications:
  • Diploma/bachelor’s in supply chain management.
  • Minimum 4 years of work experience of a bachelor holder and 8 years’ of work experience for a Diploma year holder in operations warehousing in a supervisory position. Understand matters on warehousing, road, sea, and air transportation documentation. 
  • Regional (Middle East & Africa) experience. 

Functional

  • Warehouse Management Software (WMS) experience is a plus
  • A good understanding of operating forklifts and their attachments
  • Have good arithmetic skills
  • Understand financial reports relating to warehouse operations

Behavioral

  • Strong verbal and written capabilities
  • A strong team player who can identify talent
  • Tact and persuasion: An energetic and analytical personality who is articulate and confident and can communicate effectively at various levels of stakeholders, often with diverging interests, by applying a situational and effective approach.
  • Enthusiasm and optimism: An assertive and energetic enthusiasm to communicate and inspire others. 

 

Job Requirements
Minimum Qualification : Diploma
Experience : You should have Experience of Minimum 4 years to apply for this Job
Job Description

 

المسمى الوظيفي إختصاصي خدمة عملاء المستودع

الهدف الوظيفي:
يعمل إختصاصي خدمة عملاء المستودع كممثل مباشر للعملاء داخل المستودع، لضمان التواصل الفوري والدقيق، وإعداد الوثائق بشكل صحيح، وتنفيذ خدمات التخزين والتوزيع بسلاسة. ويتولى مسؤولية إدارة رحلة العميل لخدمات التخزين والتوزيع، بما في ذلك البضائع الخاضعة للرسوم الجمركية، بدءًا من استلام الشحنة وصولًا إلى التسليم النهائي وتأكيد استلام العميل
.

المسؤوليات الاستراتيجية:

إدارة العلاقات مع العملاء والتواصل:

  • العمل كنقطة الاتصال اليومية مع عملاء المستودعات والتوزيع.
  • تقديم تحديثات مسبقة حول المخزون، وجداول الشحن، وحالة التسليم (سواء السلسلة الباردة أو الجافة).
  • التعامل مع تقارير الاستلام وأية استثناءات بشكل فوري وحل المشكلات مع العملاء بطريقة مهنية.

إعداد الوثائق والتقارير:

  • إعداد ومراجعة كافة الوثائق الموجهة للعملاء، بما في ذلك أوامر التسليم، والفواتير، ومستندات الإفراج الجمركي، وتأكيدات الاستلام.
  • ضمان التزام مستندات التوزيع للبضائع الخاضعة للرسوم الجمركية بالقوانين واللوائح المعمول بها.
  • إعداد تقارير يومية وأسبوعية للعملاء حول مستويات المخزون، ومعالجة الطلبات، وأداء التسليم.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إد الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة المستودعات ونظام إدارة النقل.

تنسيق التوزيع:

  • التنسيق مع السائقين و ناقلات البضائع لضمان الالتزام بمواعيد الاستلام والتسليم.
  • متابعة حالة التسليم في النظام و تقديم تحديثات فورية لأصحاب المصلحة.
  • رفع أي تأخيرات أو مشاكل في المسارات أو حالات عدم الالتزام إلى المشرف.
  • متابعة وتأكيد استلام جميع مستندات الاستلام ضمن الوقت المحدد .

البضائع الخاضعة للرسوم والامتثال:

  • ضمان الحفاظ على البضائع الخاضعة للرسوم الجمركية منذ المستودع وحتى التوزيع النهائي.
  • التحقق من حالة دفع الرسوم وضمان توثيق جميع عمليات النقل.
  • دعم عمليات التدقيق والتفتيش من خلال تقديم مستندات التوزيع الخاصة بالبضائع الخاضعة للرسوم.

التحسين المستمر:

  • المساهمة في تحسين عمليات المستودعات والتوزيع وزيادة كفاءتها.
  • المساعدة في إدخال عملاء جدد وحسابات توزيع جديدة ضمن النظام.

المؤهلات العلمية والعملية:

  • دبلوم أو بكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد أو ما يعادلها.
  • خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في عمليات المستودعات في منصب إشرافي.
  • معرفة جيدة بإجراءات المستودعات، والنقل البري والبحري والجوي، وإعداد المستندات ذات الصلة.
  • خبرة إقليمية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

المهارات الوظيفية:

  • خبرة في استخدام أنظمة إدارة المستودعات تعتبر ميزة إضافية.
  • معرفة جيدة بتشغيل الرافعات وملحقاتها.
  • مهارات حسابية دقيقة.
  • القدرة على فهم التقارير المالية المتعلقة بعمليات المستودعات.

المهارات السلوكية:

  • مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.
  • القدرة على العمل ضمن فريق وتحديد المواهب.
  • القدرة على التعامل بلطف وإقناع الآخرين: شخصية نشطة وتحليلية قادرة على التواصل بثقة وفعالية مع مختلف مستويات أصحاب المصلحة، مع تطبيق الأسلوب المناسب لكل موقف.
  • الحماس والتفاؤل: طاقة وحماس واضحان للتواصل وتحفيز الآخرين.
 
 
 
 
Role Objective:
 
To act as the client-facing representative within the warehouse, ensuring timely communication, accurate documentation, and smooth execution of warehousing and distribution services. The Customer Service Specialist manages the customer journey for storage and distribution, including bonded goods, from inbound receipt to final delivery and POD confirmation.
 
Strategic:
  • Client Relationship & Communication
  • Serve as the day-to-day contact for warehouse and distribution clients.
  • Provide proactive updates on storage, dispatch schedules, and delivery status (cold chain & dry).
  • re PODs and exception reports promptly; resolve issues with clients professionally.
  • Documentation & Reporting
  • prepare and verify customer-facing documents: delivery orders, invoices, customs release notes, PODs.
  • Ensure bonded distribution documentation complies with customs/legal requirements.
  • Generate daily/weekly client reports on stock levels, order processing, and delivery performance.
  • Maintain accurate records in WMS (warehousing) and Fero TMS (distribution).
  • Distribution Coordination
  • Liaise with drivers and carriers to ensure on-time pickups and deliveries.
  • Monitor delivery status in Fero TMS and provide real-time updates to stakeholders.
  • Escalate delays, route issues, or non-compliance to the Supervisor.
  • Track and confirm return of PODs within SLA.
  • Bonded & Compliance Responsibility.
  • Ensure custody of bonded goods is maintained from the warehouse through distribution.
  • Verify duty-paid status and ensure all movements are documented.
  • Support audits/inspections by providing bonded delivery documentation.
  • Continuous Improvement
  • Contribute to process improvements in warehousing + distribution workflows.
  • Assist in the onboarding of new clients and new distribution accounts.
Education & Qualifications:
  • Diploma/bachelor’s in supply chain management.
  • Minimum 4-5 years’ experience in operations warehousing in a supervisory position. Understand matters on warehousing, road, sea, and air transportation documentation. 
  • Regional (Middle East & Africa) experience. 

Functional

  • Warehouse Management Software (WMS) experience is a plus
  • A good understanding of operating forklifts and their attachments
  • Have good arithmetic skills
  • Understand financial reports relating to warehouse operations
Behavioral:
  • Strong verbal and written capabilities
  • A strong team player who can identify talent
  • Tact and persuasion: An energetic and analytical personality who is articulate and confident and can communicate effectively at various levels of stakeholders, often with diverging interests, by applying a situational and effective approach.
  • Enthusiasm and optimism: An assertive and energetic enthusiasm to communicate and inspire others. 

 


Job Requirements
Minimum Qualification : Diploma
Experience : You should have Experience of Minimum 4 years to apply for this Job
Job Description

المسمى الوظيفي قائد فريق عمليات الشحن

الهدف الوظيفي:
قيادة فريق خدمة العملاء في مجال الشحن والنقل (جوي، بحري، بري) لضمان تنفيذ سلس لجميع الشحنات بدءًا من تأكيد عروض الأسعار وحتى إغلاق العمليات. يشرف هذا الدور على الموظفين المبتدئين، ويضمن الالتزام باللوائح والمؤشرات الرئيسية للأداء ويعمل كحلقة وصل رئيسية بين العملاء وفريق العمليات التجارية، مع الحفاظ على جودة الخدمة ورضا العملاء
.

المسؤوليات الاستراتيجية:

إدارة العملاء وتقديم الخدمة:

  • العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء بعد تأكيد عروض الأسعار.
  • ضمان التواصل الفوري مع العملاء حول مراحل الشحن، والتعامل الاستباقي مع أي استثناءات، وتقديم تحديثات دورية.
  • حل المشاكل المتعلقة بالخدمة بالتعاون مع العملاء، وناقلات البضائع، والفرق الداخلية.
  • الحفاظ على رضا العملاء وخلق علاقات طويلة الأمد.

تنسيق وتنفيذ الشحنات:

  • الإشراف على تخطيط وتنسيق الشحنات المحلية والدولية (جوي، بحري، بري).
  • الإشراف على الموظفين المبتدئين في إعداد مستندات الشحن، بما في ذلك وثائق الشحن، والفواتير، وقوائم التعبئة، والأوراق الجمركية.
  • ضمان أن جميع المستندات تتوافق مع اللوائح التجارية وتتطابق مع الشروط المتفق عليها.
  • التنسيق مع شركات النقل، والوكلاء، ووكلاء التخليص الجمركي، وشركات النقل البري لضمان التنفيذ السلس للشحنات.

الامتثال وضمان الجودة:

  • متابعة آخر اللوائح الجمركية لضمان سير عمليات التخليص بسلاسة.
  • التأكد من أن جميع الفواتير تتوافق مع عروض الأسعار والمؤشرات الرئيسية للأداء.
  • متابعة حالات التأخير، ورسوم الانتظار، وأي إخفاقات في الخدمة، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
  • إجراء مراجعات دورية للملفات وإغلاق العمليات بسرعة لضمان جاهزيتها للفوترة.

القيادة وتطوير الفريق:

  • الإشراف على 2–3 موظفين مبتدئين في خدمة العملاء.
  • توزيع المهام اليومية، متابعة تقدم العمل، ومراجعة المخرجات.
  • تقديم التوجيه والتدريب لتحسين الأداء ومعايير الخدمة.
  • رفع المشكلات إلى مدير الشحن والنقل عند الحاجة.

إعداد التقارير والتحسين المستمر:

  • إعداد ومراجعة تقارير الشحن حول أوقات النقل، وأداء التسليم، ومؤشرات مستوى الخدمة للعملاء.
  • متابعة وتحليل الاستثناءات وأسبابها وتنفيذ تحسينات للعمليات.
  • دعم استخدام الأنظمة والأدوات التقنية لضمان الرؤية اللحظية للشحنات.
  • المساهمة في تطوير الإجراءات التشغيلية القياسية وبرامج التدريب.

المؤهلات العلمية والعملية:

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، إدارة سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات الشحن والنقل.

المهارات الوظيفية:

  • الإلمام بعمليات الشحن والنقل وإعداد الوثائق واللوائح الجمركية.
  • إجادة استخدام برامج الشحن والأدوات التقنية ذات الصلة.
  • مهارات تنظيمية قوية والانتباه للتفاصيل لإدارة عدة شحنات بكفاءة.
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة، تحديد الأولويات، والالتزام بالمواعيد النهائية.

المهارات السلوكية:

  • مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً مع الفرق الداخلية والعملاء والموردين.
  • القدرة على حل المشكلات والتعامل مع التحديات غير المتوقعة بهدوء وكفاءة.
  • التركيز على رضا العملاء وضمان تقديم خدمات متميزة وفق أعلى معايير الجودة.
 
 
 
 
 
 
Role Objective:
To lead the customer service function for freight forwarding (Air, Sea, Road) by ensuring seamless execution of shipments from quotation confirmation until job closure. This role supervises junior staff, ensures compliance with regulations and KPIs, and acts as the primary commercial-operations link for clients, maintaining high service quality and customer satisfaction.
 
Strategic
  • Client Ownership & Service Delivery
  • Act as the primary point of contact for assigned clients post-quotation confirmation.
  • Ensure timely communication of shipment milestones, proactive exception handling, and client updates.
  • Resolve service issues collaboratively with clients, carriers, and internal teams.
  • Maintain high customer satisfaction and long-term relationships.
  • Shipment Coordination & Execution Oversight
  • Oversee planning and coordination of domestic and international shipments (Air, Sea, Road).
  • Supervise junior staff preparing shipping documents (BL, MAWB, invoice, packing list, customs paperwork).
  • Ensure all documents comply with trade regulations and match agreed terms.
  • Liaise with carriers, agents, customs brokers, and trucking companies for smooth execution.
  • Compliance & Quality Assurance
  • Stay up to date with customs regulations and ensure smooth clearance processes.
  • Ensure all invoices align with quotations and internal KPIs.
  • Monitor demurrage, detention, and service failures — implement corrective actions.
  • Conduct regular file reviews and close jobs promptly for invoicing readiness.
  • Team Leadership & Development
  • Supervise 2–3 junior customer service officers.
  • Assign daily tasks, monitor progress, and review outputs.
  • Provide coaching and feedback to improve performance and service standards.
  • Escalate issues to the Freight Forwarding Manager where needed.
  • Reporting & Continuous Improvement
  • Generate and review shipment reports on transit times, delivery performance, and client SLAs.
  • Track and analyse exceptions, root causes, and implement process improvements.
  • Support system usage (FRESA, tracking tools) to ensure real-time visibility.
  • Contribute to developing standard operating procedures (SOPs) and training 
Education & Qualifications:
  • Bachelor’s degree in business administration, Logistics, Supply Chain Management, or a related field.
  • Minimum 5+ years of experience in freight forwarding operations.

Functional

  • Familiarity with freight forwarding processes, documentation, and customs regulations.
  • Proficiency in using freight forwarding software and other relevant tools.
  • Strong organizational skills and attention to detail to manage multiple shipments effectively.
  • Ability to work in a fast-paced environment, prioritize tasks, and meet deadlines

Behavioral

  • Excellent communication skills, both verbal and written, to interact with internal teams and external stakeholders.
  • Problem-solving mindset and ability to handle unexpected challenges with composure.
  • Customer-focused approach and commitment to delivering high-quality service.

 


Job Requirements
Minimum Qualification : Bachelor Degree
Experience : You should have Experience of Minimum 5 years to apply for this Job
Job Description

 

المسمى الوظيفي: قائد فريق حسابات العملاء

الهدف الوظيفي:
دعم مدير تطوير الأعمال وحسابات العملاء الرئيسية من خلال إدارة الحسابات الأصغر، ومتابعة المهام اليومية وضمان المتابعة الفورية لأنشطة العملاء. يوفر هذا الدور الدعم الإداري والتنسيقي وخدمة العملاء، مما يتيح للمدير التركيز على العملاء ذوي القيمة العالية والمبادرات الاستراتيجية للنمو. كما سيعمل القائد على تطوير مهارات إدارة الحسابات تدريجيًا ليتولى مسؤولية محفظة عملاء محددة مع مرور الوقت
.

المسؤوليات الاستراتيجية:

دعم الحسابات والتنسيق:

  • دعم مدير الحسابات الرئيسية في إدارة المحفظة الشاملة من خلال التعامل مع الحسابات الصغيرة أو منخفضة الإيرادات.
  • العمل كنقطة اتصال للحسابات المخصصة، وضمان الاستجابة السريعة للاستفسارات الروتينية.
  • متابعة عروض الأسعار، والمقترحات، وملاحظات العملاء.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء في نظام إدارة علاقات العملاء وتتبع أنشطة الحسابات.

التقارير والوثائق:

  • المساعدة في إعداد تقارير أداء الحسابات الرئيسية، بما في ذلك الإيرادات، ومستوى الخدمة، وأنشطة العملاء.
  • متابعة صحة الحسابات وتنبيه مدير الحسابات الرئيسية بأي مشاكل أو مخاطر محتملة.
  • دعم إعداد عروض مراجعة العملاء ومواد الاجتماعات.

التفاعل مع العملاء وخدمة العملاء:

  • إدارة التواصل اليومي مع العملاء ذوو المحافظ أو الإيرادات المحدودة وتصعيد الأمور المعقدة إلى مدير الحسابات الرئيسية.
  • التنسيق مع الفرق الداخلية (العمليات، المستودعات، النقل) لحل أي مشكلات للحسابات المخصصة.
  • ضمان حل الاستفسارات والمشاكل الطفيفة للعملاء بسرعة وفعالية.

دعم تطوير الأعمال:

  • البحث عن فرص جديدة داخل الحسابات الحالية ومشاركتها مع مدير الحسابات الرئيسية.
  • متابعة فرص المناقصات المتعلقة بالحسابات المخصصة.
  • المساعدة في إعداد المقترحات والعروض ومواد التقديم.

الدعم الإداري ودعم الفريق:

  • التعامل مع جدول المواعيد، ومتابعة الاجتماعات، وتتبع الإجراءات المطلوبة للمدير.
  • الحفاظ على تنظيم ملفات الحسابات (العقود، الاتفاقيات، المراسلات).
  • دعم التحضير للمراجعات واجتماعات الإدارة.

المؤهلات العلمية والعملية:

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، سلسلة الإمداد، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.
  • الخبرة المطلوبة:
    • الدور القيادي: خبرة لا تقل عن 5 سنوات لحملة البكالوريوس أو 9 سنوات لحملة الدبلوم في خدمات العملاء.
    • الدور المتقدم: خبرة لا تقل عن 3 سنوات لحملة البكالوريوس أو 7 سنوات لحملة الدبلوم في خدمات العملاء.
  • خبرة مثبتة في التعامل المباشر مع العملاء أو إدارة الحسابات الرئيسية.
  • القدرة على التواصل، وتقديم العروض، والتأثير على أصحاب المصلحة على مستويات متعددة، بما في ذلك التنفيذيين.
  • سجل مثبت في إدارة عدة مشاريع أو حسابات في الوقت نفسه مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
  • خبرة في قطاع سلسلة الإمداد، المستودعات، أو اللوجستيات تعتبر ميزة قوية.

المهارات الوظيفية:

  • مهارات تواصل ممتازة.
  • القدرة على إدارة الأولويات وتحقيق النتائج تحت الضغط.
  • مهارات تحليلية وإعداد تقارير قوية.
  • إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
  • إجادة الكتابة والتحدث باللغتين العربية والإنجليزية.

المهارات السلوكية:

  • توجه قوي نحو العملاء مع فهم تجاري متقدم.
  • مهارات ممتازة للتفاوض والتواصل بين الأشخاص.
  • القدرة على بناء الثقة والمصداقية مع العملاء.
  • الانضباط، والمبادرة، والقدرة على تقديم حلول فعالة.
  • يتمتع بروح العمل الجماعي والقدرة على القيادة والتوجيه.
 
 
 
 
 
 
Role Objectives:
To support the Business Development and Key Accounts Manager by handling smaller accounts, managing day-to-day tasks, and ensuring timely follow-up on client activities. This role provides administrative, coordination, and client service support, enabling the Manager to focus on high-value clients and strategic growth initiatives. The Junior Account Executive will also gradually develop account management skills to take ownership of a defined client portfolio over time. 
 
Strategic:

Account Support & Coordination

  • Support the Key Accounts Lead in managing the overall portfolio by handling smaller or lower-revenue accounts.
  • Act as point-of-contact for assigned accounts, ensuring timely responses to routine queries.
  • Follow up on quotations, proposals, and client feedback.
  • Maintain accurate client records in CRM and track account activity.

Reporting & Documentation

  • Assist in preparing reports on account performance, including revenue, service levels, and client activity.
  • Monitor account health and flag issues or risks to the Key Accounts Manager.
  • Support with the preparation of client review presentations and meeting materials.

Client Interaction & Service

  • Manage day-to-day communications with smaller clients and escalate complex matters to the Key Accounts Manager.
  • Coordinate with internal teams (operations, warehousing, transport) to resolve service issues for assigned accounts.
  • Ensure prompt resolution of minor client issues and inquiries.

Business Development Support

  • Research new opportunities within existing accounts and share with the Key Account Manager.
  • Track tender opportunities relevant to assigned accounts.
  • Assist with proposals, presentations, and submission materials.

Administrative & Team Support

  • Handle scheduling, meeting follow-ups, and action tracking for the Key Accounts Manager.
  • Keep account files organized (contracts, agreements, communications).
  • Support preparation for quarterly reviews and management meetings.
Education & Qualifications 
  • Bachelor’s degree (Business, Supply Chain, Logistics, or related field)
  • Senior Role: Minimum 3+ years of experience for bachelor’s degree holders, or 7+ years for Diploma holders in Customer Services.
  • Lead Role: Minimum 5+ years of experience for bachelor’s degree holders, or 9+ years for Diploma holders in Customer Services.
  • Proven work experience in customer-facing or key account management roles.
  • Demonstrated ability to communicate, present, and influence stakeholders at multiple levels, including executives.
  • Proven track record of managing multiple projects/accounts simultaneously with strong attention to detail.
  • Experience in the supply chain, warehousing, or logistics industry is highly desirable.

Functional

  • Excellent interpersonal and facilitation skills.
  • Ability to manage competing priorities and deliver outcomes under pressure.
  • Strong reporting and analytical skills.
  • High proficiency in MS Office applications.
  • Excellent written and spoken Arabic and English.

Behavioral

  • Strong customer orientation with commercial acumen.
  • Excellent negotiation, communication, and interpersonal skills.
  • Ability to inspire confidence and build credibility with clients.
  •  Disciplined, proactive, and solution-oriented approach.
  • Collaborative team player with leadership potential. 

Job Requirements
Minimum Qualification : Diploma
Experience : You should have Experience of Minimum 5 years to apply for this Job
Job Description

 

قائد فريق تسعير الشحن

الهدف من الدور:

توحيد وتنظيم عمليات تسعير الشحن الجوي والبحري من خلال بناء اتفاقيات تسعير مع الوكلاء لتقليل تقلبات الأسعار، وتحسين معدل الفوز وهوامش الربح، وضمان سرعة ودقة الردود عبر نظام موحد.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

  • إعداد وتنفيذ استراتيجيات تسعير الشحن للواردات الجوية والبحرية.
  • بناء قائمة من الوكلاء المفضلين ومقارنة الأسعار بشكل دوري لضمان أفضل العروض.
  • التفاوض على اتفاقيات خطوط تسعير ثابتة المدة تشمل الرسوم الإضافية وأيام التخزين المجانية وشروط الائتمان.
  • تطوير عروض الشحن الجزئي والجوي الموحد وتحديث بطاقات التسعير الدورية لفريق المبيعات.
  • مراجعة أداء الخطوط بشكل شهري وتحليل النتائج لتحسين الكفاءة والربحية.
  • إدارة جميع طلبات التسعير عبر النظام المركزي ومراجعتها وفق قائمة تحقق معتمدة.
  • إصدار عروض الأسعار وفق الهوامش والسياسات المعتمدة والتأكد من دقة البيانات وجودتها.
  • التنسيق مع فرق المبيعات، العمليات، المالية، والشؤون القانونية لضمان سلاسة الإجراءات.
  • إعداد تقارير أسبوعية عن مؤشرات الأداء مثل معدل الفوز، جودة الهامش، وتغطية الخطوط.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

  • ارتفاع معدل الفوز بالعطاءات وتحسين جودة الهوامش.
  • توسّع تغطية الخطوط وتحسين شروط الائتمان وأيام التخزين.
  • الالتزام بزمن الخدمة المحدد (الشحن الجوي خلال ساعتين والبحري خلال 6 ساعات).
  • دقة البيانات واكتمال الطلبات بنسبة لا تقل عن %95 .

المؤهلات والخبرة المطلوبة:

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، سلاسل الإمداد، أو اللوجستيات.
  • خبرة من 5 إلى 8 سنوات في تسعير الشحن وإدارة شبكة الوكلاء.
  • إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وخاصة والتحليل البياني.
  • معرفة جيدة ببيئة الشحن في دول مجلس التعاون وخاصة سلطنة عمان.

· الشهادات المهنية المفضلة: شهادة الاتحاد الدولي لوكلاء الشحن أو شهادة الاتحاد الدولي للنقل الجوي أو ما يعادلها.

المهارات الشخصية والوظيفية:

  • مهارات تفاوض قوية في الأسعار وشروط الائتمان.
  • دقة عالية في العمل والتزام بالمهل الزمنية.
  • مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
  • روح تعاون عالية مع القدرة على قيادة وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف.
 
 
 
Role Objectives:
Centralize and professionalize import pricing (Air & Sea), build lane rate agreements with origin agents to hedge volatility, improve win rate and margin, and deliver fast, disciplined responses through a single shared inbox and the freight system.
 
Strategic:
Agent Panel & Benchmarking: Build a preferred multi-agent panel per lane/mode; benchmark ≥2 agents per RFQ unless a lane agreement exists. Maintain KYC.
  • Lane Agreements & Rate Sheets: Negotiate fixed-term rate sheets (30–90 days) for priority lanes (Air, LCL, FCL) with agreed surcharges, free days, and credit terms.
  • Terms & Risk: Improve credit days and free days vs baseline; ensure ABAC/compliance and contract filing.
  • Productization: Stand up air consolidation and LCL offerings on top lanes; create simple rate cards for sales with a refreshing cadence.
  • Continuous Improvement: Lead monthly lane reviews with sales; adjust panels, margins, and agreements based on outcomes.
  • Success Metrics (Impact KPIs):
  • Win Rate improvement.
  • Margin Quality.
  • Lane Coverage expansion.
  • Terms Improvement (credit/free days).
  • Product Uptake (air consolidation/LCL share).
 Operational:
  • RFQ Ownership (Central Desk): Own all import RFQs via shared inbox; reject/return incomplete RFQs with a checklist. Zero direct agent contact by sales.
  • Quoting Discipline: Apply approved margin bands; run exception approvals; release quotes through the freight system with cost breakdown and validity.
  • SLA Delivery: Meet acknowledgement/TAT SLAs; escalate early if data is missing or market constraints.
  • Booking Handover: On wins, confirm space, book with the agent, and hand over to Ops/CS with schedule, carrier/flight/vessel, free days, and recorded costs.
  • Data Hygiene & Reporting: Ensure RFQ/quote/job linkage in system; maintain win/loss notes; publish weekly dashboards (win rate, margin, TAT, lane coverage, exceptions).
  • SLAs (owned by Pricing Desk):
  • Acknowledgement ≤ 30 minutes.
  • Air RFQ ≤ 2 hours; Sea RFQ ≤ 6 hours.
  • Benchmarking ≥2 agents (new lanes) or ≥1 (with lane agreement).
  • Data completeness ≥95% pass rate (else returned).
  • Process Discipline: 100% quotes issued via system; exception log closed monthly.
People:
Interfaces: Sales (Oman), Ops/CS, Finance (credit/KYC), Legal (agreements), IT (system dashboards).
  • Authority: Select agents within approved panel; negotiate rates/validities within policy; initiate exception approvals for margin/terms.
  • SLA Accountability: Drive compliance across sales and operations through collaboration and feedback.
  • Collaboration & Training: Engage sales on RFQ completeness, margin discipline, and use of rate cards.
  • Performance Measurement: Use successful metrics to align teams (e.g., SLA compliance ≥95%, RFQ checklist pass ≥95%).
 Education & Qualifications:
  • Bachelor’s degree in business administration, Supply Chain Management, Logistics, or a related field.
  • 5–8 years import pricing (Air & Sea) with agent network management.
  • Professional certifications (preferred): FIATA Diploma, IATA/FIATA Cargo Introductory, APICS/CSCP, or equivalent freight forwarding/pricing qualifications.
  • Advanced Excel/analytics training (preferred) to support data-driven pricing and SLA reporting.
Knowledge & Skills
 
Functional:
  • Proven multi-agent lane strategy and fixed-term rate agreements; LCL and air consolidation experience.
  • Strong negotiation on surcharges (IATA/airline add-ons, THC, D/O, BAF, PSS, CIC, LSS) and free days/credit.
  • Advanced Excel and analytics capability.
  • Familiarity with GCC/Oman import nuances and Incoterms.
 Behavioral:
  • Disciplined SLA mindset (time-bound, structured delivery).
  • Clear and concise written communication in English.
 
 

Job Requirements
Minimum Qualification : Bachelor Degree
Experience : You should have Experience of Minimum 5 years to apply for this Job
Job Description

المسمى الوظيفي

إختصاصي – الضرائب

الغرض من الوظيفة

يتحمل أخصائي الضرائب مسؤولية الإشراف ودعم جميع الأنشطة المتعلقة بالضرائب في الشركة، بما في ذلك مكتب سنغافورة. ويضمن هذا الدور الامتثال الكامل لجميع القوانين واللوائح الضريبية المعمول بها، مثل ضريبة الدخل، ضريبة القيمة المضافة (VAT)، ضريبة الاستقطاع (WHT)، وضريبة السلع والخدمات (GST). كما يساند فريق الحسابات في عمليات الإقفال الشهرية والربع سنوية والسنوية من خلال مراجعة واعتماد القيود الضريبية لضمان الدقة والاتساق والامتثال للأنظمة والقوانين الداخلية.


المسؤوليات الرئيسية 

الضرائب 

ضمان التزام الشركات التابعة في عُمان بالقوانين واللوائح الصادرة عن جهاز الضرائب العماني (OTA).
ضمان امتثال الشركة في سنغافورة للجهات المحلية مثل IRS و MBA.
إعداد وتقديم الإقرار السنوي لضريبة الدخل عبر بوابة جهاز الضرائب.
إعداد وتقديم إقرارات ضريبة الاستقطاع (WHT) الشهرية لجميع الشركات المعنية.
إعداد وتقديم إقرارات ضريبة القيمة المضافة (VAT) مع جميع المتطلبات مثل قوائم التحقق الخاصة بالمكلفين.
مراجعة واعتماد قيود ضريبة القيمة المضافة وضريبة السلع والخدمات (GST) داخل نظام الـ ERP للتأكد من صحة الأكواد الضريبية.
إعداد وتقديم الإقرارات الخاصة بضريبة الشحن في الولايات المتحدة للشركات المالكة للسفن التي ترسو في الموانئ الأمريكية.
جمع البيانات الخاصة بفحوصات وتدقيقات السلطات الضريبية والتنسيق مع الأقسام الداخلية لتوفير الوثائق المطلوبة.
إعداد وتقديم طلبات استرداد ضريبة القيمة المضافة مع ضمان دقة المستندات.
متابعة التغييرات في التشريعات الضريبية والعمل مع الفريق لتحديث الضوابط والإجراءات الداخلية.
ضمان توافق نظام الـ ERP والوثائق مع متطلبات السلطات الضريبية.
مراجعة مدى خضوع إيرادات ومصروفات الشركات للضرائب.
ضمان الاستفادة من مزايا اتفاقيات تجنب الازدواج الضريبي (DTA).
إعداد وتقديم طلبات للحصول على تأكيد رسمي من السلطات الضريبية بخصوص مزايا DTA.
ضمان تنفيذ سياسة التسعير التحويلي عبر المجموعة.
ضمان تطبيق متطلبات الفوترة الإلكترونية، بما في ذلك التحقق من صحة الفواتير وعمليات رفعها للجهات الرسمية.
ضمان الامتثال لمتطلبات الضرائب الدولية مثل BEPS – الركيزة الثانية.

مؤشرات الأداء 

تقديم كافة الإقرارات في الوقت المحدد دون غرامات.
عدم وجود حالات عدم امتثال أو تأخير في عُمان وسنغافورة.
تقديم الإقرارات السنوية قبل أسبوعين على الأقل من الموعد النهائي.
دقة وسلامة إقرارات ضريبة القيمة المضافة وضريبة الاستقطاع.
معالجة طلبات الاسترداد خلال 90 يوم بنسبة نجاح تفوق 90%.
دقة ≥98% في الترميزات الضريبية داخل نظام الـ ERP.
تقديم كافة مستندات التدقيق خلال 5 أيام عمل.
إصدار تحديثات داخلية أو تدريب نصف سنوي حول مستجدات القوانين الضريبية.
تطبيق مزايا DTA بنسبة 100% للشركات المؤهلة.
التزام كامل بمتطلبات الفوترة الإلكترونية في المواعيد المحددة.

الإقفال السنوي للقوائم المالية

دعم الإدارة في عملية الإقفال السنوي.
ضمان إقفال القيود المتعلقة بالضرائب.
إعداد القوائم المالية للشركات المالكة للسفن.
دعم إعداد القوائم المالية الأخرى وفق الاحتياجات.

مؤشرات الأداء:

تحسين جودة الإفصاح والتقارير المالية.
الالتزام بالمواعيد الضيقة للإقفال السنوي.
الاستجابة في الوقت المناسب لطلبات المدققين.

التحسين المستمر

المساعدة في تبسيط العمليات الضريبية وإدخال البيانات في نظام ERP.
تقليل الأخطاء وتجنب الغرامات.
تبادل المعرفة الضريبية الأساسية مع فريق الحسابات.
دعم التحقق من طلبات استرداد ضريبة القيمة المضافة وفهم القوانين.
المساعدة في مهام الفوترة الإلكترونية والتسعير التحويلي.
متابعة أي تغييرات جديدة في القوانين الضريبية والمساهمة في تطبيقها.

مؤشرات الأداء

دقة إدخال البيانات والرموز الضريبية.
إنجاز المهام الداعمة قبل 3 أيام على الأقل من المواعيد النهائية.
تتبع وتوثيق تحديث واحد على الأقل للقوانين الضريبية نصف سنوياً.

المؤهلات

المؤهل الأدنى

بكالوريوس محاسبة/مالية (يفضل حملة ACCA، CMA، أو ماجستير).

الخبرة الأدنى:

خبرة 3–5 سنوات في المحاسبة أو الضرائب، ويفضل في شركات الشحن.
خبرة عملية في الضرائب الدولية، ضريبة القيمة المضافة، ضريبة الدخل، وضريبة الاستقطاع.

المهارات المطلوبة:

مشاركة المعرفة.
مهارات الحاسب (Microsoft Office).
معرفة قوية بالقوانين واللوائح الضريبية.
مهارات التخطيط والتنظيم.

الأطر والصلاحيات

يرفع تقاريره لمدير – الموازنة والاستثمار ويتشاور مع المدير التنفيذي في المسائل الضريبية الاستراتيجية.
يساهم في تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات الضريبية لضمان الامتثال الكامل محلياً ودولياً.
القرارات الضريبية ذات الأثر المالي أو السمعة الكبيرة ترفع لنائب الرئيس الأول – المالية للمراجعة والاعتماد قبل التنفيذ.
يمارس صلاحياته المالية والضريبية ضمن مستويات الصلاحية المحددة في "دليل الصلاحيات" الخاص بشركة أسـياد للشحن.

الكفاءات

المحاسبة المالية وإعداد التقارير (المعايير المهنية والتقارير المالية والامتثال).
المحاسبة المالية والإقفال (العمليات المحاسبية والإقفال).
العمليات المالية (أنظمة المحاسبة والمطابقة).
المحاسبة والتقارير الضريبية.
إدارة المخاطر المالية.
النمذجة والتحليل المالي.

 

 
Job Detail:

 

Position Title Specialist - Taxation

 

Job Purpose:

 

  • Tax Specialist – Taxation is responsible for overseeing and supporting all tax-related activities across the company, including the Singapore office. This role ensures full compliance with applicable tax regulations, including Income Tax, Value Added Tax (VAT), Withholding Tax (WHT), and Goods and Services Tax (GST). The Specialist also Ensures the accounts team during monthly, quarterly, and annual closings by reviewing and validating tax-related entries to ensure accuracy, consistency, and compliance with relevant laws and internal policies.

 

Key Accountabilities

Description Performance Indicators / Key Expected

Taxation

 

  •  Ensure that the Omani group companies are compliant with the rules and regulations issued by the Oman tax authority OTA.
  •  Ensure that the Singapore company is comply with local authorities such as IRS & MBA.
  •  Prepare and file annual return of income tax with OTA tax portal.
  •  Ensure and file monthly WHT return for all the companies required.
  •  Prepare and file VAT return with all the requirements such as taxpayer checklist and other requirements.
  •  Review and validation of VAT and GST entries within the ERP system to ensure proper tax coding/identifiers.
  •  Ensure in the preparation and filing of U.S. freight tax returns for vessel-owning companies that call at U.S. ports.
  • Ensure in compiling data for tax authority inspections/assessment and audits, and coordinate with internal departments to gather necessary documentation.
  •  Prepare and submit VAT refund claims, ensuring all documentation is accurate and compliant.
  •  Monitor changes in tax legislation and work with the team to update internal controls and procedures accordingly.
  •  Ensure that the ERP and documentation are capable to comply with tax authority requirements.
  •  Review the tax applicability of all companies’ revenue and expense.
  •  Ensure the company in leveraging benefits under the Double Taxation Agreement (DTA).
  •  Prepare and submit applications to obtain Official Tax Authority confirmation for DTA benefits.
  •  Ensure in the implementation of the transfer pricing policy across the group.
  •  Ensure with the implementation of E-invoicing requirements, including invoice validation and reporting processes.
  •  Ensure the company in all matters related to international tax such as BEPS-Pillar two.
  •  Timely submission of all statutory returns and reports without penalties
  •  No instances of non-compliance or late filings in Oman and Singapore
  •  Annual income tax returns submitted at least 2 weeks before the deadline
  •  No errors flagged by the OTA during review or audit
  •  Accuracy and timeliness of monthly WHT submissions
  •  VAT returns submitted on time for all relevant companies
  •  Refund claims processed and approved within 90 days of submission (target: >90% success rate)
  •  Monthly reconciliation showing ≥98% accuracy in VAT/GST coding in ERP
  •  On-time submission of U.S. freight tax returns with no IRS rejections
  •  All requested documents provided within 5 business days during inspections/audits
  •  No major findings or penalties arising from audits
  •  Tax control updates implemented within 30 days of relevant legislative changes
  •  At least 1 internal training or memo issued semiannually on key tax updates
  •  Monthly tax compliance checklist completed, and ERP reviewed for alignment with tax authority requirements
  •  Quarterly review completed and documented for all material tax-impacting items
  • • 100% of eligible DTA benefits applied and supported with proper documentation
  •  Official DTA confirmation obtained for 100% of eligible applications within target response timelines
  •  Annual update and documentation of transfer pricing files as per Group policy and OECD guidelines
  •  Intercompany transactions reviewed quarterly for alignment with transfer pricing policy
  •  100% of B2B invoices e-invoiced and validated through official portals
  •  Full compliance achieved within implementation deadline set by the authority

 

Annual Financial Statement Closing:

 

  •  Support the Department with the annual financial closing.
  •  Ensure in closing entries related to all tax matters.
  •  Ensure with the preparation of individual financial statements of vessels owning companies.
  •  Ensure with other annual financial statements, closing requirements according to needs.
  •  Improvement in the company reporting and disclosure.
  •  Meet tight deadlines of annual financial closing
  •  Timely and accurately addressing auditors’ requests

 

Continuous Improvement

 

  •  Help improve simple tax processes and data entry in the ERP system.
  •  Ensure in reducing mistakes and avoiding tax penalties.
  •  Learn and share basic tax knowledge with the accounts team.
  •  Support in checking VAT refunds and understanding tax rules.
  •  Follow instructions to help with e-invoicing and transfer pricing tasks.
  •  Stay updated on any changes in tax rules and help apply them. • Accuracy in tax coding and data entry in the ERP system
  •  Complete assigned support tasks (e.g., VAT refund checks, data collection) at least 3 days before submission deadlines
  •  Track and report at least one tax rule update semiannually and Ensure in documenting or applying the change under supervision.

 

 

Qualifications:

Minimum Qualification:

 

 

  •  Bachelor’s degree in accounting/ finance a master’s Degree (preferably ACCA or, CMA or a master’s Degree holder).
  • Minimum Experience:
  •  Minimum 3-5 years’ experience in an Accounting or Taxation function in Shipping company.
  •  International tax, VAT, Income tax, and WHT experience execution and implementation.

 

 

Job Specific Skills:

 

  •  Knowledge sharing
  •  Computer skills (Microsoft office)
  •  Strong Knowledge in tax rules and regulations.
  •  Planning

 

 

Frameworks & Authority:

 

  •  Reports to the Manager - Budget and investment and consults with the Director on critical tax matters and strategic tax planning.
  •  The jobholder is expected to contribute to the development and implementation of tax strategies, policies, and procedures to ensure full compliance with local and international tax regulations.
  •  Key tax decisions or matters with significant financial or reputational impact are referred to the Senior Vice President – Finance for review and approval prior to execution.
  •  The jobholder exercises tax and financial authority in accordance with the levels defined in ASYAD Shipping’s Manual of Authority (MOA) and relevant tax governance frameworks.

 

 

Competencies:

 

  •  Financial accounting and reporting
  • (Professional accounting standards, Financial reporting and compliance)
  •  Financial accounting and reporting
  • (Transactional accounting and closing processes)
  •  Financial Operations (accounting systems) & Reconciliation
  •  Tax Accounting and Reporting
  •  Financial Risk Management
  •  Financial Analysis Modelling

 

Job Requirements
Minimum Qualification : Bachelor Degree
Experience : You should have Experience of Minimum 3 years to apply for this Job